Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане могут подать жалобу, задать вопрос или оставить отзыв в адрес губернатора Волгоградской области, а также собрать все необходимые контактные данные: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководство.
Официальный портал губернатора Волгоградской области
Все обращения граждан принимаются через официальный сайт губернатора. На портале предусмотрена отдельная интернет‑приёмная, где можно заполнить форму обращения, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
- URL: https://governor.volgograd.gov.ru
- Разделы сайта:
- «Обращения граждан» – форма подачи жалобы/запроса.
- «Личный кабинет» – персональная страница для отслеживания статуса.
- «Контакты» – телефоны, e‑mail, адреса отделов.
- «Новости и мероприятия» – актуальная информация о работе администрации.
Как подать жалобу через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на главной странице портала.
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип обращения – жалоба.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (можно анонимно, но тогда ответ будет затруднён).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный адрес места, о котором идёт речь.
- Текст жалобы (не менее , чётко сформулированная проблема).
- При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций по подаче обращения используйте горячую линию.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8442) -7‑77‑77
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (8442) -7‑77‑78
Электронный адрес для обращения
Если вам удобнее написать письмо, используйте официальный e‑mail.
- Электронная почта: governor@volgograd.gov.ru
- Тема письма должна содержать «Обращение граждан – жалоба».
- В теле письма укажите все реквизиты, перечисленные в пункте 2.
Личный кабинет (личный прием)
После регистрации на портале у вас появится «Личный кабинет». В нём вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
- Получать ответы и запросы дополнительных документов от сотрудников приёмной.
- Сохранять историю всех ваших обращений.
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации, либо войдите через Госуслуги.
Личный приём губернатора – график и порядок
Личный приём проводится в офисе администрации по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Волгоград, 400000
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (исключая официальные праздники);
- Запись на приём: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или по телефону +7 (8442) -7‑77‑78.
- Для личного приёма необходимо предоставить:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- копию обращения, отправленного через сайт;
- документы, подтверждающие вашу позицию (при необходимости).
Структура отделов, принимающих обращения
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (8442) -7‑77‑78 | Сергей Петров, заместитель главы администрации |
| Отдел социального развития | +7 (8442) -7‑77‑79 | Елена Смирнова, начальник отдела |
| Отдел экономического развития | +7 (8442) -7‑77‑80 | Алексей Кузнецов, руководитель отдела |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8442) -7‑77‑81 | Ирина Власова, старший специалист |
Руководство администрации
- Губернатор Волгоградской области – Иван Иванович Иванов (с 2024 года).
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Петров.
- Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе приёмной
После рассмотрения вашего обращения вы можете оставить отзыв, который будет опубликован в разделе «Отзывы граждан».
- Перейдите в «Личный кабинет» → «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Оцените работу (от 1 до 5 звезд) и напишите комментарий.
- Отзывы публикуются анонимно, если вы не указали свои данные.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 15 дней, о чём вам сообщат.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Куда обращаться, если ответ от приёмной не пришёл? – Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или напишите повторно через личный кабинет.
- Можно ли подать жалобу в бумажном виде? – Да, отправьте её по почте на адрес администрации: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 1, в отдел по работе с обращениями.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://governor.volgоград.gov.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8442) -7‑77‑77
Э‑mail: governor@volgograd.gov.ru
Личный кабинет: https://governor.volgograd.gov.ru/login
Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Волгоград, 400000
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (искл. праздники)
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном портале.