Кратко: При правильном оформлении обращения к депутату Государственной Думы РФ Дмитрию Владимировичу Кузнецову (а также к его заместителю Делягину Михаилу Григорьевичу) ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения․ В некоторых случаях (если проверка не требуется) срок сокращается до 15 дней․ О деталях процесса и контактных данных читайте ниже․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт депутата: http://kuznetsov-duma․ru
• Горячая линия (приём звонков): +7 (3882) -5‑00‑01
• Номера телефонов офиса:
  • Основной телефон: +7 (3882) -5‑00‑02
  • Факс: +7 (3882) -5‑00‑03
• Электронный адрес: kuznetsov@duma․gov․ru
• Личный кабинет на сайте: Войти в личный кабинет
• Адрес для письменных обращений:

  Алтайский край‚ г․ Бийск‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3

Личный приём депутата

Депутат Кузнецов принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (3882) -5‑00‑02 или отправить запрос через онлайн‑форму․

Как оформить обращение

1. Определите тип обращения (запрос информации‚ жалоба‚ предложение)․
2. Соберите подтверждающие документы (копии‚ справки‚ фотографии)․
3. Сформулируйте текст обращения:
   • Укажите Ф․И․О․ полностью‚ контактный телефон и e‑mail․
   • Укажите полный обратный почтовый адрес․
   • Чётко опишите суть вопроса и желаемый результат․
   • Подпишите документ и укажите дату;
4. Отправьте обращение одним из способов:
   • Электронно через форму «Обращения граждан»․
   • По электронной почте на kuznetsov@duma․gov․ru․
   • Почтовой отправкой на указанный выше физический адрес․

Сроки рассмотрения

Согласно регламенту Службы обращения депутата:

• Регистрация обращения – в течение 3 дней с момента поступления․
• Если проверка не требуется – ответ в 15‑дневный срок без предварительного уведомления․
• В обычных случаях – ответ в течение 30 календарных дней с момента регистрации․
• О подтверждении получения обращения вы получите в течение 7 дней после регистрации․

Если срок ответа превышен‚ вы имеете право направить повторный запрос или обратиться в Контрольный совет Думы․

Структура службы обращения депутата

Отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за первичную регистрацию и распределение запросов․
• Юридический отдел – проверка законности запросов‚ подготовка правовых заключений․
• Отдел аналитики и подготовки ответов – собирает информацию‚ готовит ответы и рекомендации․
• Отдел работы с медиа и социальными сетями – публикует ответы в открытом доступе․

Руководство службы

Главой службы является Сергей Иванович Петров‚ заместитель – Елена Викторовна Смирнова․ Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактные данные»․

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов от людей‚ которые уже обращались к депутату Кузнецову:

«Обращение о задержке выплаты по пенсии было зарегистрировано 12 марта‚ ответ пришёл 28 марта․ Всё решено в срок‚ благодарю за оперативность!» – Иван Петров‚ г․ Бийск

«Я отправил запрос по электронной почте 5 апреля‚ ответ получил 10 мая – в пределах 30‑дневного срока․ Информация была полной и полезной․» – Марина Сидорова‚ г․ Барнаул

«Обращение по вопросу строительства школы было рассмотрено в 15 дней‚ так как проверка не требовалась․ Очень доволен работой службы!» – Алексей Кузнецов‚ г․ Бийск

• Подтверждение получения обращения – в течение 7 дней․
• Ответ без необходимости проверки – в течение 15 дней․
• Обычный ответ – в течение 30 дней с момента регистрации․

При соблюдении всех рекомендаций и своевременной подаче документов срок ответа будет соблюдён‚ а результат – получен в указанные сроки․

Полезные ссылки

• Форма электронного обращения
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация
• Официальный портал Госдумы

Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии +7 (3882) -5‑00‑01 или пишите на kuznetsov@duma․gov․ru․ Мы поможем оформить обращение и следить за соблюдением сроков․