Администрация города Кемерово – исполнительный орган муниципального образования‚ который отвечает за развитие городской инфраструктуры‚ социальные программы‚ благоустройство и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для того‚ чтобы быстро и удобно связаться с органами власти‚ подать обращение‚ воспользоваться личным кабинетом и узнать график работы.

Официальный сайт

Главный портал администрации – www.kemerovo.ru. На сайте размещаются:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Документы городской администрации (приказы‚ постановления‚ протоколы заседаний);
• Информация о публичных слушаниях и общественных обсуждениях;
• Полезные ссылки на сервисы «Госуслуги»‚ «Электронный бюллетень» и др.;
• Контактные данные всех подразделений.

Контактные данные для обращений

Юридический адрес

г. Кемерово‚ пр. Советский‚ 54‚ 650991

Телефоны справочных служб

• Главный справочный центр: 58‑45‑27‚ 58‑41‑26 (рабочие дни‚ 9:30‑17:00)
• Первый заместитель главы города (Дмитрий Викторович Анисимов) – 36‑46‑14
• Заместитель главы города (Анна Ивановна Назарова) – 75‑13‑51
• Горячая линия электросетевого обслуживания (отключения‚ ремонт): 753‑653

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@kemerovo.ru. Письма принимаются в рабочие часы‚ ответы – в течение 5‑10 рабочих дней.

Горячая линия (единый номер)

Единый номер для экстренных вопросов и справок – 8 (3842) -3‑33‑33. Круглосуточно.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.

• Регистрация – простая‚ через Госуслуги или по номеру телефона.
• В кабинете доступны:
  • Электронные копии документов;
  • Заявления о предоставлении муниципальных услуг;
  • История обращений и их статусы;
  • Оплата коммунальных услуг и штрафов.

Личный прием (приём граждан)

Глава города и его заместители проводят личный приём для решения вопросов граждан в режиме «один‑на‑один».

График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 9:30 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (при необходимости запись на выходные через личный кабинет).

Как записаться

Запись производится онлайн через форму записи или по телефону 58‑45‑27. При записи укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.

Структура администрации (отделы)

Администрация состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённую сферу городской жизни.

1. Управление делами граждан – работа с обращениями‚ регистрация заявлений‚ выдача справок.
2. Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонтные работы‚ отключения.
3. Управление образования – взаимодействие со школами‚ детскими садами‚ программы развития.
4. Управление здравоохранения – организация медицинских услуг‚ профилактика‚ эпидемиологический контроль.
5. Управление культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка творческих коллективов‚ спортивные программы.
6. Управление экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ рынок труда.
7. Управление транспорта и дорожного строительства – дорожные работы‚ общественный транспорт.
8. Управление финансов – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
9. Управление правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале «Обратная связь». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимно):

• «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения электроэнергии в моём районе. Сотрудники справились профессионально» – 12 апреля 2026.
• «Долго ожидал ответа по заявлению о ремонте дороги‚ но в итоге проблема решена. Спасибо отделу транспорта» – 23 мара 2026.
• «Служба поддержки по телефону 58‑45‑27 вежливая и информативная. Помогли оформить справку о доходах» – 5 февраля 2026.
• «Хотелось бы ускорить процесс регистрации в личном кабинете – сейчас требуется несколько подтверждений» – 30 января 2026.

Полезные ссылки

• Документы администрации
• Новости города
• Календарь мероприятий
• Часто задаваемые вопросы
• Обратная связь и отзывы