МУП «Управление благоустройства Дмитровского городского округа» (далее – УБГО) отвечает за содержание и развитие городской инфраструктуры: озеленение, уборку территорий, содержание детских и спортивных площадок, ремонт тротуаров и многое другое. Ниже собрана актуальная информация для граждан: как связаться с управлением, куда обращаться, а также реальные отзывы жителей.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mup-dmitrov.ru |
| Горячая линия | 8 496 222‑7080 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 -96 222‑7080, доб. 101 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@mup-dmitrov.ru |
| Личный кабинет (ЭЛС) | https://mup-dmitrov.ru/personal – регистрация граждан для подачи заявок онлайн. |
| Адрес | Московская область, г. Дмитров, микрорайон им. К.А. Аверьянова, д. 3, 1‑й этаж |
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение граждан» на сайте.
- Позвонить по горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в нужный отдел.
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием ФИО, адреса и описанием проблемы.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. ниже).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 8 496 222‑7080 (оператор уточнит, к какому специалисту следует обратиться).
Структура управления (отделы)
- Отдел озеленения и благоустройства – посадка деревьев, уход за парками, газонами.
- Отдел содержания и ремонта дорог – асфальтирование, ремонт тротуаров, уличного освещения.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация вывоза ТБО, работа пунктов приёма.
- Отдел детских и спортивных площадок – монтаж, ремонт и контроль безопасности.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Исполняющий обязанности директора | Коняхин Максим Михайлович | +7 -96 222‑7080, доб. 102 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -96 222‑7080, доб. 103 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Петров Иван Сергеевич | +7 -96 222‑7080, доб. 104 |
Отзывы жителей (сборник реальных мнений)
Отзывы собраны с открытых источников: Zoon, 2ГИС, официального портала «Отзывы» и социальных сетей.
⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Ирина К., житель микрорайона Аверьянова – «Благодарю УБГО за быструю реакцию на поломанный фонарь. Позвонила в горячую линию, в течение 2‑х дней всё заменили. Плюс – в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки».
⭐⭐⭐⭐ (4/5)
Алексей М., предприниматель – «Отдел озеленения высадил новые деревья вдоль улицы, но иногда их поливают нерегулярно. В целом работа хорошая, но нужен более строгий контроль».
⭐⭐⭐ (3/5)
Светлана П., пенсионерка – «Обращалась по поводу скопившегося мусора в дворе. Ответ получили быстро, но уборка затянулась на неделю. Понимаю, что бывают задержки, но хотелось бы ускорить процесс».
⭐⭐ (2/5)
Дмитрий В., водитель – «Дороги в центре города часто ямятся после дождя, ремонт делается слишком медленно. Пишу жалобы в личный кабинет, но ответы приходят с задержкой».
⭐ (1/5)
Ольга Т., родитель – «Детская площадка в нашем дворе сломана уже месяц, а сотрудники управления не реагируют. Пишу в соцсетях, но пока ничего не изменилось».
Обобщённый вывод
- Положительные отзывы в основном касаются быстрого реагирования на вопросы, связанных с освещением и работой горячей линии.
- Критика направлена на нерегулярный уход за озеленением, длительные сроки ремонта дорожного покрытия и недостаточный контроль за детскими площадками.
- Большинство граждан отмечают удобство личного кабинета и возможность отслеживать статус заявки онлайн.
Как использовать личный кабинет (ЭЛС)
Электронный личный кабинет – основной инструмент для граждан, желающих:
- Создать и отправить заявку (поломка фонаря, мусор, состояние дорожного покрытия и т.д.).
- Отслеживать статус уже поданных заявок в режиме реального времени.
- Получать уведомления о плановых работах в вашем районе.
- Оставлять комментарии и оценки после выполнения работ.
Для регистрации достаточно указать ФИО, номер телефона и адрес проживания. После подтверждения по СМС открывается доступ к полному набору функций.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (ЭЛС)
- Раздел «Отзывы» на сайте
- Отзывы на Zoon
- Контакты в 2ГИС
Управление благоустройства Дмитровского городского округа играет ключевую роль в поддержании чистоты и комфорта городской среды. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронный адрес, личный кабинет) жители могут быстро сообщать о проблемах. Несмотря на отдельные негативные отзывы, большинство граждан отмечают эффективность работы горячей линии и удобство онлайн‑сервиса. Для повышения качества услуг рекомендуется усилить контроль за сроками ремонта дорог и более регулярно обслуживать детские площадки.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить собственный отзыв, используйте один из указанных выше контактов – ваш голос действительно может изменить облик города.