Обращение к высшему представителю региональной власти – это возможность донести до руководства свои идеи, предложения, жалобы и запросы. В статье мы подробно разберём, какой формат обращения предпочтителен, какие каналы подачи доступны, а также представим полный набор контактных данных для связи с Губернатором Новосибирской области Андреем Александровичем Травниковым.
Почему стоит писать губернатору?
- Губернатор и его команда принимают решения, влияющие на развитие инфраструктуры, социальную политику и экономику региона.
- Обращения граждан фиксируются в официальных реестрах, что повышает прозрачность работы органов власти.
- В рамках закона «О обращениях граждан» каждое обращение рассматривается в течение 30 дней.
Как оформить письменное обращение
- Шапка письма
- ФИО полностью
- Дата рождения (если требуется)
- Адрес регистрации (улица, дом, квартира, город, индекс)
- Контактный телефон и электронный адрес
- Тема обращения – коротко и ясно (например, «Предложение по развитию велосипедной инфраструктуры в Новосибирске»).
- Текст обращения
- Вводный абзац: кто вы и почему обращаетесь.
- Основная часть: конкретные предложения, жалобы или запросы, подкреплённые фактами, статистикой, приложениями.
- Заключительный абзац: просьба о рассмотрении и указание желаемого результата (ответ в письменной форме, визит в приемную и т.п.).
- Подпись – фамилия, имя, отчество + дата.
- Приложения (если есть) – копии документов, фотографии, схемы и т.д.
Важно! При отправке электронного обращения подпись заменяется скан‑копией подписи или цифровой подписью, если вы используете портал Госуслуг.
Каналы подачи обращения
| Канал | Как подать |
|---|---|
| Электронное обращение через официальный сайт | Перейдите в раздел Общественная приемная, заполните форму и прикрепите файлы. |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | Авторизуйтесь в Личном кабинете, выберите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Новосибирская область». |
| Почтовое отправление (печатный вариант) | Отправьте письмо по адресу: 630007, г. Новосибирск, Красный пр., 18, офис 116Б. |
| Факс | Факс‑номер: +7 (383) -27‑45‑67 (приём факсимильных сообщений в рабочие часы). |
| Личный приём (устный запрос) | Записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму (см. ниже). |
Полный набор контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.nso.gov.ru |
| Горячая линия (приём обращений) | 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (383) -27‑45‑00 (рабочие часы: 09:00‑17:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | governor@nso.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (запись) | Запись через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑200‑00‑02. |
| График приёма | Понедельник‑Среда — 10:00‑12:00, Четверг — 14:00‑16:00 (по предварительной записи). |
| Отделы, отвечающие за обращения |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Как записаться на личный приём к губернатору
- Подготовьте короткое резюме вашего вопроса (не более ).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑02 или заполните онлайн‑форму «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату (в пределах ближайших 2‑х недель) и удобное время.
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием номера кабинета и требований к документам.
- В день приёма возьмите с собой:
- паспорт (для подтверждения личности);
- копию обращения (если оно было отправлено ранее);
- документы, подтверждающие вашу позицию (справки, фотографии, договоры).
Полезные рекомендации от практикующих граждан
- Будьте конкретны. Вместо «нужна лучшая дорога» укажите «предлагаю построить асфальтированную дорогу длиной 5 км по улице Ленина, соединяющую районные школы №12 и №15».
- Соблюдайте вежливый тон. Формулировки типа «Требую» могут привести к отклонению обращения.
- Указывайте сроки. Если ваш вопрос срочный, отметьте «необходимо решить до ».
- Сохраняйте копии. Электронные и бумажные варианты обращения следует хранить до получения официального ответа.
- Следите за статусом. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» публикуются ответы и даты их рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общую рассылку без указания конкретного получателя. Для получения персонального ответа укажите контактные данные.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, в течение 30 календарных дней с момента получения обращения должно быть вынесено решение. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли направить обращение в виде видеосообщения?
Да. На странице «Общественная приёмная» предусмотрена загрузка файлов до 20 МБ, в т.ч. видеоматериалов.
Куда обращаться, если ответ от губернатора не пришёл?
Сначала уточните статус через горячую линию. При отсутствии ответа в течение установленного срока можно подать жалобу в Прокуратуру Новосибирской области.
Обращение к губернатору – это простой, но эффективный способ влиять на развитие региона. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете оформить запрос правильно, выбрать удобный канал подачи и увеличить шансы получить ответ в установленный срок.
Помните: право на обращение – один из фундаментальных элементов демократического общества. Пользуйтесь им ответственно!