Официальный интернет-портал Департамента информатизации Тюменской области (часто доступен по адресу it․tumen․ru или через раздел на tumen․gov․ru) является ключевым инструментом цифрового взаимодействия регионального органа исполнительной власти с гражданами‚ бизнесом и государственными структурами․ На портале представлена информация о деятельности ведомства‚ предоставляемых услугах‚ новостях IT-сферы региона и доступе к цифровым платформам․

По состоянию на 29 июня 2026 года департамент продолжает активную реализацию проектов цифровой трансформации‚ о чем свидетельствует вхождение Тюменской области в топ-4 рейтинга руководителей цифровой трансформации по итогам 2025/2026 года․ Ключевой технологической основой является платформа Directum RX‚ охватывающая более 800 организаций и 24 тысячи пользователей в регионе․

Описание деятельности и ключевые направления

Департамент информатизации Тюменской области — это орган исполнительной власти региона‚ осуществляющий функции по информатизации‚ связи‚ координации работ по созданию и развитию информационных систем‚ а также по информационной безопасности․

Основные функции:

• Формирование и реализация государственной политики в сфере информатизации и ИКТ․
• Координация создания и развития единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) на региональном уровне․
• Обеспечение информационной безопасности критически важных объектов и государственных систем (ежегодно отражаются десятки миллионов кибератак)․
• Развитие платформы «Умный регион» и внедрение искусственного интеллекта в управлении․
• Борьба с кибермошенничеством (потери жителей за 1․5 года составили 4‚1 млрд рублей‚ что требует системной профилактической работы)․
• Обеспечение бесперебойной связи и интернета (в июне 2026 года сняты ограничения на мобильный интернет‚ введенные ранее в целях безопасности)․

Ключевые проекты на 2026 год:

1. Расширение функционала корпоративной платформы Directum RX․
2. Создание единого ресурса для мониторинга и управления цифровыми проектами (планировалось с начала года)․
3. Повышение киберграмотности населения для снижения ущерба от мошенников․
4. Интеграция региональных систем с федеральными платформами (Госуслуги‚ ЕМИАС и др․)․

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с деятельностью департамента‚ предоставляются следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: https://it․tumen․ru (или раздел «Департамент информатизации» на tumen․gov․ru)

На сайте размещены: нормативные акты‚ реестр информационных систем‚ новости‚ планы приема граждан‚ вакансии‚ отчеты о деятельности․

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативных сообщений о сбоях в работе государственных систем‚ киберинцидентах или вопросах цифровых услуг:

• Единый номер горячей линии (приемная): +7 (3452) -9-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Контакты»)
• Телефон справочно-информационной службы: +7 (3452) -9-XX-XX

Номера телефонов структурных подразделений

* Примечание: Конкретные добавочные номера актуальны на 2026 год‚ рекомендуется проверять в разделе «Структура» на официальном сайте․

Электронный адрес (E-mail)

• Основной адрес департамента: depinfo@tumen․gov․ru (или it@tumen․gov․ru)
• Для обращений по информационной безопасности / инцидентам: cert@tumen․gov․ru (региональный CERT)
• Для предложений по цифровому развитию: digital@tumen․gov․ru

Личный кабинет пользователя

Доступ к личным кабинетам осуществляется через единую авторизацию (ЕСИА / Госуслуги)․ Департамент не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» на своем сайте‚ а обеспечивает интеграцию региональных сервисов с федеральными․

Основные точки входа:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде․
• Региональный портал «Тюменская область․ Госуслуги»: tumen․gosuslugi․ru — региональные услуги и статусы заявлений․
• Корпоративный портал Directum RX: доступен только для сотрудников органов власти и бюджетных учреждений (более 24 тыс․ пользователей) для документооборота и бизнес-процессов․
• Личный кабинет специалиста (для ИТ-кадров): доступен на сайте департамента в разделе «Для специалистов» (реестр ИТ-специалистов‚ аккредитация)․

Личный прием граждан и руководителей организаций

Директор департамента (также исполняющий обязанности заместителя губернатора Тюменской области) Станислав Игоревич Логинов и его заместители регулярно проводят личный прием․

График приема на 2026 год (типовый):

• Директор департамента (Логинов С․И․): по предварительной записи‚ обычно вторник 10:00–13:00 (график может меняться в связи с выездной работой заместителя губернатора)․
• Заместители директора: по рабочим дням в часы приема (уточнять по телефону приемной)․
• Руководители управлений/отделов: согласно индивидуальным графикам‚ публикуемым на сайте в разделе «Личный прием»․

Порядок записи на прием:

1. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте департамента (раздел «Обращения граждан»)․
2. По телефону приемной: +7 (3452) -9-XX-XX․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям»)․
4. Лично в здании департамента (адрес см․ ниже)․

Адрес для личного приема и почтовых отправлений:

625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Республики‚ д․ 100 (или ул․ Пермякова‚ д․ 4 — уточняйте актуальный адрес на сайте‚ так как ведомство может размещаться в здании Правительства региона)․

Режим работы организации: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходной․

Структура департамента (Отделы и Управления)

На 2026 год структура департамента включает ключевые управления‚ обеспечивающие полный цикл IT-управления регионом:

• Управление информационной безопасности (УИБ): защита ГИС‚ криптозащита‚ инцидент-менеджмент (CERT)‚ лицензирование ФСТЭК/ФСБ․
• Управление развития ИТ-инфраструктуры: дата-центры‚ облачные платформы‚ каналы связи‚ платформа Directum RX‚ сетевое взаимодействие (СМЭВ)․
• Управление цифрового развития и электронных услуг: внедрение ИИ‚ «Умный город/регион»‚ суперсервисы‚ мобильные приложения‚ открытые данные․
• Управление стратегического планирования и нормативно-правового обеспечения: стратегии‚ дорожные карты‚ нормативная база‚ контроль исполнения поручений․
• Отдел кадров и документационного обеспечения: кадровый резерв‚ обучение (в т․ч․ «Цифровые кадры»)‚ делопроизводство․
• Отдел финансов и закупок: бюджетное планирование‚ госзаказ на IT (44-ФЗ‚ 223-ФЗ)‚ сопровождение контрактов․
• Центр компетенций / Методологический центр: методическая поддержка подведомственных организаций (800+ орг)‚ аудит ИТ-ландшафта․

Руководство департамента

На июнь 2026 года руководство формируется с учетом недавних кадровых решений губернатора Александра Моора․

Заместители директора (типовая структура):

• Заместитель по информационной безопасности: курирует УИБ‚ CERT‚ защиту КИИ․
• Заместитель по ИТ-инфраструктуре и платформам: курирует Directum RX‚ дата-центры‚ связь․
• Заместитель по цифровым сервисам и ИИ: курирует «Умный регион»‚ электронные услуги‚ открытые данные․
• Заместитель по правовому и организационному обеспечению: курирует нормативку‚ закупки‚ кадры‚ финансы․

ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации на сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе департамента и портала

Анализ отзывов граждан‚ бизнеса и сотрудников бюджетной сферы (по данным открытых источников‚ порталов оценки госуслуг и профильных форумов на 2026 год):

Позитивные аспекты:

• Высокая зрелость платформы Directum RX: сотрудники ведомств отмечают стабильную работу ЭДО‚ мобильный доступ‚ интеграцию с 1С и ГИС․
• Лидерство в рейтингах: 4-е место в рейтинге руководителей цифровой трансформации подтверждает системный подход․
• Оперативность в кризисах: быстрое восстановление мобильного интернета в июне 2026 года после снятия ограничений․
• Работа CERT: профессиональное отражение DDoS-атак и фишинга (десятки миллионов атак ежегодно)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Кибермошенничество: колоссальные потери населения (4‚1 млрд руб․ за 1․5 года) вызывают недовольство гражданами неэффективностью профилактики‚ хотя это зона ответственности и МВД‚ и банков‚ и департамента (просвещение)․
• Сложность интеграции для малого бизнеса: предприниматели иногда сталкиваются с трудностями при подключении к региональным шлюзам/СМЭВ․
• Устаревший дизайн/UX официального сайта департамента: портал часто выглядит как справочник нормативных актов‚ а не как сервис для клиента (отсутствует чат-бот‚ сложная навигация по услугам)․
• Кадровый голод: нехватка квалифицированных ИТ-специалистов в региональных органах власти и БУ замедляет внедрение новых проектов․

Куда оставить свой отзыв или предложение:

1. Форма «Обращение к руководству» на сайте it;tumen․ru․
2. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (gosuslugi․ru/feedback)․
3. Почта: depinfo@tumen․gov․ru․
4. Социальные сети департамента (VK‚ Telegram — ссылки в футере сайта)․