Граждане Оренбургской области имеют право обращаться к органам государственной власти с личными и коллективными обращениями. В данной статье представлена исчерпывающая информация о том, как направить обращение губернатору Оренбургской области, включая контактные данные, процедуру личного приёма и электронные сервисы.
Официальный сайт
Официальный портал Правительства Оренбургской области: www.orb.ru
На официальном портале размещены все необходимые сервисы для направления обращений, записи на приём, а также актуальная информация о деятельности губернатора и Правительства области.
Горячая линия и телефоны для обращений граждан
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия для обращений граждан | +7 (3532) -8-63-79 |
| Запись на приём к главе (губернатору) | +7 (3532) -7-71-03 |
| Приёмная главы (губернатора) | +7 (3532) -8-65-32 |
| Приёмная главы (губернатора) | +7 (3532) -8-63-80 |
| Справочная служба Правительства | указана на портале |
- +7 (3532) -8-63-79, основной номер для обращений граждан;
- +7 (3532) -7-71-03 — запись на личный приём;
- +7 (3532) -8-65-32, приёмная губернатора;
- +7 (3532) -8-63-80, приёмная губернатора.
Электронный адрес
Для направления обращений в электронной форме рекомендуется использовать Интернет-приёмную на официальном портале Правительства Оренбургской области.
Электронный сервис «Интернет-приёмная» доступен по адресу: www.orb.ru в разделе «Интерактивные сервисы» → «Информация о работе с обращениями граждан».
Личный кабинет
На официальном портале Правительства Оренбургской области функционирует система авторизации, позволяющая:
- отслеживать статус направленного обращения;
- получать уведомления о рассмотрении;
- хранить историю обращений;
- получать электронные ответы от органов власти.
Для входа в личный кабинет необходимо использовать учётную запись на портале Госуслуги или зарегистрироваться непосредственно на сайте Правительства области.
Личный приём граждан
Адрес для личного приёма
460015, г. Оренбург, Дом Советов
График приёма
Личный приём граждан губернатором Оренбургской области осуществляется по предварительной записи. Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (3532) -7-71-03;
- Заполнить заявку через Интернет-приёмную на официальном портале;
- Указать тему обращения и контактные данные.
Важно: точный график приёма уточняйте в приёмной губернатора по телефонам +7 (3532) -8-65-32 или +7 (3532) -8-63-80.
Отдел по работе с обращениями граждан
Полное наименование: Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области
Функции отдела:
- приём и регистрация обращений граждан;
- направление обращений в компетентные органы;
- контроль сроков и качества рассмотрения обращений;
- предоставление информации о правовых актах органов исполнительной власти Оренбургской области;
- ведение форм документов, принимаемых к рассмотрению.
Руководство
Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области обеспечивает организационную и информационную поддержку деятельности губернатора.
Актуальная информация о составе руководства размещена в разделе «Структура» на официальном портале www.orb.ru.
Порядок направления обращения
Электронное обращение
- Перейдите на официальный портал www.orb.ru;
- Выберите раздел «Интерактивные сервисы» → «Интернет-приёмная»;
- Авторизуйтесь или заполните форму без регистрации;
- Укажите персональные данные (ФИО, адрес, контакты);
- Опишите суть обращения;
- При необходимости прикрепите документы;
- Отправьте обращение.
Письменное обращение
Письменное обращение можно направить по почте на адрес:
460015, г. Оренбург, Дом Советов
(адресат — Губернатору Оренбургской области)
Личное обращение
Личное обращение возможно:
- при личном приёме губернатором (по записи);
- через приёмную аппарата Губернатора и Правительства;
- в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
Отзывы граждан
На официальном портале Правительства Оренбургской области функционирует система оценки качества предоставления государственных услуг. Граждане могут оставить отзыв о:
- скорости рассмотрения обращения;
- полноте и понятности полученного ответа;
- вежливости и компетентности должностных лиц;
- решении поставленного вопроса.
Также отзывы и предложения можно направить через форму обратной связи на портале или по электронной почте службы технической поддержки.
Дополнительные сервисы
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Карта сайта | Навигация по разделам портала |
| Телефонный справочник | Контакты всех органов власти области |
| Горячие линии | Тематические консультационные линии |
| Служба технической поддержки | Помощь в работе с порталом |
| Справочная служба Правительства | Общие консультации |
Политика конфиденциальности
При направлении обращений через официальный портал персональные данные граждан обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Рекомендуется ознакомиться с данным документом перед отправкой обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Оренбургской области
- Единый портал государственных услуг
- Полномочный представитель Президента РФ в ПФО
Ключевые контакты для обращения к губернатору Оренбургской области:
Адрес: 460015, г. Оренбург, Дом Советов
Телефоны:
- +7 (3532) -8-63-79 — для обращений граждан (горячая линия)
- +7 (3532) -7-71-03 — запись на приём
- +7 (3532) -8-65-32 — приёмная губернатора
- +7 (3532) -8-63-80 — приёмная губернатора
Сайт: www.orb.ru
Электронная приёмная: через официальный портал в разделе «Интернет-приёмная»
Информация актуальна на . Перед направлением обращения рекомендуется уточнить контактные данные на официальном портале Правительства Оренбургской области.