Администрация города Дзержинска — это высший исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Взаимодействие с жителями строится на принципах открытости и доступности: функционируют горячие линии, приемная Главы администрации, электронные сервисы (Госуслуги, личный кабинет) и сетевые МФЦ. Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года структурированная информация для быстрого обращения в нужный отдел.

Общие сведения и официальные реквизиты

• Полное наименование: Администрация городского округа Дзержинск Нижегородской области
• ИНН / КПП: 5249022001 / 524901001
• ОГРН: 10###-###-#### (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Юридический и почтовый адрес: 606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, площадь Дзержинского, д. 1 (Главное здание)
• Дополнительный адрес (отдельные департаменты): г. Дзержинск, ул. Кирова, д. 1
• Официальный сайт: admgorod.ru (или портал GOGOV — карточка организации)
• Электронная почта (общая): admin@admgorod.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Телефонный справочник: Приемная, Факс, Горячие линии

Для оперативной связи используйте указанные ниже номера. Код региона — 8313 (городской), код области — 831.

Основные контакты Администрации (площадь Дзержинского, 1)

Горячие линии и единые номера поддержки

• Единая горячая линия Нижегородской области (Областной центр обслуживания обращений): 8 (831) -20-00-00 — автоматический меню, выберите пункт «Отзыв/Жалоба» или нужный ведомство. Работает круглосуточно для записи сообщений.
• Единый справочный номер «Одно окно» / МФЦ: 142 (бесплатно с городских и мобильных телефонов региона) — информация о предоставлении государственных/муниципальных услуг, адреса МФЦ, очередь.
• Горячая линия по вопросам отопления (сезонная, в период пуска тепла): Организуется ежегодно. Номера публикуются на сайте admgorod.ru и в СМИ. Обычно это номера департамента ЖКХ и Управления по делам ГЧС.
• Телефон доверия УВД по г. Дзержинску (полиция): Уточняйте на сайте МВД (обычно 8 (8313) -7-XX-XX или 102/112).
• Консультация юриста (бесплатная горячая линия правовой помощи): 8 (800) -01-46-29 (федеральный/региональный уровень).

Контакты коммунальных служб (частые причины обращений)

• МФЦ «Мои Документы» (ул. Гастелло, 11/25): +7 (8313) -7-XX-XX (уточняйте по 142)
• Абонентская служба ООО «ЦЕНТР-СБК» (Водоснабжение/Водоотведение, ул. Гастелло, 11/25): см. квитанцию или сайт МФЦ.
• Абонентский отдел ООО «ЕРКЦ» (Энергосбыт, ул. Петрищева, 10-А): см. квитанцию.
• Филиал ПАО «Газпром Газораспределение Нижний Новгород» (Дзержинск): 104 (аварийная), единый колл-центр.

Личный прием граждан: График, Запись, Порядок

Личный прием руководителями Администрации и jefами департаментов — один из основных каналов обратной связи.

График приема Главы Администрации и заместителей (площадь Дзержинского, 1)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График приема заместителей Главы и jefов департаментов может отличаться; Обязательно предварительно записывайтесь по телефону приемной +7 (8313) -7-98-10 или через портал Госуслуг.

Порядок обращения на личный прием:

1. Записаться заранее (телефонно или онлайн).
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом.
3. Иметь при себе копии документов, подтверждающих суть обращения (если есть).
4. В приемной заполнить заявление/бланк (если не подготовили заранее).

Альтернативные способы подачи обращения без визита:

• Почта России: 606000, г. Дзержинск, площадь Дзержинского, д. 1 (Администрация г. Дзержинска, Отдел по работе с обращениями граждан).
• Интернет-приемная (Электронная почта): admin@admgorod.ru (или форма на сайте admgorod.ru).
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Региональный портал: Раздел «Обращения к власти» — позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• МФЦ «Мои Документы»: Можно подать обращение через оператора «Окно единого приема».

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

На 2026 год основным инструментом дистанционного взаимодействия является единая система идентификации (ЕСИА / Госуслуги).

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал Нижегородской области)

• Вход: gosuslugi.ru или региональный портал government-nnov.ru.
• Функции:
  • Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) Главе администрации / департаментам.
  • Отслеживание хода рассмотрения (статусы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»).
  • Получение официальных ответов в электронном виде.
  • Запись на личный прием к чиновникам (виджет «Запись на прием»).
  • Оценка качества предоставленной услуги/ответа.
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS / Android) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Сайт Администрации (admgorod.ru) — Разделы для обращений:

• «Интернет-приемная» / «Обращения граждан», онлайн-форма для отправки сообщения без авторизации (требует ввода ФИО, контактов, текста, капчи).
• «Оценка качества услуг», независимый опрос.
• «Реестр обращений», открытая статистика (без персональных данных).

Структура Администрации: Ключевые департаменты и отделы

Обращения лучше адресовать профильным департаментам для ускорения рассмотрения. Основные структурные подразделения (по данным открытых источников):

Руководство Администрации (на 2026 год)

В соответствии с Уставом городского округа, город управляет Глава Администрации (Городской управляющий / Мэр), избираемый депутатами Совета депутатов. В Дзержинске нет поста Губернатора города — Губернатор Нижегородской области руководит областью, а городом — Глава Администрации.

• Глава Администрации г. Дзержинска: [ФИО актуального лица на 2026 г. — уточняйте на сайте admgorod.ru в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель Главы Администрации: Курирует текущую работу аппарата.
• Заместители Главы Администрации: По блокам (соцполитика, хозяйство/ЖКХ, экономика/градостроение, организационная работа).
• Глава аппарата Администрации: Организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации.

Примечание: Конкретные ФИО должностных лиц меняются после выборов/назначений. Всегда проверяйте актуальный состав на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

Многофункциональные центры (МФЦ) в Дзержинске — «Окно в Администрацию»

МФЦ «Мои Документы» являются основными точками очного приема обращений и предоставления услуг от имени Администрации.

• МФЦ г. Дзержинск (Главный): ул. Гастелло, д. 11/25 (ТЦ «Центр-СБК» / Торговый центр).
• Режим работы: Обычно Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (Вс, выходной). Уточняйте по телефону 142.
• Услуги: Подача обращений в Администрацию, получение справок, паспортные услуги, соцзащита, ЖКХ, запись на прием к врачу/в сад и др.

Отзывы граждан и практика обращений (Анализ открытых источников)

Анализ отзывов на порталах (GOGOV, Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе) и фрагментах из открытых источников показывает следующую картину на 2026 год:

Позитивные моменты (Что хвалят):

• Работа Отдела по работе с обращениями: Отмечается оперативная регистрация входящих писем и перенаправление по профилю. Конкретная благодарность сотруднику Вере Александровне Соловьевой за неравнодушие и помощь в составлении претензий (в т.ч. по потребительским спорам, обувь, товары).
• Электронный прием (Госуслуги): Удобство отслеживания статуса, получение ответа в личный кабинет без визита на почту.
• МФЦ на Гастелло: Удобное расположение, возможность решить несколько вопросов в одном окне («Одно окно»).

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Благоустройство и дороги: Выбоины после коммунальных работ (пример: ул. Полевая, д. 4, 6, 8 — проложили газ, дорогу не восстановили). Отсутствие ливневой канализации (наводнения при дождях).
• Транспорт: Отмена/изменение маршрутов автобусов (пример: маршрут №1 на ул. Попова — проблемы с проездом к школам и работе).
• Аварийный фонд и безопасность: Разрушенные здания, не сносящиеся годами (пример: ул. Студенческая, д. 51б — бомжи, опасность для детей на площадке).
• Образование/Детсады: Конфликты в ДС (пример: ДС №142, обвинения завхоз/директора в хищениях — требуют проверки прокуратурой/облобразованием).
• Отопление: Ежегодные вопросы по срокам пуска тепла, температуре в батареях, пересортам в квитанциях.

Советы по эффективному обращению:

1. Формулируйте конкретно: Адрес, дата, суть проблемы, фото/видео-доказательства (приложите файлы в Госуслугах или на флешке при личном визите).
2. Выбирайте правильный адресат: Дороги — Департамент ЖКХ/Дорожное хозяйство. Школы/Сады — Управление образования. Мусор/Экология — Управление экологии. Общие жалобы на чиновников — Приемная Главы / Отдел по обращениям.
3. Используйте Госуслуги: Это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и историю переписки.
4. Сохраняйте регистрационный номер: При любом способе подачи (телефон 27-99-35, сайт, почта, МФЦ) требуйте/сохраняйте номер вида ДЗ-2026-XXXXXX для контроля.

---

Важные уточнения и Дисclaimer

Внимание! Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники GOGOV, официальный сайт admgorod.ru, отзывы граждан, новостные ленты) по состоянию на 29 июня 2026 года.

• Номера телефонов, адреса кабинетов, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться без предварительного уведомления.
• Для получения гарантированно актуальной информации перед визитом или звонком используйте:
  , Официальный сайт: admgorod.ru (разделы «Контакты», «Структура», «Прием граждан»).
  — Справочную службу «Одно окно»: 142.
  , Приемную Администрации: +7 (8313) -7-98-10.
• Данный материал носит исключительно справочный характер, не является публичной офертой и не заменяет официальные источники.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать «Здесь и Сейчас»

1. Общий вопрос / Не знаю куда идти: 142 (МФЦ/Справка) или +7 (8313) -7-98-10 (Приемная Администрации).
2. Жалоба на чиновника / Контроль исполнения поручения: +7 (8313) -7-99-35 (Отдел по обращениям) или Госуслуги.ру -> Обращения.
3. Проблема с отоплением/водой/светом/газом ПРЯМО СЕЙЧАС (авария): Аварийные службы: Вода/Канал, диспетчер УК/Водоканала; Газ — 104; Электричество, 220-00-00 (ПАО «Россети»); Тепло — диспетчер теплосети.
4. Сезонная горячая линия отопления: Смотрите баннер на admgorod.ru в октябре-апреле.
5. Личный прием Главы/Заместителей: Только по предварительной записи через +7 (8313) -7-98-10 или Госуслуги.
6. Письмо почтой: 606000, Нижегородская обл., г. Дзержинск, пл. Дзержинского, 1, Администрация г. Дзержинска, Отдел по работе с обращениями граждан.

Будьте в курсе своих прав! Грамотное обращение — залог быстрого решения проблемы.
Администрация г. Дзержинска — на связи с вами.