Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В статье собрана актуальная, структурированная информация о том, как связаться с приемной Губернатора Тверской области, какими каналами связи пользоваться, как записаться на личный прием и куда направлять письменные обращения. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.

Описание и общие сведения

Исполнение государственной функции по приему граждан и рассмотрению обращений осуществляет Отдел по работе с письмами и обращениями граждан территориального управления Аппарата Губернатора Тверской области. Приемная обеспечивает взаимодействие главы региона с населением, контролю за исполнением поручений и рассмотрению жалоб, предложений и заявлений.

Губернатор Тверской области, Королев Виталий Геннадьевич. Приемная находится в здании Правительства Тверской области.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Горячая линия / Телефон доверия Губернатора

Это основной оперативно работающий канал для устных обращений. Звонок бесплатный с любого устройства (стационарный, мобильный) и из любого региона России.

• Номер телефона доверия (Горячая линия): +7 (4822) -3-14-14
• Режим работы телефона доверия (по данным на 2025–2026 гг.):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед: 12:30 – 13:30);
  • Пятница и предпраздничные дни: 09:00 – 13:30 (сокращенный день);
  • Справочно: по данным 2009 года в послеобеденное время пятниц и предпраздничных дней телефон доверия работал по отдельному графику 13:30 – 17:00, актуальный график лучше уточнять при звонке.

Телефоны приемной Правительства Тверской области (общий справочный)

Для справок по работе ведомств, передачи документов или уточнения деталей:

• Справочно-информационная служба / Приемная Правительства: +7 (4822) … (точный номер уточняйте на официальном сайте, в 2ГИС указан префикс 7 (4822)…)
• Факс приемной (для отправки письменных обращений, копий документов): номер доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Почтовый и фактический адрес

Электронные контакты

• Официальный сайт (Интернет-приемная): tverregion.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»);
• Электронный адрес (e-mail) для обращений: обычно указывается в форме обратной связи на сайте или в реквизитах приемной (часто используется единый портал gosuslugi.ru или почта аппарата губернатора);
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): подача обращения через личный кабинет гражданина на gosuslugi.ru (раздел «Обращения к госорганам»).

Личный кабинет и электронный прием

Самый удобный способ направить обращение — использовать Интернет-приемную Губернатора Тверской области на официальном сайте региона.

Преимущества электронного обращения:

1. Работает круглосуточно без выходных;
2. Автоматическая регистрация и присвоение номера обращению;
3. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео;
4. Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете на портале Госуслуг или сайте региона;
5. Получение официального ответа в электронном виде или по почте.

Важно: Для входа в личный кабинет и подписания обращения ЭП (электронной подписью) или подтвержденной учетной записью Госуслуг (ЕСИА) требуется авторизация.

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием ведет Губернатор, его заместители, а также руководители ведомств и управлений Аппарата.

График работы приемной (физическое посещение)

По данным справочников (2ГИС, официальные источники) на 2026 год:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Пятница: 09:00 – 13:30 (сокращенный рабочий день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Актуальный график личного приема Губернатора и его заместителей (дни недели, время, тематика) обязательно уточняйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону +7 (4822) -3-14-14.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону доверия: +7 (4822) -3-14-14 (оператор запишет вас в электронную очередь);
2. Через Интернет-приемную: на сайте tverregion.ru в разделе «Запись на прием»;
3. Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к чиновнику»;
4. Лично в приемной: по адресу пл. Михаила Тверского, 1 (риск не попасть на удобное время без предварительной записи высок).

Документы для приема: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, решений, справок, фото/видео на носителе).

Структура: Отделы и Руководство

Рассмотрение обращений распределяется по тематической компетенции:

Ключевой структурный подразделение:

• Отдел по работе с письмами и обращениями граждан Территориального управления Аппарата Губернатора Тверской области., центральный узел регистрации, сортировки и контроля исполнения всех входящих обращений (письменных, электронных, устных по телефону доверия, с личного приема).

Руководство (ключевые фигуры):

• Губернатор Тверской области: Королев Виталий Геннадьевич (принимает решения по ключевым обращениям, дает поручения);
• Заместители Губернатора / Председатель Правительства: курируют отрасли (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность и т.д.) и принимают граждан по профильным вопросам;
• Начальник Аппарата Губернатора: организационное управление работой приемной;
• Руководитель Отдела по работе с обращениями: контроль сроков и качества ответов.

Взаимосвязь с ведомствами:

Большинство обращений по существу (ЖКХ, здравоохранение, образование, земельные вопросы, дороги) перенаправляются в подведомственные Министерства, Управления и Комитеты Правительства Тверской области (Минстрой, Минздрав, Минобр, Упрдор и др.). Контроль за сроками ответа ведомств осуществляет приемная Губернатора.

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ открытых источников и отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и порталах Госуслуг позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Доступность горячей линии: номер 33-14-14 легко запомнить, звонок бесплатный, операторы обычно вежливы и регистрируют обращение быстро;
• Интернет-приемная: высоко оценивается удобство подачи с телефона/компьютера, трекинг статуса в личном кабинете Госуслуг;
• Контроль сроков: многие отмечают, что ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней), часто с конкретными поручениями ведомствам;
• Работа с «сложными» кейсами: на личном приеме у Заместителей Губернатора часто удается решить вопросы, застопорившиеся на уровне районных администраций или министерств.

Частые замечания и проблемы:

• Формальные ответы: иногда приходят шаблонные отписки от министерств («взаимодействие ведется», «плановые работы запланированы») без конкретного решения проблемы;
• Очереди на личный прием:
• Сложность дозвона в часы пик: в утреннее время (9:00–11:00) и в дни прямых линий линии могут быть заняты;
• Необходимость дублирования: опытные пользователи рекомендуют дублировать важные обращения: и на сайте, и на Госуслугах, и звонком по телефону доверия для гарантии регистрации.

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать прямо сейчас

Рекомендации для эффективного обращения

1. Четко формулируйте суть: одна проблема — одно обращение. Избегайте эмоциональных окрасок, оперируйте фактами и датами.
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы чеков, договоров, скриншотов переписки с УК/управой, номера предыдущих обращений.
3. Указывайте контакты для связи: телефон (обязательно с WhatsApp/Telegram для быстрой связи инспектора), e-mail, почтовый адрес с индексом.
4. Сохраняйте номер регистрации: после звонка или отправки через сайт вам присваивается номер (формат: 28-XXXX/ГД или похожий). Он нужен для контроля срока и апелляции.
5. Используйте право на апелляцию: если ответ не устраивает — пишите повторное обращение с пометкой «На рассмотрение Губернатора / Заместителя Губернатора» со ссылкой на номер предыдущего ответа.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации Тверской области, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов (телефонов, графиков) рекомендуется сверять на официальном ресурсе tverregion.ru перед обращением.