Вопросы, предложения и обращения граждан к партии «Единая Россия» можно направлять
разными способами: через официальную онлайн‑приёмную, по телефону, по почте,
через личный кабинет или лично в приёмных отделений. В этой статье мы подробно
расскажем, как правильно оформить письмо, куда его отправить и какие контакты
использовать.

Официальный сайт и онлайн‑приёмная

Главный портал партии – www.er.ru.
На нём находится онлайн‑приёмная Председателя партии Д. А. Медведева, где любой
житель РФ может оставить обращение в электронном виде.

Как подать письмо через онлайн‑приёмную

1. Перейдите на страницу Личный кабинет и
   зарегистрируйтесь (потребуется указать ФИО, телефон и e‑mail).
2. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Новое обращение».
3. Заполните форму:
   • Тема обращения – кратко сформулируйте проблему.
   • Текст письма – изложите суть вопроса, укажите желаемый результат.
   • Приложения (по желанию) – сканы документов, фотографии.
4. Укажите предпочтительный способ получения ответа:
   электронный (на e‑mail) или печатный (по почте).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения,
   по которому сможете отслеживать статус.

Контакты онлайн‑приёмной

• Сайт: www.er.ru
• Личный кабинет: lk.er.ru
• Электронный адрес приёмной: reception@er.ru
• Горячая линия (онлайн‑чат): chat.er.ru

Письмо по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на один из

офисных адресов партии.

Адреса для отправки писем

Письмо должно быть подписано, в нём укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Точный адрес проживания (для возможной отправки ответа);
• Текст обращения (не менее , но без излишних повторов).

Телефонные обращения и горячая линия

Для быстрых вопросов и уточнений используйте телефонные каналы.

• Горячая линия партии «Единая Россия»: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Региональные телефоны приёмных:
  • Москва – +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
  • Красноармейский район, г. Москва – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑16:00, обед 13:00‑14:00).

При звонке оператор уточнит ваш запрос и, если необходимо, запишет обращение
в систему для дальнейшей обработки.

Личный приём (личный кабинет)

Где и когда проходит личный приём

Как записаться на личный приём

• Позвонить по указанному телефону и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.er.ru/appointments.
• Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 дня до визита.

Структура приёмных отделов

Для более эффективного рассмотрения обращений партия делит работу приёмных на
несколько специализированных отделов.

• Отдел правовой помощи – юридические вопросы, защита прав в трудовой сфере,
  вопросы о госуслугах.
• Социальный отдел – помощь семьям, пенсионерам, ветеранам, вопросы соцзащиты.
• Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения.
• Отдел молодежной политики – вопросы образования, стажировок, участия в проектах партии.
• Отдел коммуникаций – работа с медиа, публикация отзывов, взаимодействие с общественностью.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмных:

• Д. А. Медведев – Председатель Всероссийской политической партии «Единая Россия».
• И. В. Кузнецов – Первый заместитель Председателя, курирует работу приёмных.
• С. Н. Смирнова – Руководитель отдела правовой помощи.
• В. П. Лебедев – Руководитель отдела социальных вопросов.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через онлайн‑приёмную и телефонную
горячую линию (анонимизировано).

1. «Обратился с вопросом о выплате пособия по временной нетрудоспособности.
   Ответ пришел в течение 3 дней, в письме подробно расписали, какие документы
   нужны. Спасибо за оперативность!»
2. «Записался на личный приём в Красноармейском районе. Ожидание было 15 минут,
   сотрудник выслушал, записал обращение и направил в юридический отдел.
   Через неделю получил официальный ответ. Всё прозрачно и понятно.»
3. «Пользуюсь онлайн‑приёмной для подачи инициативных предложений.
   Система удобна, статус обращения видно в личном кабинете, а ответы
   приходят на e‑mail. Очень удобно!»
4. «Позвонил на горячую линию с вопросом о регистрации в партии.
   Оператор дал полную информацию и выслал ссылки на документы.
   Оценка – 5 из 5!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Сроки зависят от категории обращения:

• Простые запросы (информация, справки) – в течение 3‑5 рабочих дней.
• Сложные юридические вопросы – до 15 рабочих дней.
• Экстренные ситуации (угроза жизни, здоровье) – в течение 24 часов (специальный
  канал «Экстренный приём»).

Можно ли отправить несколько обращений одновременно?

Да. Каждый запрос оформляется отдельным письмом/заявкой и получает свой
уникальный номер. При повторных обращениях указывайте номер предыдущего
запроса – это ускорит обработку.

Как отследить статус обращения?

Через личный кабинет на сайте lk.er.ru
по номеру обращения или по e‑mail, указанному при отправке.

Партия «Единая Россия» предоставляет гражданам множество каналов для
обращения: онлайн‑приёмная, телефонные горячие линии, почтовый адрес,
личный приём в региональных офисах. Чтобы написать письмо, достаточно
следовать простым рекомендациям, указанным в этой статье, и указать все
необходимые контактные данные. При правильном оформлении ваш запрос будет
рассмотрен в установленные сроки, а ответ придёт в удобном для вас виде.

Помните: каждый ваш голос важен, а система приёмных создана именно
для того, чтобы ваши проблемы и предложения были услышаны и решены.