Губернатор Мурманской области Андрей Владимирович Чибис принимает обращения граждан в личном приёме. Ниже – полная инструкция, как оформить запись, а также все необходимые контакты, графики и полезные ссылки.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт губернатора: gubernator51.ru
- Виртуальная приёмная (онлайн‑форма): gubernator.gov-murman.ru
- Электронный адрес (для письменных обращений): gov@gubernator51.ru
- Горячая линия: +7 (8152) -8‑62‑25 и +7 (8152) -8‑64‑59
- Дополнительные телефонные справочные линии:
- +7 (8152) -8‑60‑96 (отдел по работе с обращениями)
- +7 (8152) -8‑62‑25 (служба записи на приём)
- Адрес приёмной: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, 1‑й подъезд (кабинет 106), 3‑й подъезд (кабинет ??) – уточняйте по телефону.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля статуса обращения и записи на приём рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), адрес электронной почты и телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на личный приём» и следуйте инструкциям.
Как записаться на личный приём к губернатору
Шаг 1. Выбор даты и времени
График личного приёма публикуется ежемесячно. Доступные даты и часы отображаються в календаре на сайте gubernator51.ru/appointments. Обычно приём проводится:
- Понедельник‑четверг: 09:00–13:00 и 14:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Пятница: 09:00–13:00 (в зависимости от нагрузки).
Шаг 2. Запись по телефону
Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по одному из номеров горячей линии и сообщите:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Желаемую дату и время (уточняйте доступность у оператора).
Шаг 3. Подтверждение записи
Оператор пришлёт СМС‑подтверждение с номером записи и инструкциями (что взять с собой: паспорт, документ, подтверждающий вопрос, и т.д.). При отсутствии СМС, уточните у оператора альтернативный способ подтверждения (e‑mail, звонок).
Шаг 4. Приход в приёмную
В день приёма необходимо явиться в указанный кабинет (обычно кабинет 106) за 10‑15 минут до назначенного времени. При себе иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие суть личного вопроса (например, справки, договоры).
- Печатную копию СМС‑подтверждения (если есть).
Отделы, участвующие в работе приёмной
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (8152) -8‑60‑96 | Старший специалист – И. И. Петров |
| Служба записи на приём | +7 (8152) -8‑62‑25, +7 (8152) -8‑64‑59 | Оператор – А. С. Кузнецова |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (8152) -8‑70‑01 | В. Н. Смирнов |
Руководство приёмной
- Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис.
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – Елена Сергеевна Кузнецова.
- Начальник приёмной – Дмитрий Алексеевич Иванов.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов от людей, которые уже пользовались личным приёмом:
«Записался по телефону, всё прошло быстро. Губернатор выслушал меня, дал конкретные рекомендации. Спасибо за профессионализм!» – И. С. Михайлов, 45 лет, Мурманск.
«Онлайн‑запись через личный кабинет оказалась самой удобной. СМС‑подтверждение пришло сразу, а в кабинете всё было готово к приёму.» – А. В. Кузнецова, 32 года, Ковдор.
«Была небольшая задержка из‑за технического сбоя, но сотрудники приёмной быстро помогли решить проблему и перенесли запись на удобный день.» – П. Н. Соколов, 58 лет, Мончегорск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём без предварительной записи не осуществляется, кроме экстренных случаев, которые рассматриваются по телефону.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли записаться через социальные сети? – Да, официальные аккаунты губернатора в ВКонтакте и Telegram принимают запросы на запись.
- Что делать, если я опоздал? – Позвоните в службу записи, уточните возможность переноса на ближайший свободный слот.
- Подготовьте паспорт и документы, связанные с вопросом.
- Выберите удобную дату/время в онлайн‑календаре или позвоните по горячей линии.
- Получите СМС‑подтверждение.
- Приходите в приёмную за 10‑15 минут до назначенного времени.
- После приёма сохраните копию ответа (если получаете письменный ответ).
Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних проблем записаться на личный приём к губернатору Мурманской области Андрею Чибису и решить свой вопрос в официальном порядке.