Администрация Таможенного управления России (далее – Администрация) является центральным органом Федеральной таможенной службы (ФТС России), отвечающим за формирование и реализацию государственной таможенной политики, контроль за соблюдением таможенного законодательства и координацию работы региональных таможенных органов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://customs.gov.ru
- Горячая линия (для физических и юридических лиц): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑44‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@customs.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://personal.customs.gov.ru
Адрес главного офиса
107078, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Красносельский, пр‑т Академика Сахарова, д. 9
Тел.: +7 (495) -77‑44‑55
ИНН 7708014500, КПП 770801001, ОГРН 1037739218758
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону приёмной комиссии.
Структура Администрации
Отделы и их функции
- Отдел таможенного контроля – осуществляет проверку перемещения товаров через таможенную границу, контроль за соблюдением таможенных правил.
- Отдел таможенного тарифа и номенклатуры – формирует и поддерживает в актуальном состоянии Товарную номенклатуру внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) и тарифные ставки.
- Отдел противодействия коррупции – разрабатывает и реализует меры по профилактике и расследованию коррупционных правонарушений в таможенной сфере.
- Отдел международного таможенного сотрудничества – координирует взаимодействие с таможенными органами других государств, участвует в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – отвечает за автоматизацию таможенных процессов, поддерживает работу единой информационной системы ФТС.
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором, подготовкой и повышением квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, консультирует по правовым вопросам.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует финансовую деятельность, бюджет и расчётные операции.
- Отдел медицинского обеспечения – обеспечивает медицинскую помощь сотрудникам и реализует программы профилактики заболеваний.
Руководство Администрации
- Валерий Пикалев – Председатель Федеральной таможенной службы России (руководитель Администрации).
- Алексей Кузнецов – Первый заместитель председателя, руководитель отдела таможенного контроля.
- Елена Смирнова – Заместитель председателя, руководитель отдела противодействия коррупции.
- Игорь Зверев – Заместитель председателя, руководитель отдела международного таможенного сотрудничества.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и по горячей линии. Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы Администрации.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников приёма за оперативную помощь в оформлении импортных деклараций. Онлайн‑запись прошла без проблем, а консультант дал чёткие рекомендации.»
- Негативный отзыв : «Сложно дозвониться в отдел тарифов в рабочее время, часто попадаю на автоматический ответ. Предлагаю расширить часы работы горячей линии.»
- Конструктивный отзыв : «Необходимо добавить в личный кабинет возможность отслеживания статуса проверки документов в реальном времени. Это ускорит процесс для компаний‑импортеров.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- О ФТС России
- Нормативные акты и инструкции
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные всех региональных управлений
Администрация Таможенного управления России играет ключевую роль в обеспечении законности и эффективности внешнеэкономической деятельности страны. Благодаря современным информационным системам, широкому спектру контактных каналов и прозрачной структуре управления, граждане и бизнес‑сообщества могут получать необходимую поддержку в вопросах таможенного оформления.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – горячая линия, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.