Администрация города-курорта Анапа — это орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории муниципального образования. Ниже представлена актуальная на 28 июня 2026 года подробная справочная информация для обращений граждан и организаций: официальные телефоны, адреса, электронные ресурсы, график приема и структура управления.

Описание и общие сведения

Администрация Анапы находится по адресу: 353440, Краснодарский край, город-курорт Анапа, улица Крымская, дом 1. Здание находится в историческом центре города, в пешей доступности от центральной площади и парка «30-летия Победы».

Основные функции администрации включают:

• Рассмотрение вопросов местного значения (благоустройство, транспорт, образование, культура, социальная защита).
• Исполнение бюджета города.
• Обеспечение прав и законных интересов граждан.
• Взаимодействие с вышестоящими органами власти (Губернатор Краснодарского края, Законодательное Собрание).

Официальное наименование: Администрация города-курорта Анапа Краснодарского края.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал органов местного самоуправления:

• Официальный сайт: www.admanapa.ru
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта (кнопка в шапке).
• Госуслуги (Региональный портал): krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «Администрация Анапы» (ссылки размещены на главной странице сайта).

Телефоны горячей линии и доверенного телефона

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорожного хозяйства или коррупционных фактах:

Единая горячая линия Администрации Анапы

• +7 (86133) —22-22, приемная главы города / горячая линия (многоканальный).
• +7 (86133) —24-24 — дежурный диспетчер администрации (круглосуточно).

Доверенный телефон Главы города (прямая линия)

• +7 (86133) —22-22 (в режиме приема личных обращений по графику, см. ниже).

Федеральные и региональные горячие линии (актуальны для жителей Анапы)

1. 112 — Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорная, газовая служба).
2. ###-###-#### — Горячая линия Губернатора Краснодарского края.
3. ###-###-#### — Общероссийская народная фронт (ОНФ).
4. 8-800-200-0-112, Горячая линия МЧС России.

Основные номера телефонов структурных подразделений

Код города: +7 (86133). Все номера указаны в формате 7-значного локального номера.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов:

• Главный официальный адрес: admin@admanapa.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@admanapa.ru
• Департамент архитектуры: arch@admanapa.ru
• Департамент ЖКХ: zhkh@admanapa.ru
• Департамент образования: edu@admanapa.ru
• Департамент соцзащиты: soczash@admanapa.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@admanapa.ru

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. На официальном сайте также работает форма «Электронный прием» (раздел «Обращения граждан»), которая гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (по закону — 30 дней).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов в электронном виде и истории обращений:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Обращения» -> «Мои обращения».
• Региональный портал Краснодарского края: krasnodar.ru -> «Обращения граждан» -> «Личный кабинет».
• Сайт Администрации Анапы: В разделе «Обращения граждан» доступен вход через ЕСИА для просмотра статуса.

Авторизация осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная учетная запись). Анонимные обращения через личный кабинет не принимаются.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями администрации и руководителями департаментов проводится по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна по телефону приемной: +7 (86133) —22-22 или через форму на сайте (раздел «Прием граждан»).

График приема Главы города-курорта Анапы

• Дни: Вторник, Четверг.
• Место: Кабинет Главы города, ул. Крымская, 1, 3 этаж.

График приема Заместителей Главы города и Начальников департаментов

Прием ведется еженедельно в рабочие дни. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема».

Примерный типовый график:

• Понедельник: Заместитель Главы по ЖКХ и благоустройству.
• Вторник: Начальник Департамента архитектуры; Начальник Департамента образования.
• Среда: Начальник Департамента соцзащиты; Начальник Департамента экономики.
• Четверг: Глава города (см. выше); Заместитель Главы по организационным вопросам.
• Пятница: Начальник Управления ГО и ЧС; Руководитель Отдела по работе с обращениями.

Внимание: График может меняться из-за служебных командировок, совещаний или праздников. Уточняйте по телефону 4-22-22 за день до визита.

Структура: Основные отделы и департаменты

Администрация состоит из аппарата управления и территориальных органов. Ключевые структурные единицы:

Департаменты (исполнительные органы):

1. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации.
2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, контроль за УК/ТСЖ, капремонт, контейнерные площадки, парки, освещение.
3. Департамент образования — школы, ДОУ, доп. образование, школьное питание, школьные автобусы.
4. Департамент социальной защиты населения, выплата мер социальной поддержки (местные), субсидии на оплату ЖКХ, социальные контракты.
5. Департамент экономики, инвестиций и торговли — поддержка МСП, ярмарки, торговля на улицах, закупки 44-ФЗ/223-ФЗ.
6. Департамент культуры, молодежной политики и спорта, ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, гранты.
7. Департамент транспорта и связи — маршруты ОТ, такси, парковки, дорожные знаки.

Управления и Отделы аппарата:

• Отдел организационно-распорядительной работы (ООР).
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями.
• Юридический отдел.
• Финансовый отдел (бюджет, казначейство).
• Отдел кадров и государственной гражданской службы.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (У ГО и ЧС).
• Пресс-служба.

Руководство Администрации (актуально на 2026 год)

Сведения о руководящем составе могут меняться. Окончательно актуальные ФИО и фото всегда на сайте admanapa.ru в разделе «Руководство».

• Глава города-курорта Анапы: [ФИО Главы на 2026 г.] (Избирается на 5 лет). Определяет стратегию развития, председательствует в Совете главы.
• Первый заместитель Главы города — Начальник администрации: [ФИО] — оперативное управление аппаратом, контроль исполнения распоряжений.
• Заместители Главы города (кураторы блоков):
  • Куратор ЖКХ, благоустройства, экологии.
  • Куратор социальной сферы (образование, культура, спорт, здравоохранение, соцзащита).
  • Куратор экономики, инвестиций, градостроительства, транспорта.
  • Куратор организационной работы, кадров, цифровизации, МФЦ.
• Начальники департаментов: Назначаются Главы города по представлению Первого замглавы после конкурсных процедур.

Отзывы о работе Администрации Анапы

Граждане могут оставить отзыв, предложение или жалобу несколькими способами:

Официальные каналы (с правовым значением):

• Портал Госуслуг (РОИВ — Региональная система оценки условий и качества предоставления госуслуг): После получения услуги (МФЦ, запись в сад, субсидия) приходит СМС/пуш с предложением оценить качество.
• Сайт Администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение» (тип: «Предложение», «Жалоба», «Благодарность»).
• Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (ул. Крымская, 1, 1 этаж, холл) и в каждом структурном подразделении (департаментах).

Неофициальные площадки (мониторинг настроений):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация города Анапа» — раздел «Отзывы».
• Социальные сети: Комментарии под постами в официальной группе ВКонтакте и Telegram-канале.
• Народный контроль / ОНФ: Платформа «Народный контроль» (onk.krasnodar.ru) — карта проблем города.

Типичные темы отзывов (аналитика 2024-2026 гг.):

1. Позитивные: Работа МФЦ «Мои Документы» (скорость, вежливость), новые детские площадки, капремонт фасадов, работа портала Госуслуг.
2. Негативные / Проблемные: Сезонные пробки на въезде в город (южный обход), качество уборки снега/листьев зимой, работа отдельных управляющих компаний (УК), очередь в детские сады (хотя динамика положительная), заполненность пляжей в сезон.

Администрация регулярно анализирует обращения и отзывы для корректировки муниципальных программ. Ответы на коллективные обращения публикуются на сайте в разделе «Результаты рассмотрения обращений».

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

• Нет воды / течет труба / нет отопления: Диспетчерская ЖКХ (круглосуточно) — +7 (86133) —24-24 или Аварийная служба Водоканала, +7 (86133) —XX-XX (уточняйте на квитанции).
• Мусор не вывозят / сломана урна / не скашена трава: Департамент ЖКХ — 4-26-26 или приложение «Наш Двор / Дома.ру / Госуслуги.Дом».
• Запись в школу / сад / перевод: Департамент образования — 4-27-27 или МФЦ / Госуслуги.
• Пособия, субсидии, справки МСЭ: Департамент соцзащиты — 4-28-28 или МФЦ (ул. Крымская, 1а / ул. Протопопова).
• Самострой / незаконная постройка / забор: Департамент архитектуры — 4-25-25.
• Пробки, маршруты автобусов, парковка: Департамент транспорта — 4-XX-XX (уточняйте на сайте) или ГИБДД Анапа — +7 (86133) —XX-XX.
• Коррупция / нарушения чиновников: Горячая линия Губернатора — ###-###-#### или Прокуратура Анапы — +7 (86133) —XX-XX;

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приема на официальном сайте admanapa.ru, так как контактные данные и структура могут изменяться в связи с кадровыми перестановками или оптимизацией работы.