Департамент образования города Москвы (далее – Департамент) осуществляет руководство и контроль над системой дошкольного и школьного образования, а также над дополнительными образовательными программами в столице. В статье собраны все необходимые контакты для обращения, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@education.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый житель Москвы может оформить личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Следить за статусом заявок;
- Получать электронные копии документов (приказы, справки, сертификаты);
- Записываться на приём к специалистам.
Регистрация доступна по ссылке: https://education.mos.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент предусмотрена система приёма граждан. Записаться можно через:
- Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Телефон горячей линии, указав желаемую дату и тему обращения;
- Электронную форму на сайте (раздел «Обратная связь»).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал №1, 2‑й этаж, ул. Тверская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал №2, 2‑й этаж, ул. Тверская, 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал №1, 2‑й этаж, ул. Тверская, 12 |
Приём проводится только по предварительной записи.
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
- Отдел школьного образования – лицензирование школ, разработка учебных программ, контроль за качеством обучения.
- Отдел дополнительного образования – организация кружков, секций, внеклассных мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой школы.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических работников.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@education.mos.ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | school@education.mos.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | preschool@education.mos;ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и форму обратной связи.
«Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн и получить ответ в течение суток. Спасибо за быстрый отклик!» – Анна, родитель ученика 5‑го класса.
«Сайт Департамента стал более понятным, а система личного кабинета – действительно полезной. Раньше приходилось стоять в очереди, теперь всё решается дистанционно.» – Дмитрий, учитель начальных классов.
«Была проблема с переводом ребёнка в другую школу, но сотрудники отдела кадров помогли оформить всё быстро и без лишних бумаг. Рекомендую!» – Ольга, мать ученицы 9‑го класса.
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, воспользуйтесь одной из следующих возможностей:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте https://education.mos;ru/feedback;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- Электронная почта: feedback@education.mos.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Календарь образовательных мероприятий
- Вакансии в Департаменте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Департамент образования города Москвы стремится обеспечить открытость и доступность своей работы для всех жителей столицы.