Удхит – специализированный отдел Администрации города Рязани, отвечающий за вопросы
информационных технологий, цифровизацию государственных услуг и поддержку электронных сервисов
для жителей и бизнеса.
Контактные данные
| Тип контакта | Содержание |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ryazan.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (4912) -5‑55‑55, доб. 101 |
| Электронный адрес | udhit@ryazan.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.ryazan.ru |
| Адрес офиса | г. Рязань, ул. Советская, 1, офис 4‑5 |
Режим работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел «Удхит» без предварительной записи можно воспользоваться
личным кабинетом или записаться
через онлайн‑форму записаться на приём.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:30 – 11:30, 13:30 – 15:30 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Другие дни | — (приём по записи) |
Структура отдела «Удхит»
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение новых электронных сервисов.
- Отдел технической поддержки – помощь пользователям портала «Госуслуги», решение ИТ‑проблем.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по использованию сервисов, подготовка отчетов.
- Отдел разработки мобильных приложений – поддержка приложений «Рязань Онлайн», «Электронный паспорт».
- Отдел информационной безопасности – защита данных граждан и государственных систем.
Руководство отдела
- Руководитель отдела – Иванов Алексей Петрович, кандидат технических наук, 12 лет в сфере ИТ‑управления.
- Заместитель руководителя – Смирнова Елена Викторовна, специалист по цифровой трансформации.
- Контактное лицо для СМИ – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, пресс‑секретарь.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и в социальных сетях.
«Благодарю отдел «Удхит» за быструю помощь в подключении к порталу «Госуслуги». Сотрудники вежливые, проблема решена за один звонок!» – Мария К., житель Рязани.
«Сайт администрации иногда «зависает», но после обращения в техподдержку всё работает. Надеюсь, в ближайшее время будет проведена полная модернизация.» – Сергей Л., предприниматель.
«Отличный мобильный сервис «Рязань Онлайн». Всё удобно, а в случае вопросов всегда можно позвонить на горячую линию – ответили быстро и понятно.» – Ольга П., студентка.
Как оставить свой отзыв?
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://ryazan.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@ryazan.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв»)
- Личный кабинет гражданина – раздел «Обратная связь».
Важно! При обращении указывайте ваш ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит обработку заявки.