Шанцев – небольшой, но динамично развивающийся город в Московской области. Его администрация отвечает за управление муниципальными ресурсами, развитие инфраструктуры, социальную поддержку населения и взаимодействие с бизнес‑сообществом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://shancev-city.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@shancev-city.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.shancev-city.ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к руководителям администрации и специалистам отделов необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://shancev-city.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации
Отделы
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правопорядка и безопасности
- Отдел информационных технологий
Руководство
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель мэра по экономике и инвестициям: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы жителей
Система обратной связи работает через несколько каналов: онлайн‑формы на сайте, телефон горячей линии и приёмные в отделах. Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел культуры за организацию летних концертов в парке – отличная работа!», – Ольга М., 34 года.
- «Быстро помогли оформить субсидию на ремонт квартиры. Профессиональный подход», – Дмитрий С., 45 лет.
- «Новый сайт администрации стал гораздо удобнее – всё нужное в пару кликов», – Анна К., студентка.
Критические замечания
- «В отделе ЖКХ иногда задерживают ответы на запросы, хотелось бы ускорить процесс», – Игорь Л., 52 года.
- «Не хватает информации о планах дорожных работ в районе», – Марина В., 28 лет.
Все полученные замечания фиксируются в системе CRM‑Город и рассматриваються в рамках ежемесячных совещаний руководства.
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства запросов граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://my.shancev-city.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: подача заявлений, оплата коммунальных услуг, запись на приём, просмотр статуса обращений.
- Получайте уведомления о статусе вашего запроса в реальном времени.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ общения, доступны телефонные линии и приёмные в офисе администрации (ул. Ленина, 12, г. Шанцев).
Администрация города Шанцев стремится к открытости и эффективности. Все контактные данные, графики приёма и перечень отделов размещены на официальном сайте, а также доступны через горячую линию и личный кабинет гражданина. Обратная связь от жителей помогает постоянно улучшать работу муниципальных служб.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.