Администрация Президента Российской Федерации является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим деятельность Главы государства. Граждане имеют право обращаться в Администрацию Президента РФ по различным вопросам, включая личный приём, направление письменных и электронных обращений; В данной статье представлена исчерпывающая информация о порядке обращения, контактных данных и способах получения консультаций.

Официальный сайт

Официальный сайт Президента Российской Федерации: https://letters.kremlin.ru/

Через данный портал можно направить электронное обращение:

• В адрес Главы государства, Президента Российской Федерации
• В адрес должностных лиц Администрации Президента Российской Федерации
• Полномочным представителям Президента РФ в федеральных округах

Личный кабинет и электронная приёмная

Электронная приёмная Президента Российской Федерации предоставляет следующие возможности:

• Передача обращения в форме электронного документа, набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя
• Передача обращения в устной форме
• Личный приём по предварительной записи

Терминал Электронной приёмной Президента Российской Федерации размещён в различных регионах и обеспечивает удобный доступ граждан к системе обращений.

Горячая линия и телефоны для обращений

Бесплатный телефон информационно-справочной службы Администрации Президента Российской Федерации:

8 (800) -00-23-16

Данный номер позволяет получить консультации по вопросам обращений граждан, а также информацию о порядке личного приёма и направления обращений.

Электронный адрес

Для направления обращений в электронной форме рекомендуется использовать официальный портал https://letters.kremlin.ru/

Для обращений в Управление делами Президента Российской Федерации: udprf@gov.ru

Личный приём: порядок и график

Основные принципы личного приёма

Личный приём граждан в Администрации Президента РФ и приёмных Президента Российской Федерации осуществляется с соблюдением следующих правил:

• Приём заявителей, обратившихся с устными запросами, работниками Управления в Приемной Президента Российской Федерации
• Консультация по справочным телефонам Администрации Президента Российской Федерации и соответствующих управлений
• Подготовка и организация проведения личного приема заявителей, в т.ч. в режиме видео-конференц-связи, Президентом Российской Федерации

График приёма

Приём граждан в приёмных Президента Российской Федерации осуществляется работниками приёмной без предварительной записи в порядке живой очереди в дни и часы работы приёмной.

Для получения актуальной информации о графике приёма в конкретном федеральном округе рекомендуется обращаться на информационно-справочную линию 8 (800) -00-23-16 или в соответствующую приёмную Президента РФ.

Отделы и структура

Администрация Президента Российской Федерации включает в себя:

• Управление делами Президента Российской Федерации — обеспечивает материально-теcnическое, финансовое и хозяйственное обеспечение деятельности Президента РФ
• Приёмные Президента Российской Федерации в федеральных округах — организуют приём граждан, работу с обращениями на территории соответствующих округов
• Информационно-справочные службы — консультируют граждан по вопросам обращений

Полномочные представители Президента РФ в федеральных округах

Для оперативного взаимодействия с гражданами в федеральных округах функционируют приёмные Президента Российской Федерации. К ним относятся:

• Центральный федеральный округ — полномочный представитель Щёголев Игорь Олегович
• Сибирский федеральный округ
• Дальневосточный федеральный округ
• Южный федеральный округ
• Приволжский федеральный округ
• И другие федеральные округа

Консультацию о порядке организации личного приема граждан можно получить в приёмной Президента Российской Федерации в соответствующем федеральном округе.

Руководство

Руководитель Администрации Президента Российской Федерации — ключевой должностное лицо, координирующее работу структурных подразделений.

Граждане могут направить обращения, адресованные:

• Президенту Российской Федерации
• Руководителю Администрации Президента Российской Федерации
• Полномочному представителю Президента Российской Федерации в соответствующем федеральном округе

Контактная информация Управления делами Президента РФ

Юридический адрес:

103132, Москва, Никитников переулок, дом 2, подъезд 5, Управление делами Президента Российской Федерации

Телефон/факс: +7 (495) -06-92-33

E-mail: udprf@gov.ru

Как направить обращение в Управление делами Президента РФ

Принимаются к рассмотрению обращения по вопросам, которые входят в компетенцию Управления делами Президента Российской Федерации.

Обращения (предложения, заявления, жалобы) могут быть представлены:

1. На личном приёме
2. Направлены в письменной форме по почтовому адресу
3. В электронной форме через официальный портал или по электронной поч Udprf@gov.ru

Отзывы и особенности обращения

Граждане, обращающиеся в Администрацию Президента РФ, отмечают следующие особенности:

• Возможность выбора формата обращения — письменное, электронное, устное по телефону или личный приём
• Бесплатность консультаций на информационно-справочной линии 8 (800) -00-23-16
• Оперативность рассмотрения обращений через электронную приёмную
• Возможность получения консультации без личного визита — по телефону или через интернет
• Предварительная запись для личного приёма обеспечивает организованность и сокращение времени ожидания

Важные рекомендации при обращении

1. Для направления электронного обращения используйте только официальный портал https://letters.kremlin.ru/
2. При личном приёме имейте при себе документ, удостоверяющий личность
3. Формулируйте суть обращения чётко и конкретно, указывайте полные контактные данные для обратной связи
4. Для консультаций по порядку обращения звоните на бесплатную линию 8 (800) -00-23-16
5. Учитывайте компетенцию того органа, в который направляете обращение — не все вопросы входят в полномочия Администрации Президента РФ

Внимание: информация о графике личного приёма, а также контактные данные конкретных приёмных в федеральных округах может уточняться. Рекомендуется перед визитом уточнять актуальную информацию по телефону информационно-справочной службы 8 (800) -00-23-16.