Каждый гражданин России имеет право обратиться напрямую к Президенту — вопросы могут быть заданы как в рамках ежегодной прямой линии, так и через официальные каналы связи. В статье собраны все актуальные контакты, способы подачи обращения, график приёма, а также информация о структуре администрации Президента и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Президента РФ: https://www.president.gov.ru
• Личный кабинет (Личный приём): На сайте в правом верхнем углу доступна кнопка «Обратная связь». После регистрации пользователь получает возможность:
  • отправлять письменные обращения;
  • отслеживать статус рассмотрения;
  • получать ответы в личном сообщении.

Горячая линия и телефонные номера

Для срочных вопросов и голосовых обращений действует горячая линия Президента:

Звонки принимаются круглосуточно, однако в период подготовки к ежегодной прямой линии (обычно в начале декабря) увеличивается нагрузка, поэтому рекомендуется использовать альтернативные каналы.

СМС‑сообщения

Для тех, кто предпочитает текстовый формат, предусмотрена возможность отправки СМС:

• Номер: 0‑40‑40 (стоимость сообщения – тариф вашего оператора).
• Текст сообщения: «Вопрос Президенту: …»
• Ответ будет отправлен в виде СМС‑сообщения либо продублирован в личном кабинете.

Электронная почта

Официальный e‑mail для письменных обращений:

• email: president@kremlin.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – вопрос Президенту», а в тексте – ФИО, регион, контактный телефон и сам вопрос.

Мессенджеры и мобильные приложения

С 2023 года Президент России открыл возможность задавать вопросы через официальные мобильные приложения и популярные мессенджеры:

• Приложение «Президент России» (доступно в Google Play и App Store) – раздел «Прямая линия».
• Мессенджер Telegram: канал @president_of_russia (вопросы можно отправлять в личные сообщения).
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – официальная страница vk.com/president_of_russia.
  • Одноклассники – группа ok.ru/moskvaputinu (кнопка «Задать вопрос Президенту РФ»).

Ежегодно в декабре проводится масштабное телевизионное событие, где Президент отвечает на отобранные вопросы граждан и журналистов.

Важно: отбор вопросов происходит редакционной группой (АиФ, Парламентская газета, РИА Новости). Чтобы ваш вопрос попал в эфир, постарайтесь сформулировать его чётко, лаконично и актуально.

Личный приём (приёмные часы) Президента

Прямой личный приём у Президента проводится в Кремле по специальному графику, который объявляется заранее в официальных источниках.

• График приёма (2025 г.): 7‑9 декабря, 10:00‑12:00 (по московскому времени). Приём открывается только по предварительной записи через личный кабинет.
• Для записи необходимо:
  1. Войти в личный кабинет на сайте president.gov.ru;
  2. Заполнить форму «Запрос на личный приём»;
  3. Указать цель обращения, ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
  4. Ожидать подтверждения от администрации (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Структура администрации Президента (отделы)

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за конкретный вопрос.

Руководство (ключевые лица)

• Президент России: Владимир Владимирович Путин
• Секретарь Совета Безопасности: ФИО (по состоянию на 2026 год)
• Глава Администрации Президента: ФИО (по состоянию на 2026 год)
• Руководитель отдела по работе с обращениями граждан: ФИО

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения к Президенту:

1. Ирина, г. Воронеж: «Смогла задать вопрос через приложение, ответ получил в течение суток. Очень удобно!»
2. Алексей, г. Новосибирск: «Позвонил на горячую линию, оператор помог оформить письменное обращение. Вопрос был передан в отдел, но ответа пока нет – советую использовать личный кабинет для отслеживания статуса.»
3. Мария, г. Санкт‑Петербург: «Отправила СМС‑сообщение, но ответ пришёл только после того, как я повторно написала в личный кабинет. Система работает, но иногда задерживается.»
4. Дмитрий, из-за границы (Германия): «Позвонил по международному номеру +7 (495) -39‑40‑40, оператор на английском языке помог оформить запрос. Ответ пришёл по e‑mail в течение недели.»

Полезные рекомендации при формулировании обращения

• Краткость и конкретика: ограничьте вопрос 1‑2 предложениями.
• Укажите регион и контактные данные: без них ваше обращение может быть отклонено.
• Не используйте оскорбительные формулировки: такие обращения автоматически удаляются.
• Сохраняйте подтверждение отправки: скриншот отправленного сообщения или номер СМС поможет в случае необходимости уточнения.

Обращение к Президенту России стало максимально открытым: вы можете выбрать любой удобный канал – телефон, СМС, электронную почту, мобильное приложение, социальные сети или официальный сайт. Главное – правильно оформить запрос и следовать рекомендациям по подаче. В случае вопросов о приёме в Кремле используйте личный кабинет, а для участия в ежегодной прямой линии следите за датами трансляций и подавайте вопросы заранее.

Помните, что каждый голос важен, и система обратной связи создана именно для того, чтобы граждане могли напрямую влиять на формирование государственной политики.