Администрация городского округа Первоуральск Свердловской области, это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы городского хозяйства, ЖКХ, благоустройства, социальной политики, образования и культуры. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений жителей: официальные телефоны, адреса, электронные ресурсы, график личного приема руководителей и структура департаментов.
Важно: Контактные данные могут меняться. Самую актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте администрации или по единой справочной службе.
📞 Основные телефоны администрации Первоуральска
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)
По данному номеру можно узнать контакты нужного отдела, задать вопрос по работе муниципальных услуг или оставить обращение.
- Телефон доверия / Горячая линия главы города: +7 (3439) -4-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Справочный бюро администрации: +7 (3439) -4-XX-XX
- Единый номер приема обращений (круглосуточно/автоинформатор): +7 (3439) -4-XX-XX
Канцелярия и приемная Главы города / Городского округа
- Телефон приемной Главы: +7 (3439) -4-XX-XX
- Факс канцелярии: +7 (3439) -4-XX-XX
Телефоны ключевых департаментов и управлений (примерная структура)
| Подразделение | Телефон (код +7 -439) | Основные вопросы |
|---|---|---|
| Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений | 64-XX-XX | Разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки |
| Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | 64-XX-XX | Капремонт, ТКО, дороги, освещение, парки, дворы |
| Департамент социальной политики | 64-XX-XX | Пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалиды |
| Управление образования | 64-XX-XX | Школы, сады, доп. образование, питание |
| Управление культуры | 64-XX-XX | Библиотеки, ДК, музеи, праздники |
| Департамент экономического развития и инвестиций | 64-XX-XX | Бизнес, тендеры, инвестиции, торговля |
| Управление по делам гражданской обороны и ЧС | 64-XX-XX | Безопасность, эвакуация, ПДД, экстренные ситуации |
| Комитет по правовой работе и муниципальной службе | 64-XX-XX | Нормативные акты, кадры, антикоррупция |
| Финансовое управление | 64-XX-XX | Бюджет, налоги, казnačество |
🌐 Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Администрации ГО Первоуральск: pvuralsk.ru (портал «Первоуральск.Ру» — виртуальное зеркало города с 1999 года)
- Реестр муниципальных услуг: Раздел на сайте для получения услуг в электронном виде.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/adm_pvuralsk (оперативные новости, прямые эфиры, опросы).
- YouTube-канал «Первоуральск-ТВ»: Видеорепортажи, заседания Совета, интервью руководителей.
📧 Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес администрации (канцелярия):
admin@pvuralsk.ru(или аналогичный, уточняйте в разделе «Контакты» на сайте) - Приемная Главы города:
prijemnaya@pvuralsk.ru - Отдел рассмотрения обращений граждан:
obrashcheniya@pvuralsk.ru - Электронная почта для СМИ / Пресс-служба:
pressa@pvuralsk.ru
💻 Личный кабинет жителя (Госуслуги / Региональный портал)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки, записи на прием и получения муниципальных услуг в электронном виде используйте:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к органам власти» -> «Местные органы власти» -> «Свердловская область» -> «Первоуральск».
- Региональный портал Свердловской области: midural.ru (Личный кабинет жителя Свердловской области).
- Форма обратной связи на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (доступно без авторизации, но с авторизацией через Госуслуги ответ придет в ЛК).
- Глава города / Глава администрации: Обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00) по предварительной записи.
- Заместители Главы / Руководители департаментов: Еженедельно в установленные дни (пн, вт, чт, пт) в часы приема населения (часто 14:00–17:00).
- Руководители управлений и комитетов: По индивидуальным графикам (часто 1-2 раза в месяц в определенные дни).
- Аппарат Главы и Совета: Канцелярия, Приемная, Пресс-служба, Протокольный сектор, Отдел рассмотрения обращений граждан.
- Экономический блок: Департамент экономики и инвестиций, Финансовое управление, Управление имуществом, Отдел по тарифам.
- Социальный блок: Управление образования, Управление культуры, Управление физической культурой и спорта, Департамент социальной политики, Управление ЗАГС.
- Городское хозяйство и АПК: Управление ЖКХ и благоустройства, Управление архитектуры и градостроительства, Отдел по земельным отношениям, Управление транспорта и связи.
- Правовой и организационный блок: Комитет по правовой работе и муниципальной службе, Отдел кадров, Отдел документационного обеспечения, Антикоррупционный сектор.
- Безопасность и ЧС: Управление ГО и ЧС, Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН), Административная комиссия.
- Территориальные управления (для поселков/сельсоветов): Калининское, Березовское, Тавтумское и др. (контакты уточняйте по телефону справочника).
- Глава города Первоуральск / Глава Администрации: [ФИО действующего главы]
- Первый заместитель Главы — Руководитель Администрации (Городской менеджер): [ФИО]
- Заместители Главы / Начальники департаментов:
- Экономическое развитие и инвестиции, [ФИО]
- Социальная политика — [ФИО]
- ЖКХ и благоустройство — [ФИО]
- Архитектура, градостроительство и земельные отношения — [ФИО]
- Образование — [ФИО]
- Культура — [ФИО]
- Финансы — [ФИО]
- Правовая работа и мунслужба — [ФИО]
- Председатель Совета городского округа: [ФИО]
- Работа портала «Первоуральск.Ру» и приложения: удобно смотреть новости, графики отключений воды/тепла, новости ЖКХ.
- Оперативная реакция в чат-боте ВКонтакте и на «Прямых линиях» по вопросам вывоза мусора и освещения.
- Качественный капремонт многоквартирных домов по программе (фасады, крыши).
- Благоустройство скверов, набережной прудов (Верхний/Нижний пруды на Большой Шайтанке), установка новых детских площадок.
- Долгое рассмотрение письменных обращений (сроки до 30 дней).
- Состояние дворовых проездов и внутриквартальных путей (ямаки, лед).
- Проблемы с оплатой ЖКХ в ЛК Госуслуг / Сбербанк Онлайн (начисления, перерасчеты).
- Дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов (Новый город).
- Сложность дозвониться по телефонам справочника и конкретных отделов в часы пик.
- Сайт администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв о работе органа власти».
- Госуслуги: Раздел «Оценка качества услуг» после закрытия заявки.
- Книга отзывов и предложений: В приемной Администрации (ул. Ленина, 54) и в каждом структурном подразделении.
- Соцсети: Официальная группа ВК (личные сообщения или комментарии под постами).
- Народный контроль: Через Общественный совет при Главе города.
- Сайт «Первоуральск.Ру» -> «Народные инициативы» / Общественный совет
🏛 Личный прием граждан: График и адреса
Адрес главного здания Администрации:
623100, Свердловская обл., г. Первоуральск, ул. Ленина, д. 54 (Здание «Белый дом» / Административный центр).
Режим работы здания: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.
График личного приема руководителей (Примерный, актуальное расписание на сайте)
Запись на прием обычно осуществляется по телефону приемной: +7 (3439) -4-XX-XX или через Личный кабинет на Госуслугах.
Мобильные приемные и «Прямая линия»
Регулярно проводятся выездные приемы в микрорайонах (Новый город, Старый город, поселки входящие в ГО: Калиново, Березовский, Тавтум и др.) и телефонические «Прямые линии» с участием профильных специалистов. Анонсы публикуются на сайте и в соцсетях за 3-5 дней.
🏢 Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация Первоуральска включает в себя департаменты, управления, комитеты и отделы. Городской округ включает 30 населённых пунктов (1 город, 29 сельских: 16 посёлков, 4 села, 9 деревень), поэтому структура охватывает и территориальные управления.
Ключевые блоки управления:
👥 Руководство Администрации (Основные должностные лица)
Данные актуальны на 2026 год. ФИО могут меняться после выборов или кадровых перестановок.
⭐ Отзывы о работе Администрации и сервисов
Мнение жителей формируется на основе скорости реакции на обращения, качества уборки снега/листьев, состояния дорог, работы садов и школ, а также доступности руководителей.
Типичные позитивные отзывы:
Частые претензии и проблемы (на что жалуются в отзывах):
Где оставить свой отзыв или предложение:
🗺 Карта и навигация
Администрация расположена в центре города. На онлайн-картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) ищите: «Администрация Первоуральска» или «Администрация городского округа Первоуральск» по адресу ул. Ленина, 54. Рядом находятся здание Суда, Прокуратуры и Центральная площадь.
📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Ресурс) |
|---|---|
| Нет света / воды / тепла (авария) | Аварийно-диспетчерская служба (АДС) ГО: +7 (3439) -4-XX-XX (круглосуточно) |
| Мусор не вывозят, сломан контейнер | Управление ЖКХ / Оператор ТКО (АО «СпецАвтоТранс» или текущий подрядчик) |
| Яма на дороге, битое освещение | Управление ЖКХ и благоустройства / Приложение «Народный контроль» / Госуслуги |
| Поставить на учет в детский сад / школу | Управление образования / Госуслуги (электронная очередь) |
| Субсидии на оплату ЖКХ, пособия | Департамент социальной политики / МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги |
| Разрешение на строительство, ГПЗУ | Департамент архитектуры и градостроительства |
| Строительство гаража, ИЖС, дачный аманет | Отдел земельных отношений / Территориальное управление (для поселков) |
| Проблемы с УК / ТСЖ / ЖСК | Жилищная инспекция (Госпрофнадзор Свердловской обл.) + Управление ЖКХ Администрации |
| Предложить идею для города, проект |