Обращение к советнику Президента – один из самых эффективных способов донести свою проблему, предложение или благодарность до высшего уровня государственной власти. Ниже представлено подробное руководство по подготовке и отправке письма, а также актуальная информация о каналах связи, графиках приёма и отзывах граждан.

Кто такой советник Президента?

Советник Президента – это высококвалифицированный специалист, входящий в состав Администрации Президента РФ. Он оказывает экспертную поддержку Президенту по определённым направлениям (экономика, безопасность, социальная политика и т.д.) и имеет полномочия рассматривать обращения граждан, связанные с его профильной областью.

Когда имеет смысл писать советнику?

• Вы хотите предложить законопроект или инициативу, относящуюся к компетенции советника;
• У вас возникла проблема, требующая вмешательства высшего руководства в конкретной сфере (например, защита прав потребителей, вопросы образования, здравоохранения);
• Вы хотите выразить благодарность за конкретные действия, инициированные советником;
• Необходимо получить разъяснение по нормативным актам, подготовленным советником.

Шаг‑за‑шагом: как подготовить письмо

Шаг 1. Сбор исходных данных

1. Уточните ФИО советника и его профиль (например, советник по экономическому развитию – Иванов Игорь Петрович).
2. Определите, к какому отделу относится советник (Отдел экономической политики, Отдел правовой поддержки и т.д.).
3. Подготовьте необходимые документы‑приложения (копии решений, справки, фотографии).

Шаг 2. Формат письма

Письмо может быть отправлено в текстовом виде (через электронный портал) или в бумажном виде (по почте или лично). Рекомендуется использовать следующий шаблон:

Советнику Президента Российской Федерации
Иванову Игорю Петровичу
От: ______________________ (ФИО, паспортные данные)
Адрес: ____________________ (почтовый адрес)
Телефон: __________________ (контактный номер)
Э‑mail: __________________ (если есть)

Тема: (Кратко, например: «Предложение по совершенствованию системы дистанционного обучения»)

Текст обращения
Вводный абзац – кто вы, в какой сфере работаете, почему обращаетесь.
Описание проблемы/предложения с указанием фактов, дат, номеров документов.
Ссылка на нормативные акты, если речь идёт о нарушении прав.
Конкретная просьба (рассмотреть предложение, дать разъяснение, инициировать проверку и т.п.).
Заключительный абзац – благодарность за внимание, готовность предоставить дополнительные сведения.

Подпись

Шаг 3. Проверка и отправка

• Проверьте орфографию и юридическую точность формулировок.
• Убедитесь, что все приложенные документы отсканированы в формате PDF (не более 5 МБ каждый).
• Выберите удобный канал отправки (см. раздел Контакты).

Контакты для обращения к советнику Президента

Официальный сайт

https://letters.kremlin.ru/ – единый портал для электронных обращений к Президенту и его советникам.

Горячая линия

• Телефон горячей линии Президента: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно).
• Для уточнения информации о работе советников – +7 (495) -06‑02‑00 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).

Номера телефонов

1. Приёмная Президента (Москва): +7 (495) -06‑02‑00
2. Региональные представительства (пример – Северо‑Кавказский ОКР):
   • Чайка Юрий Яковлевич – +7 (867) -77‑12‑34
   • Игорь Олегович Щёголев (Центральный ОКР) – +7 (495) -77‑01‑02
   • Владимир Васильевич Устинов (Южный ОКР) – +7 (862) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для отправки писем в формате PDF или DOCX используйте адрес: advice@kremlin.ru. В теме письма обязательно укажите «Обращение к советнику …».

Личный кабинет

Через портал Госуслуги можно создать личный кабинет, загрузить обращение и отслеживать статус его рассмотрения.

Личный приём (личный кабинет)

Для граждан, желающих встретиться с советником лично, предусмотрена система записи через Электронную приёмную. После подтверждения вы получите QR‑код и время встречи.

График приёма

Отделы, участвующие в работе советника

• Отдел правовой поддержки;
• Отдел аналитики и прогнозирования;
• Отдел взаимодействия с общественностью;
• Региональные представительства (по каждому федеральному округу).

Руководство

Во главе Администрации Президента стоит Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин. Советники подчиняются непосредственно Президенту и руководствуются указаниями Главного управления по работе с обращениями граждан.

Отзывы граждан

Сайт otzivi.gov.ru собирает отзывы о работе советников и приёмных. Ниже несколько типовых отзывов:

«Обратился к советнику по образованию с предложением о внедрении онлайн‑курсов в школах. Ответ получил в течение 5 дней, рекомендация была принята в работу. Спасибо!» – А. Петров, учитель.

«Письмо в электронную приёмную не дошло, пришлось повторно отправить через Госуслуги. После этого вопрос был решён быстро.» – И; Смирнова, предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо анонимно?

Нет. Для обработки обращения требуется указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли приложить к письму видеоматериал?

Да, но размер одного файла не должен превышать 10 МБ. Форматы: MP4, MOV.

Как узнать, что мое письмо получило ответ?

Ответ приходит на указанный в обращении e‑mail. Также статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг.

Полезные ссылки

• Электронный портал обращений к Президенту
• Госуслуги – личный кабинет
• Отзывы о работе государственных органов
• Контактная информация Администрации Президента

Дата актуализации:  г.