Департамент социальной защиты – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и людей с ограниченными возможностями, а также за контроль за соблюдением трудовых прав граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://socialprotect․example․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел социальной помощи: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@socialprotect․example․ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ В кабинете можно:

1. Подать заявление на получение социальной помощи;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписки из реестра пенсионных начислений;
4. Скачать формы и инструкции․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в главном офисе департамента по адресу: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 12, офис 301․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)․
• Запись на приём: обязательна через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․

Структура департамента (отделы)

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные функции
Отдел пенсионного обеспечения	Иванов П․ С․	+7 (495) -23‑45‑68	Выдача пенсионных удостоверений, расчёт пенсий, работа с пенсионными фондами․
Отдел социальной помощи	Смирнова Е․ В․	+7 (495) -23‑45‑69	Оказание материальной помощи, поддержка малоимущих семей, ветеранов․
Отдел поддержки инвалидов	Кузнецов А․ Н․	+7 (495) -23‑45‑71	Выдача льгот, организация реабилитационных программ, контроль за доступностью инфраструктуры․
Отдел трудовых отношений	Лебедева М․ П․	+7 (495) -23‑45‑72	Контроль за соблюдением трудового законодательства, профилактика конфликтов․

Руководство департамента

• Директор департамента: Григорьев А․ И․ (с )
• Заместитель директора по социальным программам: Петрова Н․ К․
• Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Соколов Д․ М․
• Главный бухгалтер: Васильева О․ Л․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях․ Обратите внимание, что отзывы могут быть как положительными, так и отрицательными – они помогают улучшать работу департамента․

1. Ирина К․ (Москва): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении единовременной выплаты․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
2. Сергей Л․ (Подольск): «Служба поддержки по телефону работает медленно, пришлось ждать более 20 минут․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра․»
3. Анастасия М․ (Химки): «Отдел поддержки инвалидов помог оформить льготы по транспорту․ Всё сделали в течение трёх дней, что приятно удивило․»
4. Владимир П․ (Калуга): «Не смог записаться на личный приём через сайт – постоянно выдает ошибку 500․ Пожалуйста, исправьте техническую проблему․»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная форма на сайте: «Обратная связь»
• Электронная почта: feedback@socialprotect․example․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Личный приём – запись через онлайн‑форму или по телефону․

---

Важно: Информация актуальна на 29 июня 2026 г․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед посещением офиса, так как график работы и контактные данные могут изменятся․