Вопрос обращения к высшему региональному представителю возникает у многих жителей и гостей города: куда писать жалобы, предложения, запросы о помощи, как записаться на личный приём, какие документы нужны и какие сроки ожидать ответа. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию в удобном виде, снабдили её актуальными контактными данными, расписанием приёмов, перечнем отделов и рекомендациями по оформлению обращения.

Почему стоит обращаться к губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган власти Санкт‑Петербурга, который принимает решения по вопросам регионального развития, бюджета, социальной политики и инфраструктуры.
• Он имеет полномочия инициировать проекты, менять нормативные акты и привлекать инвестиции.
• Обращения граждан фиксируются в официальных реестрах, что повышает прозрачность работы администрации.

Основные способы связи

2.1 Официальный сайт

URL: https://gov.spb.ru

На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы.
• Электронные формы обращения (жалоба, предложение, запрос).
• Информация о личном кабинете гражданина.
• Контактные данные всех структурных подразделений.

2.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)

Рабочие часы горячей линии: пн‑вс 08:00‑22:00. Оператор принимает:

• Экстренные обращения о нарушениях прав.
• Консультации по заполнению электронных форм.
• Перенаправление к нужному отделу.

2.3 Номера телефонов администрации

1. Главный телефон приёма: 8 (812) -74‑00‑00 (будни 09:00‑18:00).
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (812) -74‑01‑01.
3. Служба юридической поддержки: 8 (812) -74‑02‑02.

2.4 Электронный адрес

E‑mail: governor@spb.gov.ru

При отправке письма рекомендуется указывать:

• Тема письма в квадратных скобках: [ЖАЛОБА] …, [ПРЕДЛОЖЕНИЕ] … и т.д.
• Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
• Краткое описание проблемы (не более ).

2.5 Личный кабинет гражданина

URL: https://cabinet.gov.spb.ru

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Отслеживать статус своего обращения.
• Получать уведомления о новых инициативах администрации.
• Сохранять копии всех отправленных документов.

2.6 Личный приём губернатора

Адрес: 2‑я Советская улица, 2, Санкт‑Петербург, 191023

Телефон для записи: 8 (812) -74‑03‑03

Записаться можно:

• По телефону (см. выше) – оператор уточнит цель визита.
• Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Личный приём».
• Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».

2.7 График приёма

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется указывать конкретный отдел. Ниже – основные подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, создания новых рабочих мест.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, поддержка семей, социальные программы.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
• Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных проектов, развитие туризма.
• Отдел транспорта и дорожного строительства – вопросы дорожной инфраструктуры, общественного транспорта.
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.

Руководство администрации

На 2026 год (по состоянию на 29 июня 2026) в должности губернатора Санкт‑Петербурга находится:

• Александр Владимирович Беглов – Губернатор Санкт‑Петербурга (с 2019 года).
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Иван Петрович Соколов.
• Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Сергеевна Кузнецова.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или просьба о встрече;
2. Выберите канал связи. Для быстрых вопросов – телефон или горячая линия; для официальных запросов – электронная почта или форма на сайте.
3. Соберите необходимые документы. При жалобе укажите копии паспортов, договоров, актов, фото‑ и видеоматериалов.
4. Сформулируйте текст. Начните с обращения «Уважаемый (ая) господин (госпожа) губернатор…» Затем кратко изложите суть, укажите желаемый результат и свои контактные данные.
5. Отправьте обращение. После отправки сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону уточняйте, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации в нескольких официальных сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (https://www.gosuslugi.ru).
• Сайт «Обратная связь Санкт‑Петербурга» – форма оценки работы (https://feedback.spb.gov.ru).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

Для повышения эффективности рекомендуется указывать конкретный номер заявки при оставлении отзыва.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Санкт‑Петербурга
• Личный кабинет гражданина
• Портал «Госуслуги» – Обращения
• Сайт обратной связи администрации

Обращение к губернатору Санкт‑Петербурга – это простой и прозрачный процесс, если знать, какие каналы связи доступны и как правильно оформить запрос. Используйте официальные ресурсы, сохраняйте подтверждения и следите за статусом вашего обращения. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее, учитывая график работы. Помните, что ваша активность помогает улучшать жизнь города.

Дата публикации: 29 июня 2026 г.