Федеральный центр управления и мониторинга сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) – специализированный орган, созданный на базе Федерального государственного унитарного предприятия «Главный радиочастотный центр» (ФГУП ГРЧЦ) в соответствии с постановлением Правительства РФ от 13 февраля 2019 г. № 136.
Центр является подразделением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Его основная задача – организация создания и функционирования информационной системы мониторинга и управления сетью связи общего пользования, а также обеспечение выполнения полномочий, предусмотренных статьёй 65.1 Федерального закона «О связи».
Основные функции ЦМУ ССОП
- Сбор и обработка технической информации о работе сети связи общего пользования;
- Контроль за соблюдением требований к качеству и надёжности услуг связи;
- Разработка и внедрение мер по устранению нарушений и инцидентов в сети;
- Подготовка аналитических отчётов для руководства Роскомнадзора;
- Взаимодействие с операторами связи, государственными органами и международными партнёрами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://rkn.gov.ru/monitoring |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1234 |
| Электронный адрес: | monitoring@rkn.gov.ru |
| Личный кабинет: | Портал Личный кабинет Роскомнадзора (регистрация через Госуслуги) |
Личный приём и график работы
Для обращения в центр с вопросами, требующими личного присутствия, необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 5.
- Форма записи: онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8‑800‑200‑00‑00, доб. 1234.
Структура и отделы Центра
- Отдел мониторинга сети связи – отвечает за сбор и анализ данных о состоянии сети, выявление отклонений и подготовку оперативных сообщений.
- Отдел управления ресурсами радиочастот – контролирует распределение и использование радиочастотных спектров.
- Технический отдел – обеспечивает работу серверов, баз данных и средств автоматизации мониторинга.
- Юридический отдел – готовит правовые заключения, взаимодействует с судом и другими контролирующими органами.
- Отдел взаимодействия с операторами связи – координирует совместные мероприятия, проводит обучающие семинары.
- Отдел аналитики и отчётности – формирует периодические и внеочередные отчёты для руководства Роскомнадзора.
Руководство Центра
| Директор Центра: | Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по правовым вопросам: | Сидорова Мария Сергеевна |
Отзывы и оценка работы
Граждане и юридические лица могут оставлять отзывы о работе Центра через следующие каналы:
- Система Госуслуги – «Обратная связь» (раздел «Роскомнадзор»).
- Электронный ящик feedback@rkn.gov.ru – обработка в течение 5 рабочих дней.
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Публичный реестр отзывов в Единой информационной системе.
По результатам ежегодных проверок, проведённых независимыми аудиторами, Центр получает оценку «соответствие требованиям» в 2024‑2025 годах, что подтверждается официальными актами, размещёнными на сайте Роскомнадзора.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты, регламентирующие деятельность ЦМУ ССОП
- Отчёты о мониторинге сети связи (ежеквартальные)
- Новости и пресс‑релизы Центра
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.