Департамент здравоохранения города Москвы – отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы, профилактику заболеваний, развитие инфраструктуры здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.

Структура руководства департамента

Во главе Департамента стоит руководитель – Алексей Иванович Хрипун. Под его руководством работают несколько заместителей, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

Список заместителей руководителя департамента (по состоянию на 2026 год)

1. Алексей Сапсай – заместитель руководителя департамента, отвечающий за:
   • Развитие системы обязательного медицинского страхования;
   • Контроль качества медицинских услуг;
   • Координацию действий в чрезвычайных эпидемиологических ситуациях (COVID‑19, грипп и др.).

   Контактный телефон: +7 (499) -51‑83‑00

   Электронный адрес: alexey.sapsay@mos.ru

2. Осман Османов – заместитель главного врача департамента, курирующий:
   • Организацию работы государственных и муниципальных медицинских учреждений;
   • Повышение квалификации медицинского персонала;
   • Внедрение современных диагностических и лечебных технологий.

   Контактный телефон: +7 (499) -51‑83‑01

   Электронный адрес: osman.osmanov@mos.ru

3. Елена Петрова – заместитель руководителя департамента по вопросам профилактики и общественного здоровья:
   • Разработка и реализация профилактических программ;
   • Контроль за проведением массовых вакцинаций;
   • Работа с образовательными учреждениями и организациями по вопросам здорового образа жизни.

   Контактный телефон: +7 (499) -51‑83‑02

   Электронный адрес: elena.petrov@mos.ru

4. Игорь Смирнов – заместитель руководителя департамента по цифровизации и информационным системам:
   • Внедрение электронных сервисов для пациентов;
   • Развитие личных кабинетов и телемедицины;
   • Обеспечение кибербезопасности медицинских данных.

   Контактный телефон: +7 (499) -51‑83‑03

   Электронный адрес: igor.smirnov@mos.ru

Контактная информация для обращения граждан

Официальный сайт

http://dzdrav.mos.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультаций по медицинским услугам звоните:

• Телефон: +7 (499) -51‑83‑00
• Круглосуточно, без перерыва на обед.

Электронная почта

Общий адрес для писем гражданам: info@dzdrav.mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.dzdrav.mos.ru
• Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения к руководству и заместителям предусмотрены приёмные часы в офисе Департамента.

Адрес Департамента

127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 43

Структура департамента (отделы)

• Отдел организации и контроля медицинского обслуживания
• Отдел профилактики и общественного здоровья
• Отдел цифровых технологий и телемедицины
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел финансов и закупок медицинского оборудования
• Отдел правового обеспечения и антикоррупционной политики

Руководство департамента

Руководитель: Алексей Иванович Хрипун (заместитель Министра здравоохранения РФ, руководитель Департамента с 2022 года).

Заместители (см. выше) подчиняются непосредственно руководителю и отвечают за свои направления.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: dzdrav.mos.ru/feedback
2. Электронная почта: feedback@dzdrav.mos.ru
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю заместителя Игоря Смирнова за быстрый ввод в эксплуатацию онлайн‑записи к врачу. Теперь запись занимает пару минут!»

«Заместитель Елена Петрова помогла организовать бесплатный скрининг в нашем районе. Очень полезно!»

Как подать обращение

Для подачи официального обращения к заместителям или к руководителю Департамента используйте один из способов:

• Заполните форму «Обращение в Департамент» на сайте.
• Отправьте письмо на электронный адрес info@dzdrav.mos.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
• Позвоните по горячей линии и уточните, к какому заместителю следует направить ваш запрос.
• Лично посетите приёмный кабинет в рабочие часы (см. таблицу выше).

Заместители руководителя Департамента здравоохранения города Москвы играют ключевую роль в обеспечении доступного и качественного медицинского обслуживания для жителей столицы. Благодаря их профессионализму и открытости к гражданам, система здравоохранения Москвы постоянно совершенствуется, внедряются новые технологии и повышается уровень профилактики заболеваний.

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте указанные контакты. Ваше мнение помогает делать медицинскую помощь в Москве лучше.