Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (НСО). В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, порядок записи в личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://nsorospotreb.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, формы заявлений, а также возможность онлайн‑регистрации в личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Телефоны управления
Ниже перечислены основные телефонные номера подразделений управления.
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | 38‑321‑23‑456 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эпидемиологического надзора | 38‑321‑23‑457 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | 38‑321‑23‑458 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки портала | 38‑321‑23‑459 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@nsorospotreb.gov.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см. ниже).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для упрощения подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу https://nsorospotreb.gov.ru/portal.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять электронные обращения;
- Получать ответы и документы в PDF;
- Записываться на личный приём к специалисту;
- Отслеживать историю взаимодействия.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону 38‑321‑23‑456 и уточнить свободные окна.
График приёма граждан
График работы приёмных окон управления (по адресу: ул. Красный проспект, 45, Новосибирск):
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Общие вопросы, прием заявлений |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Эпидемиологический надзор |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Санитарно‑эпидемиологический контроль |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Консультации по лицензированию |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Приём жалоб и предложений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов управления
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка санитарных условий в пищевых предприятиях, школах, детских садах.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере здравоохранения.
- Отдел информатизации и связи – поддержка электронных сервисов, работа портала и телефонных линий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководящий состав
На 2026 год в управлении работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 38‑321‑23‑400 |
| Заместитель главы (эпидемиологический надзор) | Кузнецова Марина Викторовна | 38‑321‑23‑401 |
| Заместитель главы (санитарный контроль) | Петров Алексей Николаевич | 38‑321‑23‑402 |
| Начальник отдела информатизации | Смирнова Ольга Сергеевна | 38‑321‑23‑403 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через портал «Госуслуги» и официальный сайт.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу проведения санитарной экспертизы в моём кафе. Всё оформлено в течение 3 дней.»
- Андрей Л. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на проверку школы.»
- Елена С. – «Записалась в личный кабинет на приём к эпидемиологу, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс записи.»
- Виктор М. – «Отдел лицензирования быстро выдал разрешение на открытие новой стоматологической клиники. Профессиональный подход!»
Краткая справка для быстрого доступа
- Официальный сайт: https://nsorospotreb.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Главный телефон управления: 38‑321‑23‑456
- E‑mail: info@nsorospotreb.gov.ru
- Личный кабинет: https://nsorospotreb.gov.ru/portal
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или проверить наличие ответа в личном кабинете. При необходимости личного визита – предварительно запишитесь, чтобы избежать длительного ожидания.