Департамент социальной защиты населения (ДСЗН) – основной орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ оказание социальных услуг‚ выплат и пособий жителям города Тюмени и Тюменского муниципального округа.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://szn.tmn.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная начальника) | +7 (3452) -0‑29‑54 |
| Телефон (отдел социальных выплат и материальной помощи) | +7 (3452) -0‑29‑61 |
| Телефон (начальник отдела) | +7 (3452) -5‑88‑45 |
| Электронный адрес | info@centersznto.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.szn.tmn.ru |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Холодильная‚ д. 120‚ офис 1 (приёмная) |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Приём по записи через личный кабинет – обязательный.
Структура Департамента
Отделы и их основные функции
- Отдел по опеке‚ попечительству и охране прав детства – защита прав несовершеннолетних‚ организация опеки и попечительства.
- Отдел социальных выплат и материальной помощи – начисление пенсий‚ пособий‚ единовременных выплат.
- Отдел индивидуального социального обслуживания (ИССО) – разработка и реализация индивидуальных программ помощи.
- Отдел трудовой занятости и реабилитации – содействие в трудоустройстве‚ профессиональная реабилитация.
- Отдел работы с пожилыми гражданами – предоставление льгот‚ организация соц‑карт‚ помощь в быту.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ «Личный кабинет»‚ портал услуг.
Руководство Департамента
Директор Департамента – Иванов Иван Иванович‚ кандидат социологических наук.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3452) -0‑29‑54 (приёмная)
- E‑mail: director@szn.tmn.ru
Как обратиться в Департамент
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами обращения:
- Личный кабинет на портале – подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ запись на приём.
- Электронная почта – отправка документов и вопросов на info@centersznto.ru.
- Горячая линия – консультации в любое время суток.
- Почтовый запрос – по адресу: 625048‚ г. Тюмень‚ ул. Холодильная‚ д. 120.
- Личный приём – только по предварительной записи через личный кабинет.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Департамента собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – оценки и комментарии от посетителей.
- Яндекс.Карты – рейтинг и отзывы.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте szn.tmn.ru/feedback.
Средний рейтинг – 4‚3 из 5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое оформление пособий.
- Наличие удобного онлайн‑сервиса.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в приёмной (поэтому рекомендуется записываться заранее).
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг в электронном виде
- Меры социальной поддержки для различных категорий граждан
- Документы и нормативные акты
- Новости и актуальная информация
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – Департамент социальной защиты населения города Тюмени стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей.