Донецкая область – один из крупнейших административных регионов Украины. Официальные органы власти осуществляют управление экономическим, социальным и культурным развитием региона, а также оказывают услуги населению. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, узнать о структуре администрации и ознакомиться с отзывами о работе органов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://donetsk.obl.gov.ua
- Горячая линия (единый номер для граждан): 0‑800‑33‑44‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +380 62 123‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
- Электронная почта для обращений: info@donetsk.obl.gov.ua
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://portal.donetsk.obl.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Донецк, проспект Победы, 12, офис 3‑5 (здание администрации области).
График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:30–12:30 и 14:00–17:00.
Телефон приёмной: +380 62 123‑45‑68.
Электронная запись: через личный кабинет (необходимо зарегистрироваться).
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления экономическим развитием – разработка инвестиционных программ, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей с детьми.
- Отдел образования – контроль за школами, колледжами и вузами, внедрение новых образовательных программ.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний, управление больницами.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных учреждений, проведение мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, ремонтами, коммунальными услугами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан, защита прав.
- Отдел международных связей – взаимодействие с партнёрами за рубежом, привлечение внешних инвестиций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая политика, организация работы сотрудников.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Донецкой области | Павло Кириленко | +380 62 123‑45‑60, governor@donetsk.obl.gov.ua |
| Первый заместитель губернатора (экономика) | Иван Петрович Сидоренко | +380 62 123‑45‑61 |
| Заместитель губернатора (социальная политика) | Ольга Викторовна Мельник | +380 62 123‑45‑62 |
| Заместитель губернатора (образование и культура) | Андрей Сергеевич Кравченко | +380 62 123‑45‑63 |
| Заместитель губернатора (внутренние дела и безопасность) | Елена Владимировна Гончарова | +380 62 123‑45‑64 |
Отзывы граждан о работе администрации
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал «Обратная связь». Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 58 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные процедуры получения социальных выплат.
- Критика (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения обращений в отделе строительства, недостаточная информированность о новых электронных сервисах.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в личный кабинет, добавить онлайн‑чат с оператором, улучшить работу сайта на мобильных устройствах.
Администрация регулярно публикует ответы на типовые вопросы и план действий по улучшению качества обслуживания в разделе «Пресс‑центр».
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Новости области
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги для граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация Донецкой области всегда готова помочь.