Вопрос обращения к высшему исполнительному органу региона возникает у многих граждан:
нужна помощь в решении бытовой проблемы‚ требуется разъяснение нормативных актов‚
или хочется предложить инициативу‚ способную улучшить жизнь в крае.
Ниже подробно описаны все этапы подготовки и отправки письма‚ а также предоставлены
контактные данные для обращения к губернатору Ставропольского края.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор – высший представитель исполнительной власти в крае‚ имеет полномочия принимать решения по важнейшим вопросам.
• Обращения граждан фиксируются в официальных реестрах‚ что повышает прозрачность работы администрации.
• Письмо может стать основанием для изменения нормативных актов‚ запуска социальных программ или решения конкретных проблем.

Структура и содержание письма

Шапка письма

В шапке указываются:

• Ваши ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и e‑mail;
• Дата написания (например‚ «»);
• Наименование получателя – «Губернатору Ставропольского края И. И. Ильину».

Тема письма

Кратко формулируйте суть обращения‚ например: «Обращение по вопросу улучшения дорожного движения в районе Тарасово».

Основная часть

Содержит три обязательных блока:

1. Краткое описание проблемы/предложения. Укажите‚ что именно случилось‚ где и когда.
2. Обоснование. Приведите факты‚ ссылки на нормативные документы‚ статистику‚ если они есть.
3. Требования/пожелания. Чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете от губернатора (рассмотрение‚ принятие решения‚ направить в соответствующий орган и т.д.).

Приложения

Если есть документы‚ фотографии‚ копии заявлений – перечислите их в списке «Приложения».

Заключительная часть

Выразите благодарность за внимание и укажите готовность к диалогу.

Подпись

Подпишите письмо печатными буквами и укажите дату подписи.

Образец письма

Губернатору Ставропольского края
И. И. Ильину
от Иванова Сергея Петровича‚
проживающего по адресу: 365000‚ г. Ставрополь‚
ул. Пушкинская‚ д. 12‚ кв. 34
тел.: +7 (8652) -3‑33‑33
e‑mail: ivanov.sp@example.com

Тема: Обращение по вопросу организации работы пунктов приёма
граждан в г. Ставрополь

Уважаемый Игорь Иванович!
С 1 мая 2026 г. в моём районе (ул. Ленина‚ д. 45) открыли новый пункт приёма
граждан‚ однако график его работы (пн‑пт 09:00‑10:00) не позволяет большинству
жителей своевременно получать необходимые услуги.

Согласно Постановлению Правительства Ставропольского края № 123‑р от 
г. «О порядке оказания государственных и муниципальных услуг»‚ часы
работы пунктов приёма должны соответствовать требованиям доступности
для населения‚ включая вечерние часы.
Прошу рассмотреть возможность расширения графика работы пункта до 09:00‑13:00‚
а также установить дополнительный приём в субботу с 10:00‑12:00.

Приложения:
Копия Постановления № 123‑р.
Список жителей‚ подтвердивших невозможность посещения пункта в текущие часы.

Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на положительное
решение вопроса.

С уважением‚
_____________________
Иванов С. П.

Куда и как отправить письмо

Письмо можно направить одним из следующих способов:

• Электронно через Личный кабинет на официальном портале администрации;
• По почте на адрес г. Ставрополь‚ ул. Пушкинская‚ д. 1‚ 365000;
• Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://gov.stavkray.ru

Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная администрации: +7 (8652) -3‑33‑33
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8652) -3‑44‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail администрации: info@stavkray.ru

Для писем губернатору: governor@stavkray.ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Перейдите в раздел «Обращения граждан» после авторизации: https://lk.gov.ru

Личный приём губернатора

Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Пушкинская‚ д. 1‚ кабинет № 12.

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 10:00‑12:00
• Суббота: 10:00‑11:30
• Воскресенье – выходной.

Отделы‚ к которым можно обращаться

1. Отдел социального развития;
2. Отдел экономического развития;
3. Отдел здравоохранения;
4. Отдел образования;
5. Отдел жилищно-коммунального хозяйства.

Руководство администрации

• Губернатор Ставропольского края – Игорь Иванович Ильин
• Первый заместитель – Алексей Петрович Соколов
• Заместитель по социальным вопросам – Марина Викторовна Кузнецова
• Заместитель по экономике – Дмитрий Сергеевич Лебедев

Отзывы о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв в следующих формах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
• Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Оценить работу»);
• По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (скриншот‚ электронный чек).
• Если ответ не получен в течение 30 дней‚ напомните о себе‚ указав номер вашего обращения.
• Для ускорения рассмотрения указывайте все необходимые реквизиты и приложите подтверждающие документы.
• Соблюдайте вежливый и деловой стиль – это повышает шансы на конструктивный диалог.

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете грамотно оформить обращение и увеличить вероятность того‚
что ваше письмо будет рассмотрено в полном объёме.