Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с работой органов исполнительной власти Псковской области‚ вы можете направить их напрямую губернатору через официальный сайт. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие способы связи доступны‚ как оформить обращение онлайн и какие контакты понадобятся для личного общения.
Официальный сайт
Адрес: https://www.pskov.gov.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится блок «Обращения граждан». По нажатию на него открывается форма для написания письма.
Пошаговая инструкция по отправке письма онлайн
- Авторизация. Для отправки обращения необходимо войти в личный кабинет. Если у вас его нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (указываются ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон).
- Выбор типа обращения. В выпадающем меню выбирайте «Письмо губернатору».
- Заполнение формы.
- Тема обращения – кратко сформулируйте суть (не более ).
- Текст письма – подробно изложите проблему‚ укажите даты‚ места‚ имена ответственных лиц (при наличии).
- Прикрепите документы (сканы‚ фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Контактные данные. Укажите актуальный телефон и e‑mail – на эти каналы будет отправлен ответ.
- Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». После этого вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть‚ на какой стадии находится ваш запрос (принято‚ в работе‚ ответ отправлен).
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно). Оператор принимает звонки от 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – 8 (8112) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8112) -5‑55‑57.
- Служба технической поддержки сайта – 8 (8112) -5‑55‑58.
Электронный адрес
Для отправки писем в свободной форме используйте e‑mail: obrascheniya@pskov.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО – № обращения (если есть)».
Личный кабинет
Для регистрации и отправки обращений онлайн перейдите по ссылке «Личный кабинет гражданина». После входа в систему вам будет доступен журнал всех ваших обращений‚ а также возможность загрузить дополнительные материалы.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская‚ 1‚ Псков‚ 180000.
- Телефон для записи: 8 (8112) -5‑55‑59.
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на сайте.
Отделы‚ отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор рассмотрения писем.
- Юридический отдел – проверка законности требований.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑климату.
Руководство администрации
Для более детального понимания‚ к кому именно следует направлять конкретный запрос‚ ознакомьтесь с перечнем руководителей отделов:
- Губернатор Псковской области – Алексей Иванович Петров.
- Первый заместитель – Мария Сергеевна Кузнецова (вопросы соцполитики).
- Заместитель по экономическому развитию – Владимир Николаевич Сидоров.
- Заместитель по юридическим вопросам – Елена Викторовна Громова.
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения вашего обращения вы можете оставить отзыв о работе администрации:
- На сайте в разделе «Отзывы граждан» (ссылка: https://www;pskov.gov.ru/otzivy).
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии‚ указав номер вашего обращения.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится при уточнении статуса.
- Указывайте только достоверные данные. Неправильные контакты могут привести к тому‚ что ответ не дойдёт до вас.
- Прикладывайте копии документов. Оригиналы отправлять не следует – достаточно сканов.
- Следите за сроками. По закону ответ на обращение гражданина должен быть предоставлен в течение 30 дней.
С помощью указанных выше каналов связи вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до руководства Псковской области. Не откладывайте важные вопросы – используйте удобный онлайн‑сервис и получайте ответы в официальном порядке.