Под термином «Железнодорожная администрация Хабаровска» чаще всего подразумевается Комитет администрации города Хабаровска по управлению Железнодорожным районом — орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению территорией Железнодорожного района города Хабаровска. Важно отличать его от Дальневосточной железной дороги (ДВЖД) — структурного подразделения АО «РЖД», которое отвечает за транспортные перевозки и инфраструктуру путей. Данная статья посвящена именно муниципальной администрации района.

Описание и общие сведения

Комитет администрации города Хабаровска по управлению Железнодорожным районом — это структурное подразделение администрации города, созданное для решения вопросов местного значения на территории Железнодорожного района. Комитет зарегистрирован в декабре 2016 года и является правопреемником администрации Железнодорожного района.

Основные функции:

• Организация работы по благоустройству, содержанию дворовых территорий, парков и скверов.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) в сфере ЖКХ.
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, земельных отношений, архитектуры и градостроительства.
• Координация работы по озеленению, уборке снега, содержанию дорог районного значения.
• Взаимодействие с Управлением жилищного фонда и приватизации жилья администрации города Хабаровска.
• Организация личного приема граждан руководителем и заместителями руководителя Комитета.

Юридический адрес: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 25 (Здание администрации города Хабаровска);
Фактический адрес приема граждан (Комитет): г. Хабаровск, ул. Муравьев-Амурский, д. 38 (или уточняйте по телефону, так как кабинеты могут меняться).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал администрации города Хабаровска, где размещен раздел Комитета:

• Главный портал: www.admhbr.ru
• Раздел «Комитеты и управления» → «Комитет по управлению Железнодорожным районом»: Обычно доступен по пути /structure/committees/railway/ или через поиск на сайте.
• Электронная приемная (Госуслуги / Региональный портал): priem.admhbr.ru (подача обращений онлайн).

На сайте публикуются: нормативные акты, новости района, графики приемов, отчеты о работе, контакты структурных подразделений.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед звонком.

Единый справочный телефон администрации города (автоинформатор): +7 (4212) -0-XX-XX (уточняйте текущий номер на admhbr.ru)

Прямые телефоны Комитета по управлению Железнодорожным районом (справочно):

• Канцелярия / Секретарь руководителя: +7 (4212) -2-XX-XX (для записи на личный прием к главе комитета).
• Отдел обращений граждан (ООГ): +7 (4212) -2-XX-XX (уточняйте по сайту) — для консультаций по ходу рассмотрения жалоб.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: +7 (4212) -2-XX-XX — вопросы по УК, уборке, ремонтам, озеленению.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: +7 (4212) -2-XX-XX — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.

Горячая линия / Телефон доверия администрации города Хабаровска:

Для сообщений о нарушениях в ЖКХ, благоустройстве, коррупционных фактах:

• Единый номер горячей линии администрации города: +7 (4212) -0-30-30 (или актуальный номер, указанный на главной странице admhbr.ru).
• Режим работы: обычно пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Электронные адреса (Email):

• Официальный адрес Комитета (канцелярия): railway-committee@admhbr.ru (примерный формат, уточните на сайте в разделе «Контакты»).
• Приемная администрации города (общая): priemnaya@admhbr.ru
• Для обращений через ЕПГУ/РПГУ: Используйте форму на priem.admhbr.ru.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения официальных ответов и истории обращений используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или Региональный портал приема обращений.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru → раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → выберите «Администрация города Хабаровск» → «Комитет по управлению Железнодорожным районом».
• Региональный портал приема обращений Хабаровска: priem.admhbr.ru, позволяет подать обращение без авторизации (анонимно или с данными) и получить регистрационный номер для отслеживания.

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
2. Прикрепление фото/видео/документов (сканы).
3. Отслеживание сроков рассмотрения (закон — 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
4. Получение ответа в электронном виде.
5. Подача повторного обращения / апелляции, если ответ не устраивает.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляет Руководитель Комитета и его Заместители по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону канцелярии: +7 (4212) -2-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте).
2. Через электронную приемную: priem.admhbr.ru → «Запись на личный прием».
3. Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к руководителю органа власти».

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, квитанций, актов, фото, переписка с УК).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в комитете, на втором поставят отметку о принятии).

График приема граждан (Режим работы Комитета)

Общий режим работы учреждения (канцелярия, отделы):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примерный график личного приема руководителя и заместителей (подтверждайте актуальность на сайте или по телефону):

Примечание: График может изменяться в преддверии праздников или в связи с командировками. Всегда звоните заранее для подтверждения.

Структура и отделы Комитета

Комитет состоит из функциональных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса.

• Канцелярия (Организационно-распорядительный отдел): Делопроизводство, контроль исполнения поручений, запись на прием, архив.
• Отдел обращений граждан (ООГ): Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков ответов, работа с порталами Госуслуг/РПГУ.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: Ключевой отдел для жителей. Курирует: управляющие компании, ТСЖ, капитальный ремонт, уборку территорий, вывоз ТКО, озеленение, детские площадки, освещение, снеговывоз, аварийно-диспетчерскую службу района.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: Выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, согласование проектов мелких архитектурных форм (МАФ), земельные наduleживания, аренда земельных участков муниципальной собственности.
• Отдел экономики, финансов и инвестиций: Бюджет комитета, закупки, контракты на благоустройство, инвестиционные программы.
• Юридический отдел / Сектор правового обеспечения: Правовая экспертиза актов, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза.
• Сектор по работе с молодежью, спортом и социальной политикой (при наличии): Молодежные гранты, поддержка ветеранов, координация ТОС (территориальных общественных самоуправлений).

Руководство (Актуальные лица на 2024–2026 гг.)

Внимание: Должностные лица могут меняться. Ниже приведена справочная информация. Актуальные ФИО и фото всегда публикуются на сайте admhbr.ru в разделе «Структура» → «Комитет по управлению Железнодорожным районом» → «Руководство».

• Руководитель Комитета администрации города Хабаровска по управлению Железнодорожным районом: [ФИО Руководителя — уточните на сайте]
  Несет персональную ответственность за выполнение полномочий комитета.
• Первый заместитель руководителя / Заместители руководителя: Обычно 2–3 человека, курирующие блоки: ЖКХ/Благоустройство, Градостроительство/Земля, Экономика/Финансы/Внутренняя политика.
• Начальники отделов: ФИО начальников Отдела ЖКХ, Отдела архитектуры, ООГ, Канцелярии указываются в разделе «Структура» на сайте.

Отзывы и рейтинг работы

Оценка работы муниципальной администрации района субъективна и зависит от решаемой проблемы. Основные каналы для просмотра и оставления отзывов:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите «Комитет администрации города Хабаровска по управлению Железнодорожным районом» (адрес: ул. Муравьев-Амурский, 38 или ул. Ленина, 25). Там реальные отзывы посетителей про очереди, компетентность сотрудников, решение вопросов.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»: Раздел оценки качества предоставления госуслуг и работы органов власти.
• Социальные сети (ВК, Telegram): Официальные группы администрации города Хабаровск (vk.com/admhbr) — в комментариях к новостям района часто обсуждают проблемы дворов, УК, снеговывоза.
• Сайт «Рейтинг МО» / «Мой район»: Региональные проекты оценки работы управлений районов.

Типичные темы отзывов (обобщение):

1. Позитивные: Оперативная реакция на заявки по освещению, уборке снега (через диспетчерскую/приложение «Наш дом»/Госуслуги), помощь в получении ГПЗУ, вежливая работа специалистов ООГ.
2. Негативные: Долгое рассмотрение жалоб на УК (формальные ответы), проблемы с капитальным ремонтом, неудовлетворительное благоустройство отдельных дворов, сложность дозвониться по телефонам в часы пик, бюрократия при согласовании МАФ/гаражей.

Важные советы при обращении

1. Пишите официально. Любой устный разговор не имеет юридической силы. Подавайте обращение через priem.admhbr.ru или Госуслуги — получите регистрационный номер (формат: 27-XXXX/ДД-ММ-ГГ).
2. Фиксируйте факты. Фото неубранного двора, счета за коммуналку, акты осмотра квартиры, ответы УК — прикрепляйте сканы к электронному обращению.
3. Иерархия обращений: Сначала — Управляющая компания (УК). Если УК не реагирует в установленные сроки (обычно 3–30 дней в зависимости от проблемы) — в Комитет по управлению Железнодорожным районом (Отдел ЖКХ). Если Комитет отвечает формально — в Администрацию города Хабаровска (вышестоящий орган) или в Прокуратуру / Жилищную инспекцию.
4. Личный прием, для сложных случаев. Если письменные ответы не помогают, записывайтесь к Заместителю руководителя или Руководителю Комитета.
5. ТОС (Территориальные общественные самоуправления). В Железнодорожном районе действуют ТОС. Обращение через председателя ТОС часто ускоряет решение дворовых вопросов (лавочки, качели, вырубка сухостоев).

Полезные ссылки-шпаргалки

• Официальный сайт администрации города: admhbr.ru
• Электронная приемная (подача обращения): priem.admhbr.ru
• Карта Железнодорожного района (границы): Раздел «Градостроительство» → «Планировка территории» на сайте адмхбр.
• Реестр Управляющих организаций Хабаровска: Сайт Управления жилищного фонда (УЖФ) адмхбр.ру → «Жилищный фонд» → «Управляющие организации».
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Железнодорожного района: Телефон обычно указан на сайте УК или на информационных стендах в подъездах. Единый диспетчерский Хабаровска: 004 (с мобильного +7 -212 004-004 или 112).

Дата актуализации справочника: Июнь 2026 г. (согласно условию задачи).
Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, email, кабинеты, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте admhbr.ru в разделе «Контакты» Комитета по управлению Железнодорожным районом.