Вопросы, предложения и обращения к высшему представителю Омской области – губернатору Виталию Хоценко – могут быть направлены разными способами. В статье собраны официальные контакты, порядок подачи запросов, график личного приёма и полезные рекомендации, которые помогут получить быстрый и корректный ответ.
Официальный сайт администрации Омской области
URL: https://omsk.gov.ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о работе губернатора;
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Календарь мероприятий и даты прямых линий.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и консультаций можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия администрации – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон приёма граждан – +7 (3812) -5‑55‑55 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
- Служба поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (3812) -4‑44‑44.
Электронный адрес для писем губернатору
E‑mail: gubernator@omsk.gov.ru
Письмо должно содержать:
- Тема обращения (кратко, но ёмко);
- ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
- Текст вопроса/предложения (не более 1500 знаков);
- При необходимости – приложенные документы в формате PDF, DOCX, JPG (не более 5 МБ).
Личный кабинет на портале «Госуслуги» (и региональный портал)
Для регистрации и отправки обращения в электронном виде используйте один из порталов:
- Госуслуги – https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Омская область»).
- Региональный портал Омской области – https://portal.omsk.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создать новое обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Прикреплять сканы документов.
Личный приём губернатора 5.1 График приёма
| День недели | Время | Место | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00–12:00 | Здание администрации, ул. Пушкина, 1, г. Омск | Запись через сайт или телефон |
| Пятница | 14:00–16:00 | Здание администрации, ул. Пушкина, 1, г. Омск | Запись через сайт или телефон |
5.2 Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Онлайн‑форма на https://omsk.gov.ru/record (указываете ФИО, телефон, тему обращения, желаемую дату).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор уточнит детали и подтвердит запись).
5.3 Что взять с собой - Паспорт (для подтверждения личности).
- Кратко сформулированный вопрос/предложение (не более одной страницы).
- При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Прямая линия с губернатором (онлайн‑трансляция)
С 12 октября 2026 г. в Омской области стартует ежемесячная прямая линия с Виталием Хоценко. Участие бесплатное, вопросы принимаются в реальном времени.
- Дата и время: каждый второй четверг месяца, 19:00 мск.
- Платформа: официальный канал администрации в Telegram и YouTube.
- Как задать вопрос:
- Отправьте сообщение в чат‑бот omsk_gov_bot за 24 ч до трансляции.
- Укажите «Тема», «Кратко вопрос», «Контактный телефон».
- Ожидайте подтверждения – ваш вопрос будет включён в список.
Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами - Пресс‑служба администрации – отвечает за публикацию ответов в СМИ и соцсетях.
- Отдел по работе с населением – принимает и распределяет обращения, контролирует их исполнение.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит официальные ответы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала и личного кабинета.
Руководство администрации Омской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Виталий Хоценко | Тел.: +7 (3812) -5‑55‑55 E‑mail: gubernator@omsk.gov.ru |
| Первый заместитель | Алексей Петров | Тел.: +7 (3812) -6‑66‑66 |
| Заместитель по работе с населением | Марина Сидорова | Тел.: +7 (3812) -7‑77‑77 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Отзывы собираются в нескольких каналах:
- Форма «Отзывы и предложения» на https://omsk.gov.ru/feedback.
- Специальный раздел в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
При отправке отзыва указывайте:
- Тема (например, «Работа горячей линии»);
- Краткое описание (что понравилось/что требует улучшения);
- Контактные данные (если хотите получить ответ).
Советы по формулировке вопроса - Будьте конкретны. Вместо «Что делать с дорогами?» пишите «Каков план ремонта улицы Ленина, дом 12, в квартале 5‑го микрорайона?»
- Указывайте сроки. Если вопрос срочный, отметьте «необходимо в течение 10 дней»;
- Избегайте эмоциональных оценок. Чёткая фактология повышает шансы на быстрый ответ.
- Прикладывайте доказательства. Фото, сканы актов, копии писем – всё это ускорит рассмотрение.
Задать вопрос губернатору Омска можно через официальные онлайн‑формы, по телефону, по электронной почте, а также лично в дни приёма. Важно воспользоваться правильным каналом, чётко сформулировать запрос и приложить необходимые документы. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете получить ответ в максимально короткие сроки.
Помните: каждый голос граждан важен, а система обратной связи в Омской области построена так, чтобы ваши вопросы дошли до высшего руководства и были рассмотрены профессионально.