Заявление – это официальное письменное обращение гражданина (или юридического лица) к органу местного самоуправления с просьбой, предложением, заявлением о праве или требованием. В городе Красногорск (Московская область) процесс подачи заявления регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными нормативными актами администрации.

Как подготовить заявление

• Шапка заявления – укажите Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
• Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например, «Заявление о проведении капитального ремонта дома»).
• Текст обращения – изложите проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты, приложите копии документов (паспорт, выписку из реестра и т.п.).
• Подпись и дата – в случае подачи в бумажном виде подпишите заявление и укажите дату.

Для большинства вопросов в Красногорске предусмотрены готовые образцы заявлений, которые можно скачать, заполнить и отправить.

Способы подачи заявления

2.1 Электронное заявление через личный кабинет

С 30 марта 2025 года согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от № 59‑ФЗ», все обращения в администрацию города Красногорск можно отправлять только в виде электронного документа через Личный кабинет жителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕГПУ).

1. Перейдите на Единый портал государственных услуг.
2. Войдите в систему с помощью Госуслуги (логин и пароль) или через Электронную подпись.
3. Выберите раздел «Обращения в органы местного самоуправления» → «Город Красногорск».
4. Нажмите кнопку «Создать новое обращение», загрузите подготовленный документ (PDF, DOCX) и укажите тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
5. Подтвердите отправку – система сгенерирует регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.

2.2 Подача через виртуальную приёмную

На официальном сайте администрации (krasnogorsk-adm.ru) доступна Виртуальная приёмная. Здесь можно:

• Заполнить онлайн‑форму без регистрации (для простых вопросов).
• Прикрепить сканы документов.
• Получить автоматическое подтверждение о получении обращения.

2.3 Подача в бумажном виде

Если по тем или иным причинам требуется бумажный вариант, его можно направить:

• по почте (с заказным письмом) на адрес администрации;
• лично в приёмную администрации в часы приёма (см. ниже).

Контактные данные для обращения

3.1 Персональная приёмная (для предпринимателей)

Заместитель главы администрации по инвестиционному развитию и связям с общественностью – Мурзагулов Ростислав Рафкатович.

• Телефон: 8 (495) -62‑32‑95
• E‑mail: rostislavrmgmail.com
• Адрес приёмной: ул. Советская, д. 1, г. Красногорск, Московская область, 143400

3.2 Общая приёмная администрации

Адрес: ул. Советская, д. 1, г. Красногорск, Московская область, 143400

Телефон: 8 (495) -62‑30‑00

E‑mail: info@krasnogorsk-adm.ru

График приёма граждан

Приём заявлений в личном кабинете осуществляется круглосуточно, однако ответы от сотрудников администрации могут приходить в рабочие часы (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).

Структура администрации и основные отделы

• Глава города – Дмитрий Владимирович Волков (сайт: krasrnmosreg.ru)
• Заместитель главы по инвестиционному развитию и связям с общественностью – Ростислав Рафкатович Мурзагулов
• Отдел учета и реализации жилищной политики – отвечает за вопросы собственности, регистрации прав, распределения жилья.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений, консультации.

Как отследить статус заявления

1. В личном кабинете на портале Госуслуги откройте раздел «Мои обращения».
2. Введите регистрационный номер (выдается при отправке).
3. Система покажет статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Отказ».
4. При необходимости вы можете добавить уточняющие документы или задать вопрос через кнопку «Обратная связь».

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 29 июня 2026 г.)

• Ирина Петрова, жительница Красногорска – «Обращение через личный кабинет было рассмотрено в течение 5 дней, получили подробный ответ и копию акта о проведенных работах».
• Алексей Смирнов, предприниматель – «Виртуальная приёмная удобна для быстрых вопросов, но иногда ответы задерживаются из‑за высокой нагрузки».
• Мария Кузнецова, пенсионерка – «Личный приём в пятницу утром помог решить проблему с выплатой пособия без лишних бумаг».

Если у вас есть собственный опыт обращения, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Можно ли подать заявление без электронной подписи?

Да; При подаче через личный кабинет достаточно авторизоваться через сервис «Госуслуги». Электронная подпись требуется только для документов, требующих юридической силы (например, договоры, акты).

8.2 Какой срок рассмотрения заявления?

Согласно ФЗ‑59, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков граждану направляется уведомление.

8.3 Что делать, если ответ не устраивает?

Можно подать жалобу в систему досудебного обжалования (ссылка в личном кабинете) или обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

Подать заявление в Администрацию Красногорска сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг, заполнить форму и отправить документ. При необходимости можно воспользоваться виртуальной приёмной, позвонить по горячей линии или посетить приёмную лично. Главное – правильно оформить заявление и указать все необходимые реквизиты, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@krasnogorsk-adm.ru. Мы надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних хлопот решить ваш вопрос.