Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с начальником управления градостроительного регулирования, какие существуют каналы обращения, график личного приема, структура подразделений, а также где можно оставить отзыв о работе управления.
Общая информация об управлении
Управление градостроительного регулирования (УГР) входит в состав Министерства строительства и регионального развития РФ. Основные задачи управления:
- Разработка и контроль выполнения градостроительных регламентов;
- Рассмотрение и согласование проектной документации;
- Контроль за соблюдением правил землепользования и застройки;
- Обработка обращений граждан и юридических лиц в сфере градостроительной деятельности.
Деятельность УГР регулируется следующими нормативными актами:
- Градостроительный кодекс Российской Федерации (ст. 1‑150);
- Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон № 547‑ФЗ от «Об изменениях в порядке рассмотрения обращений граждан»;
- Федеральный закон № 486‑ФЗ от «О внесении изменений в Градостроительный кодекс РФ».
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | ivanov.sp@minregion.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с документами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@minregion.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.an@minregion.gov.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел проектной документации – экспертиза и согласование проектных решений.
- Отдел контроля за соблюдением градостроительных регламентов – мониторинг реализации планов застройки.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Как связаться с начальником управления
Официальный сайт
Все официальные сведения размещаются на https://www.minregion.gov.ru/ugr. На сайте доступны:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Формы заявлений и образцы документов;
- Интерактивный календарь личных приёмов;
- Система онлайн‑обращений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию:
+7 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефонные контакты
- Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑00
- Приёмная начальника (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел работы с обращениями: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту: ugr@minregion.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение к начальнику управления» и приложите все необходимые документы в формате PDF.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Градострой». В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях.
Личный приём начальника управления
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через сайт или телефон |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через сайт или телефон |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Запись через сайт или телефон |
Записаться на приём можно:
- Через форму «Запись на личный приём» (необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса);
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и согласовав время с секретарём.
В день приёма необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Копию заявления (в электронном виде или на бумаге);
- Документы, подтверждающие право собственности или интерес к объекту (если речь идёт о конкретном объекте недвижимости);
- Список вопросов, которые планируется обсудить.
Подача обращения в письменной форме
Обращения граждан и юридических лиц принимаются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ и № 547‑ФЗ. Основные требования к заявлению:
- Указание ФИО (или наименования организации), контактных данных;
- Точное описание проблемы или вопроса;
- Приложение копий документов, подтверждающих обстоятельства;
- Подпись заявителя и дата.
Обращения можно направить:
- Электронно через Личный кабинет;
- По почте: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, отдел «Градостроительное регулирование»;
- Лично в приёмную управления (по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 2‑й этаж).
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, о результатах уведомляют в письменной форме или через личный кабинет.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы УГР предусмотрена система сбора обратной связи. Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minregion.gov.ru.
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации. За каждый конструктивный отзыв предусмотрена благодарность в виде сертификата о признании вклада в развитие градостроительной политики.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Бланки заявлений и образцы документов
- Личный кабинет «Градострой»
- Запись на личный приём
Контактные данные, график личного приёма и порядок подачи обращений к начальнику управления градостроительного регулирования доступны в любой момент через официальный сайт и горячую линию. Пользуясь этими ресурсами, граждане и организации могут эффективно решать вопросы, связанные с градостроительной деятельностью, получать квалифицированные ответы и вносить предложения по улучшению городской среды.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат.