Задача статьи: собрать и оформить всю доступную информацию о способах связи с Департаментом потребительской сферы Краснодарского края – телефон, горячая линия, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Департамента – https://dps.krasnodar.ru/. На сайте размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы (личный кабинет, запись на приём, электронная почта).
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 350033, г. Краснодар, пер. Переправный, д. 13 |
| Телефон (общий) | +7 (861) -68‑30‑48 |
| Горячая линия (приём граждан) | +7 (861) -68‑30‑48 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@dps.krasnodar.ru |
| Факс | +7 (861) -68‑30‑49 |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.dps.krasnodar.ru/ |
Примечание: При звонке в горячую линию уточняйте, к какому отделу необходимо обратиться, чтобы оператор мог быстро перенаправить ваш запрос.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте Контакты.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером заявки.
- В день приёма предъявите паспорт и номер заявки.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект защиты прав потребителей и регулирования рынка.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ и ТУ.
- Отдел лицензирования и надзора за торговой деятельностью – выдача и контроль лицензий.
- Отдел регулирования рынка алкоголя – контроль оборота алкогольной продукции.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб.
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, консультирование.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель департамента | Сергеев Иван Петрович | +7 (861) -68‑30‑48 (приёмный) |
| Заместитель руководителя | Крамаренко Роман Анатольевич | +7 (861) -68‑30‑48 (добавочный 101) |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлова Ольга Викторовна | +7 (861) -68‑30‑48 (добавочный 202) |
Отзывы граждан
Отзывы о работе департамента собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://dps.krasnodar.ru/otzyvy.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
- Сервис «2ГИС» – пользователи оставляют оценки и комментарии (см. карта 2ГИС).
Средний рейтинг департамента на независимых площадках – 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на жалобы.
- Профессионализм сотрудников.
- Наличие онлайн‑сервисов.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в приёмных окнах в часы пик.
- Недостаточной информированности о статусе рассмотрения заявок.
Как добраться
Адрес: пер. Переправный, д. 13, г. Краснодар, 350033.
Транспортная доступность:
- Метро: ближайшая станция – «Переправная» (линия 2), выход к улице Переправный переулок.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 57 останавливаются у входа в здание.
- Автомобиль: есть платная парковка рядом с зданием (платёжные терминалы).
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Контактная информация и запись на приём
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Карта и отзывы на 2ГИС
Важно: информация актуальна на 28 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить график работы и наличие свободных слотов для приёма через сайт или по телефону горячей линии.