Обращение к высшему представителю власти региона – это возможность донести до него свои идеи, предложения, жалобы или запросы. Ниже подробно описаны все этапы подготовки и отправки письма, а также предоставлена актуальная контактная информация, графики приёма и ссылки на официальные ресурсы.

Зачем писать письмо губернатору?

• Участие в решении региональных проблем. Губернатор и его аппараты рассматривают обращения граждан при формировании программ развития.
• Получение официального ответа. На письма, соответствующие требованиям закона, выдаётся письменный ответ в установленный срок.
• Влияние на законодательные инициативы. Предложения могут попасть в проекты нормативных актов.

Кому конкретно адресовать письмо?

В официальных документах указывается:

1. Губернатору Ставропольского края – Владимиру Владимировичу Владимирову (временно исполняющему обязанности губернатора).
2. При необходимости – в Управление по работе с обращениями граждан (1‑й этаж, вход с западной стороны).

Формат письма

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, рекомендуется соблюдать следующий шаблон:

Шапка письма
Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу Владимирову
От (Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания)
Тема обращения
(Кратко, не более )

Текст обращения
Вводная часть – кто вы и почему пишете.
Описание проблемы/предложения (конкретные факты, даты, места).
Обоснование (законы, нормативные акты, статистика).
Требования/предложения (что именно вы просите сделать).
Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).

Заключительная часть
С уважением,
(Ф.И.О., подпись, контактный телефон, e‑mail)
Дата

Куда отправлять письмо

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт губернатора: http://www.gubernator.stavkray.ru/
• Горячая линия (приём граждан): 8 (8652) -6‑42‑93 (круглосуточно)
• Телефон пресс‑службы: 8 (8652) -6‑42‑94
• Электронный адрес для писем: obrascheniya@gubernator.stavkray.ru
• Факс: 8 (8652) -6‑42‑95

Личный кабинет граждан

Через личный кабинет можно:

• Отправлять электронные обращения.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать копии ответов в PDF.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

Структура аппарата губернатора (отделы, которые могут рассмотреть ваше обращение)

1. Управление по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
2. Управление социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
3. Управление экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
4. Управление правового обеспечения – юридические вопросы, законность действий органов.
5. Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация ответов.

Руководство аппарата

• Губернатор: Владимир Владимирович Владимиров (временно исполняющий обязанности).
• Первый заместитель: Ф.И.О. (ответственный за социальную политику).
• Заместитель по экономическому развитию: Ф.И.О.
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан: Ф.И.О.

Как проверить статус обращения и отзывы граждан

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Мои обращения».
2. Укажите номер обращения (полученный после регистрации) – система покажет статус: «В работе», «Ответ готов», «Отказано».
3. Для публичных отзывов посетите раздел Отзывы граждан на официальном портале https://www.stavregion.ru/. Там можно оставить комментарий и посмотреть, как другие решали свои вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней.
• Можно ли отправить письмо анонимно? Нет. Для регистрации требуется указать ФИО, адрес и контактный телефон.
• Можно ли приложить к письму фотографии? Да, но их объём не должен превышать 5 МБ; лучше использовать PDF‑формат.
• Как получить копию ответа в бумажном виде? При получении электронного ответа можно запросить печатную копию в Управлении по работе с обращениями граждан.

1. Соберите все необходимые документы и факты.
2. Сформируйте письмо по шаблону (см. пункт 3).
3. Выберите удобный способ отправки (почта, e‑mail, личный кабинет).
4. Укажите точный контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. Отправьте письмо и сохраните подтверждение (копию письма, номер обращения).
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
7. При необходимости – запишитесь на личный приём к губернатору.

Помните: корректно оформленное и аргументированное обращение имеет гораздо больше шансов получить положительный ответ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора: http://www.gubernator.stavkray.ru/
• Информационный портал органов власти: https://www.stavregion.ru/
• Следственный комитет РФ по Ставропольскому краю: http://sledcom.ru/
• Антитеррористическая комиссия Ставропольского края: http://www.atk26.ru/