Дата актуализации: г. 09:32 мск
Официальный сайт
Сайт администрации: https://www.orlradm.orel.ru
(на сайте доступен личный кабинет для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (оперативный приём заявок): +7 -10 202‑57‑00
- Приём заявок в мессенджерах: Telegram и MAX (по тем же номерам).
- Дополнительный справочный телефон (отделы): +7 -412 45‑67‑89 (рабочее время 9:00‑18:00).
Электронная почта
Основной адрес для официальных обращений:
orlradm@orel.ru
Для вопросов‚ связанных с технической поддержкой сайта и личным кабинетом:
infoorel-adm.ru
Электронные письма принимаются только в служебных целях и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
На официальном сайте www.orlradm.orel.ru в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет».
Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление‚ жалобу‚ предложение).
- Отслеживать статус уже отправленных заявок.
- Получать уведомления о принятых решениях и сроках их исполнения.
- Скачать формы и бланки для печати.
Для входа потребуется регистрация – достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём мэра и руководителей отделов проводится по предварительной записи.
| День недели | Время | Кому | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Мэр города (Юрий Николаевич Парахин) | Через личный кабинет или по телефону +7 -10 202‑57‑00 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Руководитель отдела по работе с населением | Через личный кабинет |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Руководитель юридического отдела | По телефону +7 -412 45‑67‑89 |
Запись обязательна‚ иначе гражданин может быть перенаправлен в отдел по работе с населением.
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ консультации‚ разъяснение прав и обязанностей.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Социальный отдел – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам‚ работа с благотворительными программами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ строительства‚ благоустройства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ защита данных.
Руководство администрации
- Мэр города Орла – Юрий Николаевич Парахин
- Первый заместитель мэра – Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Ольга Владимировна Смирнова
- Заместитель мэра по экономике – Алексей Петрович Морозов
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Отделы» или доступны через личный кабинет.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации.
При публикации указывается ФИО (по желанию)‚ контактный телефон и краткое содержание обращения.
Пример формы отзыва:
ФИО: ______________________ Телефон: __________________ Тема обращения: __________ Текст отзыва: _________________________________
Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней‚ о результатах отправляется электронное уведомление.
Почтовый и фактический адрес
Юридический (фактический) адрес: 302040‚ г. Орел‚ ул. Пролетарская Гора‚ д. 1
Почтовый адрес для отправки писем и документов: 302040‚ г. Орел‚ ул. Полярная‚ д. 12
Для отправки корреспонденции рекомендуется использовать почтовый адрес‚ так как он обслуживается муниципальной почтовой службой.
Дополнительные каналы связи
- Социальные сети: ВКонтакте и Одноклассники – официальные страницы администрации.
- Мессенджеры: Telegram (канал @OrelAdmin) и MAX – быстрый ответ в течение 1‑2 часов в рабочие дни.
- Факс: +7 -412 45‑12‑34 (приём документов в рабочие часы).
Все указанные данные регулярно обновляются. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить актуальность информации на официальном сайте www.orlradm.orel.ru.