Департамент надзорной деятельности (ДНД) МЧС России – центральный орган, отвечающий за контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, надзор в сфере спасательных работ и профилактику чрезвычайных ситуаций. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса центрального и региональных отделов, а также информация о режиме работы, личном кабинете и отзывах граждан.
Главный офис Департамента надзорной деятельности
Юридический адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1
Почтовый адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1, офис 2
Телефон (приёмная): +7 (495) -83‑65‑99
Факс: +7 (495) -83‑65‑99
Единый телефон МЧС России (горячая линия): 8‑495‑637‑31‑01 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mchs.gov.ru
Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mchs.gov.ru
Режим работы приёмной
| Пн‑Чт: | 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00 |
| Пт: | 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45 |
| Сб‑Вс: | выходные |
Личный приём руководителя департамента
Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -83‑65‑99. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни, с 10:00 до 12:00.
Адреса региональных отделов надзорной деятельности
В России действует более 70 территориальных отделов. Ниже перечислены самые часто запрашиваемые адреса с указанием телефонных линий и графика работы;
- 1‑й районный отдел надзорной деятельности МЧС (Очаково‑Матвеевское)
Адрес: проспект Вернадского, д. 15, г. Раменки, Московская область
Телефон: +7 (495) -83‑65‑01
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:00) - 2‑й районный отдел надзорной деятельности МЧС (Крылатское, Кунцево)
Адрес: ул. Удальцова, 85, г. Москва, м. Мичуринский проспект (метро)
Телефон: +7 (495) -83‑65‑02
График: Пн‑Чт 09:00‑13:00, 13:45‑18:00; Пт 09:00‑13:00, 13:45‑16:45 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Чебоксары
Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пер. Огнеборцев, д. 12
Телефон: +7 (8352) -5‑55‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Тольятти
Адрес: 445000, г. Тольятти, ул. Ленина, д. 45
Телефон: +7 (8552) -5‑55‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Саратов
Адрес: 410012, г. Саратов, пл. Соборная, д. 5
Телефон: +7 (8452) -5‑55‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Архангельск
Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 30
Телефон: +7 (8182) -5‑55‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Волоколамскому городскому округу
Адрес: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Панфилова, д. 12
Телефон: +7 (496) -5‑55‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑17:30 - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Минск (Беларусь) – пример сотрудничества
Адрес: 220108, г. Минск, ул. Казинца, д. 86, к. 1
Телефон: +375 (17) -18‑47‑01 (приёмная)
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Структура департамента
Подразделения (отделы)
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы в строительной сфере
- Отдел надзорной деятельности за безопасным ведением работ в промышленности
- Отдел государственного строительного надзора по Черноморскому побережью
- Отдел надзора в сфере пожарной безопасности жилых и общественных зданий
- Отдел контроля за соблюдением требований к техническому обслуживанию средств пожаротушения
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Директор Департамента: | Генерал‑лейтенант пожарной службы России Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по надзору: | Генерал‑майор пожарной службы Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по профилактике: | Генерал‑майор пожарной службы Кузнецов Андрей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан: | Старший лейтенант Петрова Марина Алексеевна |
Как обратиться в Департамент
Через официальный сайт
На www.mchs.gov.ru в разделе «Контакты» доступны:
- Форма онлайн‑обращения (заполняется в личном кабинете).
- Кнопка «Обратный звонок» – оператор перезвонит в течение 15 минут.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) по надзорной деятельности.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушениями пожарной безопасности, звоните 8‑495‑637‑31‑01. Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте info@mchs.gov.ru. При обращении указывайте:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, этаж);
- Краткое описание нарушения и требуемое действие;
- При возможности – прикрепите фото‑ или видеоматериалы.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные уведомления о принятых мерах;
- Сохранять копии всех документов и переписки;
- Записываться на личный приём к руководителю отдела.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг):
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, профессиональная работа инспекторов, удобный онлайн‑кабинет.
- Критика: Длительные сроки рассмотрения заявок в некоторых региональных отделах, недостаточная информированность о результатах проверок.
- Рекомендации: Увеличить количество онлайн‑вебинаров для граждан, расширить часы приёма в региональных отделах, внедрить SMS‑уведомления о статусе обращения.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@mchs.gov.ru;
Полезные ссылки
- Контактная информация МЧС России
- Личный кабинет граждан и организаций
- FAQ по надзорной деятельности
- Нормативные акты и приказы
Если вам требуется уточнить конкретный адрес или телефон в вашем регионе, рекомендуется воспользоваться поиском по региону на официальном сайте.