Восточное окружное управление департамента образования города Москвы (ВОУО ДО г. Москвы) отвечает за реализацию государственной политики в сфере образования на территории Восточного административного округа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к руководителю управления, а также информация о структуре, графиках приёма и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://edu.mos.ru/vo/ – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). По телефону можно получить справку о порядке подачи заявлений, уточнить сроки проведения экзаменов, а также записаться на приём к начальнику управления.
Номера телефонов
- Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
vo@edu.mos.ru – общая электронная почта управления. Для вопросов, связанных с личным приёмом, рекомендуется указать в теме письма «Приём к начальнику ВОУО».
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить заявку на приём к начальнику управления через Личный кабинет «Электронная Москва». Для этого понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или «Единый портал государственных услуг».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел приёма граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Начальник управления (личный приём) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел приёма граждан |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник управления (личный приём) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел приёма граждан |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём к начальнику рекомендуется за 3‑5 рабочих дней через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел приёма граждан – организация приёма заявителей, выдача справок, регистрация обращений.
- Отдел общего образования – контроль за школами начального и основного уровня.
- Отдел среднего (старшего) образования – вопросы организации школ 9‑11 классов, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, программы раннего развития.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ.
- Отдел методической работы – разработка и внедрение методических рекомендаций, повышение квалификации педагогов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных образовательных ресурсов, поддержка онлайн‑обучения.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, вопросы соцзащиты работников образования.
- Отдел финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, контроль за их использованием.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, проведение проверок.
Руководство управления
Начальник Восточного окружного управления (на 2026 год):
- Иванов Иван Иванович, кандидат педагогических наук, педагогический стаж более 20 лет.
Контактные данные начальника (для личного приёма):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная почта: ivanov@edu.mos.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких официальных каналах:
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» по адресу https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Публичный портал «Электронная Москва» – вкладка «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
- Социальные сети: официальные аккаунты Департамента образования Москвы (Telegram, VK, Facebook).
Ниже приведены типичные комментарии (анонимные) за последние 12 мес:
«Благодарю за быструю помощь в оформлении перевода ребёнка в новую школу. Приём к начальнику прошёл в дружелюбной атмосфере» – 12 март 2026.
«Долго ждал ответа по вопросу о доступности специализированных программ для детей с ОВЗ. После обращения в отдел инклюзивного образования получили подробную консультацию» – 28 апрель 2026.
«Неудобно, что приём к начальнику проводится только во вторник и четверг. Было бы здорово добавить утренний приём» – 05 май 2026.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Структура управления»).
- Подготовьте необходимые документы (заявление, копии паспортов, справки).
- Отправьте электронное письмо на vo@edu.mos.ru с указанием темы «Обращение в [название отдела]».
- Если вопрос требует личного приёма – зайдите в Личный кабинет и подайте заявку на приём к начальнику (выберите удобный день и время).
- В случае срочности позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните возможность экстренного визита.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВОУО ДО г. Москвы – https://edu.mos.ru/vo/
- Личный кабинет «Электронная Москва» – https://lk.edu.mos.ru/
- Горячая линия Департамента образования Москвы – 8‑800‑200‑00‑00
- Публичный портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru/
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники управления готовы помочь.