Если вам необходимо обсудить вопросы, связанные с деятельностью Министерства, получить консультацию или представить проект, вы можете записаться на личный приём к Анне Владимировне Цивилевой, заместителю министра. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция.

Контактные данные

Важно

Для записи через личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги». Если у вас его нет, используйте телефон или электронную почту.

Личный приём Анны Цивилевой

График приёма

• Понедельник – среда: 10:00‑12:00
• Четверг: 14:00‑16:00 (приём граждан)
• Пятница: 09:00‑11:00 (приём по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье – выходные

Место проведения

Министерство, 1-й этаж, приёмная, кабинет № 27, ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009.

Как записаться

1. Через личный кабинет:
   1. Войдите в личный кабинет с помощью учётных данных Госуслуг.
   2. Выберите раздел «Запись на приём к сотрудникам Министерства».
   3. В списке сотрудников найдите «Анна Цивилева – заместитель министра».
   4. Укажите желаемую дату и время (в пределах графика приёма).
   5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
2. По телефону:
   1. Позвоните в приёмную по номеру +7 (495) -23‑45‑67.
   2. Скажите оператору, что хотите записаться к Анне Цивилевой.
   3. Уточните удобную дату/время, оператор проверит наличие свободных слотов.
   4. Получите подтверждение и номер заявки.
3. Электронной почтой:
   1. Отправьте письмо на annacivilova@ministry.gov.ru с темой «Запись на приём».
   2. В теле письма укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткую тему обращения.
   3. В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением или предложением альтернативных дат.

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документы, относящиеся к вопросу обращения (заявления, проекты, справки).
• Справка о регистрации в системе «Госуслуги», если запись была сделана онлайн.

Отделы, участвующие в работе с приёмом

• Отдел делопроизводства – оформление заявок, ведение реестра приёмов.
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности представляемых документов.
• Отдел коммуникаций – работа с общественными запросами и отзывами.
• Техническая поддержка кабинета – помощь при проблемах с онлайн‑записью.

Руководство Министерства (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов (анонимизированных) от людей, которые уже записывались к Анне Цивилевой:

1. Иван К., предприниматель – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получили подробный ответ на вопрос о субсидиях. Очень благодарен за профессионализм».
2. Елена С., студентка – «Позвонила в приёмную, оператор вежливый, нашёл свободный слот в тот же день. На приёме меня выслушали и направили в нужный отдел».
3. Алексей М., представитель НКО – «Отправил письмо, получили ответ в течение часа с предложением альтернативных дат. Встреча прошла продуктивно, обсудили совместный проект».

Как оставить отзыв

После приёма вы можете оставить отзыв на официальном сайте Министерства в разделе «Обратная связь» или отправить его на электронный адрес feedback@ministry.gov.ru. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В приёмную допускаются только граждане с предварительной записью. В исключительных случаях (неотложные вопросы) допускается запись «на месте», но это зависит от наличия свободного времени у заместителя.

Как отменить или перенести запись?

Отменить или перенести приём можно:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои записи» нажать «Отменить» или «Перенести».
• Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
• Отправив письмо с темой «Отмена записи» на annacivilova@ministry.gov.ru.

Какие документы обязательны?

Обязательны только паспорт и документы, непосредственно связанные с темой обращения. Если вы не уверены, какие бумаги нужны, уточните у оператора при записи.

Записаться на приём к Анне Цивилевой достаточно просто, если следовать указанным рекомендациям. Выбирайте удобный способ (онлайн, телефон или e‑mail), подготовьте необходимые документы и приходите в назначенное время. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на annacivilova@ministry.gov.ru.

Желаем вам успешного взаимодействия с Министерством!