Приемная Губернатора Архангельской области является ключевым инструментом прямой связи граждан с высшим должностным лицом региона. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы‚ рассматривает жалобы‚ предложения и заявления‚ адресованные Губернатору Цыбульскому Александру Витальевичу. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах обращения: от горячей линии и электронной почты до личного приема и работы структурных подразделений.

Описание и основные функции

Приемная работает в пределах Архангельской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Основной задачей является обеспечение своевременного рассмотрения обращений‚ адресованных Губернатору‚ а также контроль за исполнением поручений‚ данных по результатам рассмотрения.

• Полное название организации: АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.
• Сфера деятельности: прием граждан‚ обработка письменных и электронных обращений‚ организация личных приемов‚ координация работы уполномоченных (в т.ч. по защите прав предпринимателей).
• Юрисдикция: вся территория Архангельской области‚ включая Ненецкий автономный округ.

Контакты для обращений: телефоны‚ адреса‚ электронная почта

Ниже приведены основные реквизиты для связи с приемной и администрацией Губернатора.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативных консультаций‚ записи на личный прием или уточнения статуса обращения используются следующие номера (код региона 8182):

• +7 (8182) -6-29-29 — единый справочно-информационный номер / горячая линия Губернатора.
• +7 (8182) -5-31-02 — телефон приемной Губернатора (организационные вопросы‚ запись на прием).
• +7 (8182) -5-09-75 — рекомендуемый номер для уточнения статуса рассмотрения письменного обращения / контроль исполнения поручений.

Важно: Линии могут быть заняты в часы пик (утром в будни). Рекомендуется звонить в рабочее время: с 9:00 до 18:00 (время Архангельска‚ UTC+3)‚ перерыв с 13:00 до 14:00. Выходные: суббота‚ воскресенье.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Письма адресуются Губернатору Архангельской области Цыбульскому А.В.:

163000‚ г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. 2‚ Администрация Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области‚ Приемная.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений в электронном виде:

• gubernator@arhangelsk.gov.ru (основной адрес администрации)
• Также обращения принимаются через форму на официальном сайте (см. ниже).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Главный информационный портал: arhangelsk.gov.ru (раздел «Губернатор» → «Приемная» или «Обращения граждан»).

Примечание: С февраля 2015 года публикации ведутся на актуальной версии сайта. Архивные версии могут содержать устаревшие контакты.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Самый удобный способ подать обращение и отследить его статус — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

1. Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) → раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган» → выбрать «Администрация Губернатора Архангельской области».
2. Региональный портал РПГУ Архангельской области (обычно доступен через главную страницу arhangelsk.gov.ru‚ раздел «Электронные услуги» → «Личный кабинет»).

В личном кабинете можно: написать обращение‚ прикрепить сканы документов‚ получить регистрационный номер‚ следить за сроками рассмотрения и получить официальный ответ в электронном виде.

Личный прием граждан: график и порядок записи

График приема Губернатора и заместителей

Личный прием Губернатора Александра Витальевича Цыбульского проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц или по мере формировании групп обращений). Прием ведет также первый заместитель Губернатора и заместители Губернатора по курируемым направлениям.

Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте по телефону +7 (8182) -5-31-02 или на сайте arhangelsk.gov.ru в разделе «Прием граждан».

Порядок записи на прием

1. Позвонить по телефону приемной +7 (8182) -5-31-02 (или на горячую линию 46-29-29).
2. Сообщить ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса и тему обращения.
3. Оператор зарегистрирует вас в электронной очереди и сообщит дату‚ время и кабинет приема.
4. В назначенный день прибыть за 15–20 минут с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Адрес личного приема: г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. 2 (здание Администрации Губернатора и Правительства)‚ 1-й этаж‚ приемная (уточняйте кабинет при записи).

Структура: Отделы и специализированные подразделения

Работа приемной организована через структурные подразделения Администрации Губернатора. Ключевые направления:

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями — основной орган‚ регистрирующий‚ распределяющий и контролирующий исполнение обращений.
• Приемная Уполномоченного при Губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей — отдельное структурное подразделение для рассмотрения жалоб бизнес-сообщества. Имеет отдельные контакты и график приема (информация на сайте в разделе «Уполномоченный по правам предпринимателей»).
• Отделы по курируемым сферам (социальная политика‚ экономика‚ АПК‚ строительство‚ транспорт‚ экология и др.) — осуществляют предметную проработку обращений‚ поступивших к Губернатору.
• Часовой персонал / Дежурный администратор — обеспечивает прием граждан в режиме реального времени в рабочие часы без предварительной записи (на общие вопросы‚ справки‚ получение бланков).

Руководство Приемной и Администрации

Организацию работы приемной курирует руководство Администрации Губернатора Архангельской области:

• Губернатор Архангельской области: Цыбульский Александр Витальевич (с 3 апреля 2020 г. — временно исполняющий обязанности‚ с сентября 2020 г. — избран Губернатором).
• Первый заместитель Губернатора / Начальник Администрации Губернатора: (Данные актуализируются на сайте; на 2026 год должность занимает уполномоченное лицо‚ ФИО уточняйте в разделе «Руководство» на arhangelsk.gov.ru).
• Заместители Губернатора — курируют блоки (экономика‚ соцсфера‚ АПК‚ ВПК‚ внутренняя политика‚ взаимодействие с СФО и др.).
• Руководитель Управления по работе с обращениями граждан: Отвечает за оперативную обработку входящей корреспонденции и организацию личных приемов.

Примечание: Персональный состав заместителей и руководителей управлений может меняться. Официальный реестр руководителей всегда доступен на официальном сайте в разделе «Структура Администрации».

Приемная Уполномоченного по защите прав предпринимателей

Отдельное внимание заслуживает специализированная приемная. Она действует на базе Администрации Губернатора‚ но имеет свою процедуру работы.

• Задачи: рассмотрение жалоб ИП и юрлиц на действия/бездействие чиновников‚ контрольных органов‚ получение консультаций по регулированию бизнеса.
• Контакты: Телефоны‚ адрес электронной почты и график приема Уполномоченного публикуются в отдельном разделе сайта arhangelsk.gov.ru/ombudsman (или через главное меню «Губернатор» → «Уполномоченный по правам предпринимателей»).
• Форма обращения: Через общий ЕПГУ/РПГУ с выбором адресата «Уполномоченный при Губернаторе по защите прав предпринимателей».

Отзывы граждан о работе Приемной

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги‚ профильные форумы Архангельска) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Электронный документооборот: Большинство пользователей высоко оценивают работу через «Госуслуги» / РПГУ: обращение регистрируется мгновенно‚ приходит уведомление о сроках‚ ответ приходит в личный кабинет — не нужно идти за бумажным письмом.
• Горячая линия (46-29-29): Часто хвалят за вежливость операторов и возможность получить консультацию «здесь и сейчас» по простым вопросам (льготы‚ выплаты‚ документы).
• Работа Уполномоченного по правам предпринимателей: Бизнесмены отмечают реальную помощь в снятии необоснованных проверок и разблокировке счетов.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание на линии: В часы пик (понедельник утром‚ дни после праздников) дозвониться до живого оператора бывает сложно (ожидание 10–20 мин).
• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонного» ответа от ведомства-исполнителя (министерства‚ управления)‚ который не решает проблему по сути‚ а лишь пересказывает закон. Требуется повторное обращение с просьбой о перерассмотрении.
• Сложность записи к Губернатору лично: Квота на личный прием у Губернатора ограничена‚ очередь может составлять несколько месяцев. Чаще всего прием ведут Заместители Губернатора или руководители профильных министерств.
• Актуализация контактов на сторонних сайтах: Пользователи предупреждают: на старых справочниках и архивных версиях сайта (до 2015 г.) могут быть неактуальные номера. Всегда проверяйте arhangelsk.gov.ru.

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Пишите через Личный кабинет Госуслуг / РПГУ — это гарантирует регистрацию и контроль сроков (закон — 30 дней‚ в сложных случаях до 60).
2. Четко формулируйте суть просьбы (не «помогите»‚ а «прошу проверить законность отказа в выплате…»‚ «прошу принять меры по устранению нарушения…»).
3. Прикладывайте сканы документов (паспорт‚ решения‚ квитанции‚ фото) сразу при подаче — это ускоряет рассмотрение на 2–3 недели.
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в тот же ЛК‚ ссылаясь на номер предыдущего обращения.
5. Для вопросов бизнеса — сразу обращайтесь к Уполномоченному по правам предпринимателей‚ а не в общую приемную.

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

Служба / Направление	Телефон (код 8182)	Режим работы / Примечание
Горячая линия Губернатора / Справки	46-29-29	Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
Приемная Губернатора (запись на прием)	65-31-02	Пн-Пт 9:00-18:00
Контроль исполнения / Статус письма	65-09-75	Пн-Пт 9:00-18:00
Уполномоченный по правам предпринимателей	Уточнять на сайте	Отдельный график приема
Официальный сайт	arhangelsk.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)	gosuslugi.ru / РПГУ Архангельской обл.
Почтовый адрес	163000‚ Архангельск‚ ул. Ленина‚ 2

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте arhangelsk.gov.ru‚ так как графики приемов и внутренние номера могут меняться.