Дата актуальности информации: г.
Содержание
- Зачем обращаться к губернатору?
- Как правильно оформить обращение
- Контактные данные для обращения
- Личный кабинет гражданина
- Личный прием губернатора
- Структура областных органов
- Руководство области
- Отзывы и обратная связь
Зачем обращаться к губернатору Московской области?
Губернатор – высший исполнительный орган власти региона. Обращения граждан могут быть направлены по следующим направлениям:
- решение вопросов, находящихся в компетенции областного правительства (жилищно‑коммунальное обслуживание, транспорт, образование, здравоохранение);
- подача предложений по развитию инфраструктуры и социальным программам;
- жалобы на действия органов исполнительной власти или их должностных лиц;
- запросы о предоставлении публичной информации.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения – ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Текст обращения – изложите проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты, приложите копии документов.
- Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов власти.
- Подпись и дата.
Обращения могут быть направлены в электронном виде, через личный кабинет, по почте, факсу или лично в приёмную.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | obrat@mosreg.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
Как отправить обращение через сайт
Перейдите в раздел «Обращения граждан» на главной странице сайта.
Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
Заполните форму, прикрепите сканы документов.
Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале portal.mosreg.ru.
- Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, подтверждение по SMS.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение уведомлений о новых решениях;
- Возможность дополнить обращение дополнительными документами;
- История всех ваших обращений.
Личный приём губернатора
Губернатор Андрей Воробьёв принимает граждан в рамках «Личного приёма». Приём проводится в официальных офисах и в рамках выездных сессий.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | Губернаторский дворец, ул. Тверская, д.12, зал №1 |
| Пятница | 14:00‑16:00 | Губернаторский дворец, зал №2 |
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запись подтверждается в течение 24 часов.
Отделы и структуры областного правительства
Обращения могут быть направлены в конкретные отделы в зависимости от тематики:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций, развития промышленности.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт, автодороги.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование, профилактика.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты.
- Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортивные объекты.
Контактные данные каждого отдела размещены на официальном сайте в разделе «Структура правительства».
Руководство Московской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Воробьёв | governor@mosreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петрова | 1sub@mosreg.ru |
| Заместитель по экономике | Сергей Кузнецов | econ@mosreg.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Ольга Смирнова | social@mosreg.ru |
Отзывы и обратная связь
Губернаторский офис активно собирает отзывы граждан о работе органов власти. Для их подачи используйте один из способов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения»;
- Электронную почту feedback@mosreg.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»).
Каждый полученный отзыв фиксируется в системе и получает уникальный номер. По запросу гражданин может узнать статус рассмотрения отзыва через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Московской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём губернатора
- Форма обратной связи
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вашей проблемы. Пользуйтесь официальными каналами коммуникации и сохраняйте подтверждения отправки.