Федеральное государственное унитарное предприятие «Администрация гражданских аэродромов» (сокращённо ФГУП АГА) – центральный орган, отвечающий за эксплуатацию, развитие и контроль над гражданскими аэродромами России. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро связаться с организацией, узнать график приёма, структуру подразделений и прочие важные детали.
Официальный сайт
Главный портал ФГУП АГА – https://aga.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы и личный кабинет для участников отрасли.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Приёмная (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Техническая поддержка (ЭЦП, цифровые двойники) | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑70 |
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан и организаций: info@aga.gov.ru
Для вопросов, связанных с финансовыми и юридическими спорами: legal@aga.gov.ru
Личный кабинет
Для участников отрасли (операторов аэродромов, подрядчиков, инвесторов) предусмотрена система «Личный кабинет АГА». Доступ осуществляется по адресу:
https://cabinet.aga.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Отправлять и отслеживать заявки на техническое обслуживание;
- Получать электронные копии актов и сертификатов;
- Вести переписку с ответственными специалистами;
- Смотреть график приёма и записываться на встречи.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ФГУП АГА без предварительной записи предусмотрён личный приём в офисе в Москве.
Адрес офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Запрос о состоянии аэродрома», «Подача жалобы», «Консультация по нормативным документам»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура и отделы ФГУП АГА
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект эксплуатации аэродромов.
- Отдел эксплуатации и технического надзора – контроль за состоянием взлётно‑посадочных полос, обеспечение соответствия нормативам.
- Отдел планирования и развития инфраструктуры – подготовка проектов по расширению и модернизации аэродромов.
- Отдел цифровых технологий – внедрение цифровых двойников, автоматизация процессов, работа с ЕИС.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, решение споров, взаимодействие с судами.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, контроль расходов, работа с инвестиционными программами.
- Отдел общественных связей и работы с клиентами – приём заявок, публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@aga.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@aga.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию | Михайлов Алексей Сергеевич | mikhailov@aga.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@aga.gov.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Они помогают понять, насколько эффективно работает ФГУП АГА.
«Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативную реакцию на проблему с покрытием ПВП на аэродроме Пятигорска. Проблема была решена в течение 48 часов.» – Алексей П., оператор аэродрома
«Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро оформить запрос на получение цифрового двойника нашего аэродрома. Всё прошло без задержек.» – Марина В., представитель инвесткомпании
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда ждать ответа приходится более 10 минут. В остальном – профессиональный подход к делу.» – Игорь С., частный пилот
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на состояние аэродрома? – Через форму «Обратная связь» на сайте или в личном кабинете, указав номер аэродрома и описание проблемы.
- Где можно узнать о планах реконструкции аэродромов? – В разделе «Проекты и программы» на официальном сайте, а также в пресс‑релизах отдела развития.
- Можно ли получить копию акта технической экспертизы? – Да, после авторизации в личном кабинете в разделе «Документы» можно скачать актуальные акты.
- Как связаться с отделом цифровых технологий? – По телефону +7 (495) -23‑45‑69 или по e‑mail digital@aga.gov.ru.
ФГУП «Администрация гражданских аэродромов» предоставляет широкий спектр услуг, от технического надзора до внедрения современных цифровых решений. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних усилий получить нужную информацию или решить возникший вопрос.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.