Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления
Симферополя: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта,
графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://simadm․ru
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия для граждан: 7 (3652) -8‑82‑50
- Многоканальный телефон для обращений (бесплатный): 8 (800) -06‑00‑01
- Канцелярия (приём документов): 7 (3652) -4‑42‑69
- Общий справочный номер: 7 (3652) -1‑01‑05
- Отдел финансов: 7 (3652) -54‑601
- Отдел по делам детей: 7 (3652) -74‑998
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7 (3652) -56‑419
- Единый номер для обращения в региональные органы (Крым): 8 (800) -34‑27‑27
- Дополнительный справочный номер: 7 365 260‑08‑35
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный
электронный адрес администрации:
info@simadm․ru (общий почтовый ящик)․
Для финансовых вопросов – finance@simadm․ru․
Для вопросов, связанных с детьми – children@simadm․ru․
Адреса зданий администрации
В Симферополе функционирует несколько приёмных пунктов․ Основные из них:
- Главный офис (Мэрия):
ул․ Горького, 15, 295000, Симферополь, Республика Крым - Приёмный пункт Департамента финансов:
просп․ Кирова, 52, 295000, Симферополь -
Отдел по делам детей:
ул․ Толстого, 15, 295000, Симферополь - Бюро по работе с гражданами (база «Единая справочная»):
бульвар Франко, 25, 295000, Симферополь
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращений и получения электронных
справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
на портале государственных услуг (раздел «Городская администрация Симферополя»)․
Личный приём (приём руководства)
Глава администрации – Михаил Сергеевич Афанасьев – принимает граждан в личный приём
по предварительной записи․
- Телефон для записи: 7 (3652) -54‑601 (отдел приёма)
- Электронная форма записи: https://simadm․ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации (отделы)
Администрация города Симферополя состоит из более чем 20 структурных подразделений․ К
ключевым относятся:
- Департамент финансов
- Департамент по делам детей
- Отдел земельных ресурсов
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социального развития
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
- Служба правового обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство администрации
Глава администрации города Симферополя: Афанасьев Михаил Сергеевич
Заместители (по состоянию на 2026 год):
- Иванов Алексей Петрович – заместитель главы, руководитель Департамента финансов
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель главы, руководитель Департамента по делам детей
- Кузнецов Дмитрий Николаевич – заместитель главы, руководитель отдела градостроительства
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется на нескольких площадках․ Ниже – основные выводы из
публичных источников (Google Maps, «Отзовики», официальные соцсети)․
Положительные отзывы
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию (среднее время ответа – 5‑10 минут)․
- Удобный онлайн‑портал для подачи заявлений – большинство пользователей отмечают
интуитивно понятный интерфейс․ - Профессионализм сотрудников финансового отдела при работе с налоговыми вопросами․
Критика и предложения
- Некоторые граждане жалуются на длительные очереди в личный приём (особенно в понедельник)․
- Требуется расширить часы работы отдела по делам детей в вечернее время․
- Необходимо обновить информацию о контактных телефонах на сторонних справочных сайтах․
Как правильно оформить обращение
- Определите нужный отдел (см․ пункт 7)․
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в соответствии с требованиями
публичных инструкций․ - Отправьте обращение:
- через Личный кабинет на портале госуслуг;
- по электронной почте (см․ пункт 3);
- по телефону горячей линии – оператор уточнит, в какой отдел следует направить запрос․
- Сохраните подтверждение (номер обращения, дату)․
- Ожидайте ответа в течение 10‑30 дней в зависимости от категории обращения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет на портале госуслуг
- Контактная страница (полный список телефонов)
- Структура администрации и руководители
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией
7 (3652) -8‑82‑50 или обратитесь в любой из приёмных пунктов по указанным
адресам․
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․