Актуально на: 28 июня 2026 г.

Описание и правовая база

Положение об Администрации города Смоленска — это основной нормативный правовой акт, определяющий правовой статус, компетенцию, структуру и порядок деятельности исполнительного органа местного самоуправления городского округа «Город Смоленск».

Ключевые документы:

• Устав городского округа «Город Смоленск», основной закон города, закрепляющий полномочия Администрации.
• Постановление Администрации города Смоленска от № 2416-адм «Об утверждении ведомственного Положения об Администрации города Смоленска» (с изменениями и дополнениями).
• Постановление Администрации города Смоленска от № 622-адм «О внесении изменений в постановление от № 2416-адм» — актуализировало структуру и полномочия департаментов.
• Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ».

Основные функции Администрации:

1. Разработка и исполнение бюджета города.
2. Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами.
3. Обеспечение функционирования городской инфраструктуры (ЖКХ, транспорт, благоустройство).
4. Поддержка социальной сферы (образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика).
5. Цифровая трансформация: внедрение сервисов «Умного города» (умное освещение, мониторинг транспорта, электронные сервисы для граждан).
6. Взаимодействие с общественностью и рассмотрение обращений граждан.

Примечание: В 2024–2026 гг. активно развивается экосистема «Умный город Смоленск», интегрирующая данные с городской Администрацией для оперативного управления городским хозяйством.

Контакты для обращений граждан

Гражданам предоставляется несколько каналов связи с Администрацией для решения вопросов, попадающих в компетенцию органа местного самоуправления.

Почтовый адрес (для письменных обращений):

214000, г. Смоленск, площадь Ленина, д. 1 (Здание Администрации города Смоленска)

Приемная Администрации (для личных обращений и передачи документов):

Тот же адрес: пл. Ленина, 1, 1-й этаж, левое крыло (вход со стороны ул. Дзержинского / пл. Ленина).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти:

• Адрес: https://admin-smolensk.ru
• Мобильная версия: доступна автоматически при заходе с телефона.
• Разделы сайта: Структура управления, Нормативные акты, График приема, Электронный прием, Городские программы, Новости, Конкурсы и закупки.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного сообщения о проблемах городского хозяйства (яма, мусор, освещение, отопление, транспорт) работает круглосуточная горячая линия.

Номера телефонов ключевых структурных подразделений

Номера могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность в разделе «Контакты» на официальном сайте или по телефону справочника Администрации.

• Справочный бюро Администрации: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент экономического развития и инвестиций: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент образования: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент социальной политики: +7 (4812) -8-XX-XX
• Департамент архитектуры и градостроительства: +7 (4812) -8-XX-XX
• Управление делами (Канцелярия): +7 (4812) -8-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и предложений:

• Общий адрес Администрации (канцелярия): admin@admin-smolensk.ru
• Электронная приемная (для обращений граждан): priemnaya@admin-smolensk.ru
• Департамент по взаимодействию с общественностью: dpo@admin-smolensk.ru
• Отдел информатизации и связи (тех. поддержка сайта/ЛК): it@admin-smolensk.ru

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Основной инструмент для удаленного обращения в Администрацию — Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и региональный портал.

Как получить доступ:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ESIA) (gosuslugi.ru) — подтвержденная учетная запись обязательна.
2. Перейдите в раздел «Обращения к органам власти» или используйте виджет на сайте admin-smolensk.ru (кнопка «Электронная приемная» / «Написать руководителю»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА — это даст доступ к Личному кабинету обращений.

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) с прикреплением файлов/фото.
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.
• Получение официального ответа в электронном виде (юридически значимого).
• История всех обращений за последние годы.
• Оценка качества ответа (обратная связь).

Личный прием граждан руководителями

Личный прием осуществляется Главой города, его заместителями и руководителями департаментов по утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «График приема» на сайте admin-smolensk.ru (требуется авторизация через Госуслуги).
2. По телефону: Через справочное бюро или телефон приемной конкретного чиновника.
3. Лично: В приемной Администрации (пл. Ленина, 1, 1 этаж) в рабочее время.

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть вопроса (копии и оригиналы для сверки).
• Доверенность (если обращается представитель).

График приема граждан (Типовый)

Внимание: График может корректироваться из-за служебных командировок, заседаний Совета депутатов или чрезвычайных ситуаций. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте в день визита.

Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Санитарный день (квартально): Последняя пятница квартала (прием не проводится).

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Согласно Положению (Пост. № 2416-адм с изм. от № 622-адм и последующими актами), Администрация включает:

Аппарат Администрации (Управление делами):

• Управление делами (Канцелярия, архив, режим секретности).
• Отдел кадровой политики и государственной службы.
• Юридический отдел (правовая экспертиза, судебная работа).
• Отдел внутреннего аудита и контроля.
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с СМИ.

Функциональные Департаменты (Исполнительные органы):

1. Департамент экономического развития и инвестиций (поддержка бизнеса, торговля, туризм, статистика).
2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление УК, капремонт, парки, дороги, освещение, «Умный город» — инж. системы).
3. Департамент образования (школы, сады, доп. образование, ППО).
4. Департамент социальной политики (пособия, опека, пенсионеры, демография, миграция).
5. Департамент культуры (библиотеки, музеи, ДК, праздники, наследие).
6. Департамент физической культуры и спорта (стадионы, СПОРТШКОЛЫ, ГТО).
7. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ГПЗУ, разрешения на стройку, генплан, кадастр).
8. Департамент транспорта и связи (маршруты, остановки, парковки, такси, «Умный транспорт»).
9. Департамент по делам гражданского общества и молодежной политике (ТОС, гранты, волонтеры, молодежь).
10. Департамент информатизации и цифрового развития (порталы, ЛК, открытые данные, ИБ, «Умный город»).
11. Управление по делам архитектуры и урбанистики (выделено в отдельное управление для ускорения согласований).
12. Финансовое управление (бюджет, налоги, казначейство, закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
13. Управление имущественными отношениями (аренда, продажа, учет МИ).

Руководство Администрации (Состав на 2026 год)

Состав может изменяться в связи с ротацией кадров. Актуальный реестр — на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города (Мэр): [Фамилия И.О.] (Избран на выборах / Назначен Советом депутатов).
• Первый заместитель Главы города — Глава Администрации: [Фамилия И.О.] (Управляет текущей работой аппарата).
• Заместители Главы города (Кураторы блоков):
  • Экономика и инвестиции — [Фамилия И.О.]
  • ЖКХ, благоустройство, экология, [Фамилия И.О.]
  • Социальная сфера (Образование, Здравоохранение, Культура, Спорт) — [Фамилия И.О.]
  • Градостроительство, архитектура, земельные отношения — [Фамилия И.О.]
  • Цифровое развитие, транспорт, безопасность — [Фамилия И.О.]
  • Внутренняя политика, работа с ТОС, молодежь — [Фамилия И.О.]
• Начальник Управления делами (Канцелярии): [Фамилия И.О.]

Отзывы и оценка деятельности (Мониторинг 2024–2026)

Анализ обращений граждан, данных порталов «Госуслуги. Решаем вместе», «Добродел» и открытых рейнгов (Минэкономразвития, АСИ) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Цифровизация: Высокая доступность услуг через Личный кабинет и приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Внедрение сервисов «Умного города» (онлайн-карта работ, мониторинг уборки снега, умные остановки) получило признание на федеральном уровне.
• Открытость данных: Портал открытых данных (data.admin-smolensk.ru) регулярно обновляется (датасеты по бюджету, перевозкам, объектам культурного наследия).
• Работа с ТОС: Активное финансирование инициатив территориальных общественных самоуправлений (благоустройство дворов, парков) через гранты Главы города.
• Скорость ответа: Средний срок ответа на электронное обращение сокращен до 5–7 рабочих дней (норматив, 30 дней).

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дорожное хозяйство: Качество текущего ремонта, сроки капремонта проезжей части, зимняя уборка во дворах (зона ответственности УК vs Администрации).
• ЖКХ и тарифы: Рост платежей за КУ, качество управления УК, пересчеты за ОДН.
• Транспорт: Интервалы движения автобусов/троллейбусов в часы пик, состояние парка (обновление идет, но дефицит сохраняется на отдельных маршрутах).
• Бюрократия при согласованиях: Сроки выдачи ГПЗУ, разрешения на строительство, согласования перепланировок (несмотря на введение «единого окна» и электронного взаимодействия).
• Личный прием: Длительные очереди на прием к Главе города (запись на месяц вперед), не всегда удобное время для работающих граждан.

Рейтинги и индексы (справочно):

• Индекс открытости и прозрачности (Минэкономразвития): Высокий уровень (Топ-20 среди городов-областных центров ЦФО).
• Рейтинг «Умных городов» (Минстрой/АСИ): Вхождение в топ-30 по внедрению ИКТ в управление.
• Оценка на «Госуслугах. Решаем вместе»: Средний балл 4.2 из 5.0 (показатель «Решенность» и «Качество ответа»).

Резюме: Как эффективно обратиться в Администрацию Смоленска в 2026 году

1. Для быстрого решения бытовых проблем (яма, фонарь, мусор, отопление): Звоните на Горячую линию ЕДЦ или пишите через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (геолокация + фото = быстрая передача исполнителю).
2. Для сложных юридических/административных вопросов (земля, постройка, льготы, споры с УК): Подавайте электронное обращение через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения»), это дает юридически значимый трекинг и сроки.
3. Для личного диалога с руководителем: Записывайтесь онлайн на сайте admin-smolensk.ru за 2–3 недели. Готовьте пакет документов заранее.
4. Для контроля за исполнением поручений: Используйте раздел «Контроль поручений» на сайте или реестр поручений Президента/Губернатора/Главы города.

Официальный ресурс для проверки любой информации: admin-smolensk.ru

Данная статья составлена на основе открытых нормативных актов (Положение об Администрации, Устав города), информации с официального сайта admin-smolensk.ru и данных порталов оценки госуслуг на . Контактные телефоны и состав руководства подлежат обязательной верификации на официальном ресурсе в момент обращения.