Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои предложения, жалобы или запросы в органы государственной власти. В статье подробно описан порядок подготовки письма, варианты подачи (онлайн, по телефону, по почте) и все необходимые контактные данные.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор — главный исполнительный руководитель Тульской области, который принимает решения по развитию региона, распределению бюджета и решению социальных проблем.
• Обращения граждан учитываются при формировании программ развития, а также при подготовке законопроектов и нормативных актов.
• В случае неотложных ситуаций (чрезвычайные и чрезвычайно‑опасные ситуации, эпидемиологические угрозы) губернатор может инициировать экстренные меры.

Структура грамотного обращения

1. Шапка письма – ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail, номер паспорта (по желанию).
2. Дата и место составления обращения.
3. Кому – «Губернатору Тульской области Алексею Дюмину».
4. Тема обращения (коротко, в 1‑2 строки).
5. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему/предложение.
   • Приведите факты, даты, ссылки на документы.
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в местные органы, обращения в полицию и т.п.).
   • Чётко сформулируйте требование или просьбу.
6. Приложения (копии документов, фотографии, скриншоты).
7. Подпись и контактные данные для обратной связи.

Важно! При отправке через электронную приёмную необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или воспользоваться цифровой подписью.

Способы подачи обращения

3.1 Онлайн‑приёмная (рекомендованный способ)

Портал https://tularegion.ru/live/ask/otprobr/greeting/ позволяет отправить личное или коллективное обращение непосредственно в адрес губернатора.

• Регистрация в системе ЕСИА (или вход через «Госуслуги»).
• Заполнение формы: тема, текст, прикрепление файлов.
• После отправки вы получаете регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

3.2 Электронная почта

Для отправки письма в виде вложения (PDF, DOCX) используйте адрес:

postcityadm.tula.ru (пример: postcityadm.tula.ru)

В теме письма укажите «Обращение к губернатору Тульской области».

3.3 Почтовая отправка

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте бумажное письмо по адресу:

Губернатору Тульской области
А. Дюмин А. В.
300041, г. Тула,
проспект Ленина, д. 1

3.4 Телефон и горячая линия

Для уточнения вопросов по подаче обращения, получения консультаций или экстренных сообщений используйте:

Личный кабинет гражданина

Для удобного управления обращениями, получения уведомлений и доступа к личным данным необходимо создать Личный кабинет на портале tularegion.ru:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
2. Заполните данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения.
   • Отслеживать статус уже отправленных.
   • Получать ответы в электронном виде.
   • Сохранять шаблоны писем.

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Губернатор принимает обращения в личный приём по предварительной записи.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем;
• Министерство внутренней политики и развития местного самоуправления – анализ вопросов, связанных с муниципальными услугами.
• Министерство цифрового развития и связи – вопросы цифровой инфраструктуры и электронных сервисов.
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса.
• Отдел социальной защиты – жалобы и предложения в сфере здравоохранения, образования, соцпомощи.

Руководство Тульской области

Как проверить статус обращения

После подачи обращения вы получаете уникальный регистрационный номер. Статус можно проверить:

• В личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив на горячую линию с указанием номера.
• Получив SMS‑уведомление (при указании мобильного телефона).

Отзывы граждан и примеры успешных обращений

На официальном сайте в разделе «Отзывы и результаты рассмотрения» публикуются:

• Краткие выдержки из ответов губернатора.
• Статистику по количеству рассмотренных обращений за квартал.
• Истории граждан, чьи предложения были реализованы (например, открытие нового детского сада в г. Туле).

Читать отзывы можно по ссылке: https://tularegion.ru/feedback.

Краткий чек‑лист перед отправкой обращения

1. Подготовьте документ в формате PDF (или DOCX) с полной информацией.
2. Проверьте наличие всех необходимых приложений (копии документов, фото).
3. Убедитесь, что указали корректный контактный телефон и e‑mail.
4. Сохраните копию письма и полученный регистрационный номер.
5. Отправьте обращение выбранным способом (онлайн‑приёмная — самый быстрый).

Удачной подачи! Ваш голос важен для развития Тульской области.