Центральный банк Российской Федерации (Банк России) – главный денежно‑кредитный регулятор страны․ Его
организационная структура построена так, чтобы обеспечить независимое проведение денежно‑кредитной политики,
надзор за финансовыми рынками и защиту рубля․

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Банк России принимает обращения граждан в личном приёме по предварительной записи․

• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)․
• Как записаться: через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
• Контактный телефон приёма: 8 800 300‑30‑00 (оператор уточнит свободные слоты)․

Руководство Банка России

1. Председатель Банка России – Эльвира Набиуллина
2. Первый заместитель Председателя – Дмитрий Панькин
3. Заместитель Председателя – Алексей Кудрин
4. Заместитель Председателя – Сергей Киселёв
5. Статс‑секретарь – заместитель Председателя – Иван Петров
6. Главный аудитор Банка России – Мария Соловьёва

Руководящие органы

• Совет директоров Банка России – высший орган стратегического управления․
• Коллегия Банка России – совещательный орган, формирующий основные направления политики․

Отделы и департаменты (ключевые подразделения)

В структуре Банка России более 30 департаментов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект финансовой системы․

• Административный департамент – обеспечение работы центрального аппарата, кадровая политика․
• Департамент денежно‑кредитной политики – разработка и реализация монетарных мер, определение ключевой ставки․
• Финансовый департамент – управление собственными финансовыми ресурсами Банка․
• Департамент валютного регулирования и контроля – надзор за валютным рынком, проведение валютных интервенций․
• Департамент надзора за банковской системой – инспекционная деятельность, лицензирование банков․
• Департамент платежных систем – развитие и контроль национальной платёжной инфраструктуры․
• Департамент международных связей – взаимодействие с зарубежными центральными банками и международными организациями․
• Департамент безопасности Банка России – защита информационных и физических ресурсов․
• Департамент недвижимости Банка России – управление объектами недвижимости․
• Департамент внутреннего аудита – контроль за соблюдением внутренних регламентов․
• Служба по защите прав потребителей – работа с обращениями граждан и юридических лиц․
• Центр специальных программ Банка России – реализация программ поддержки финансовой стабильности․
• Межрегиональный центр безопасности Банка России – координация мер безопасности в региональных подразделениях․
• Департамент полевых учреждений – управление филиалами и представителями Банка в регионах․

Региональные представительства

Банк России имеет представительства за рубежом и в регионах России:

• Представительство в Китае (Пекин) – руководитель П․П․ Николайчик (и․о․ директора)․
• Представительство в Индии (Мумбаи) – заместитель Председателя․
• Региональные отделения в более чем 70 городах России․

Обратная связь и отзывы

Банк России активно собирает отзывы граждан о работе своих служб․

• Форма обратной связи: https://www․cbr․ru/Feedback/
• Электронный ящик для обращений: feedback@cbr․ru
• Телефон горячей линии для отзывов: 8 800 300‑30‑00 (выберите пункт «Обратная связь» в меню)․
• Публичный реестр отзывов: доступен в разделе «Прозрачность» на официальном сайте․

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Выберите тип пользователя (физическое лицо, юридическое лицо, банк‑клиент)․
3. Введите логин и пароль, полученные после регистрации․
4. В кабинете доступны:
   • просмотр личных обращений и их статуса;
   • запись на приём к сотрудникам Банка;
   • доступ к электронным документам (отчёты, нормативные акты);
   • получение уведомлений о новых регуляторных требованиях․

Краткая схема управления

Схема отражает основные уровни управления Банка России:

Председатель
 │
 ├── Первый заместитель Председателя
 │ ├── Заместитель Председателя (монетарная политика)
 │ ├── Заместитель Председателя (надзор и регулирование)
 │ └── Заместитель Председателя (международные отношения)
 │
 ├── Совет директоров
 │ └── Коллегия Банка России

Полезные ссылки

• Организационная структура (официальный раздел)
• Нормативные акты Банка России
• Последние новости и пресс‑релизы
• Раздел «Финансовый рынок»

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 28 июня 2026 г․