Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.

Данная статья представляет собой подробный справочник по взаимодействию с Кадровой службой Южного таможенного управления (ЮжТУ) Федеральной таможенной службы (ФТС) России. Здесь собраны сведения о руководстве, контактных данных, порядке личного приема, структуре отделов и способах обращения граждан и сотрудников.

Описание и статус подразделения

Кадровая служба Южного таможенного управления — это структурное подразделение центрального аппарата управления, осуществляющее функции по кадровому обеспечению деятельности таможенных органов региона (Ростовская область, Краснодарский край, Республика Калмыкия, Республика Адыгея и др.).

• Основные задачи: рекрутинг и подбор кадров, ведение делопроизводства по личным делам, социальная защита сотрудников, пенсионное обеспечение, обучение и повышение квалификации, работа с резервом управленческих кадров.
• Подчинение: Непосредственно подчиняется Начальнику Южного таможенного управления через Первого заместителя начальника / Заместителя начальника, курирующего кадровые вопросы.
• Руководитель: Начальник кадровой службы (ФИО уточняйте по актуальным приказам ФТС/ЮжТУ на момент обращения).

Важно: В предоставленных открытых источниках на г. конкретное ФИО действующего Начальника кадрововой службы ЮжТУ не указано (в новостях упоминается назначение Виктора Коптенко на должность Первого заместителя руководителя ФТС России приказе 3862-к от 15 декабря, однако это федеральный уровень). Для получения актуального ФИО рекомендуется использовать контакты ниже или раздел «Руководство» на официальном сайте.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический)

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, д. 148 (Административное здание Южного таможенного управления)

Официальный сайт

Сайт ФТС России (раздел «Таможни» -> «Южное таможенное управление»): customs.gov.ru

Прямая ссылка на страницу ЮжТУ (обычно): https://customs.gov.ru/regional-customs/southern/ (структура URL может меняться, используйте поиск по сайту).

На сайте доступны: нормативные акты, реестры вакансий, контакты структурных подразделений, форма электронного обращения.

Горячая линия / Телефон доверия ФТС России

Единый номер для сообщений о коррупционных фактах и нарушениях в деятельности таможни:

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Телефоны Кадровой службы ЮжТУ (Справочно)

Номера внутренних линий и городских телефонов могут меняться. Лучше уточнить через единую справочную ЮжТУ.

• Единая справочная ЮжТУ (автоинформатор/оператор): +7 (863) -49-XX-XX (актуальный код города Ростов-на-Дону, 863; последние 4 цифры уточняйте на сайте).
• Приемная Начальника ЮжТУ: +7 (863) -49-XX-XX
• Отдел кадрового обеспечения (Кадровая служба) — общий вопрос: Запросите перевод на «Кадровую службу» или «Отдел кадрового обеспечения» при звонке на справочную.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий ящик ЮжТУ: yuztu@customs.gov.ru (или аналогичный формат region_code@customs.gov.ru)
• Ящик для обращений по кадровым вопросам (если выделен): Часто используется общий ящик с пометкой в теме «Для Кадровой службы» / «Кадры».
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная» ФТС): Доступна через личный кабинет на customs.gov.ru или портале Госуслуги.

Личный кабинет (ГАС «Электронная приемная» / Госуслуги)

Самый эффективный способ направить официальное обращение в Кадровую службу — использовать электронные сервисы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Обращения к государственным органам» -> Выбор адресата: «Федеральная таможенная служба» -> «Южное таможенное управление». Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в личном кабинете.
2. Сайт ФТС России (Раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения не требует авторизации через Госуслуги (но ответ придет на почту/почту ФТС), однако авторизованная форма дает больше прав.
3. Личный кабинет сотрудника таможни (внутренний портал): Для действующих сотрудников ЮжТУ доступен корпоративный портал (внутри контура ФТС) для просмотра личного дела, заказа справок, прохождения тестирования и обучения.

Личный прием граждан и сотрудников

График приема Начальника Кадровой службы (типовый)

Точные дни и часы уточняйте по телефону справочной или на информационных стендах в здании управления за заранее (обычно на 1-2 недели).

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной Кадровой службы / секретаря Начальника службы.
• Через администратора в холле административного здания (ул. Береговая, 148).
• Через электронную запись на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии приказов, справки, заявления, медицинские заключения и т.д.).
• Доверенность (если обращение подает представитель).

Структура Кадровой службы (Основные отделы/сектора)

Типичная структура кадрового органа таможни регионального уровня включает:

• Отдел кадрового обеспечения и учета: Ведение личных дел, оформление приема/перевода/увольнения, ведение Единой кадровой базы, присвоение классных чинов, зачисление в резерв.
• Отдел социальной защиты и пенсионного обеспечения: Работа с ветеранами, назначение пенсий по длительности службы, материальная помощь, санаторно-курортное лечение, оплата отпусков.
• Отдел профессионального обучения и кадрового резерва: Организация обучения в УЦ ФТС, ВУЗах МВД/ФТС, курсах повышения квалификации, стажировках, работа с молодежным кадровым резервом.
• Сектор по работе с личным составом (военная служба/федеральная государственная гражданская служба): Особенности прохождения службы, контракты, аттестации, дисциплинарная практика.
• Бюро документирования (Канцелярия): Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений, архив личных дел.

Руководство Южного таможенного управления (Общая структура)

Понимание иерархии помогает адресовать обращение правильно:

1. Начальник Южного таможенного управления — старший руководитель региона.
2. Первый заместитель Начальника ЮжТУ — курирует оперативную деятельность, часто кадровые вопросы находятся в его зоне ответственности.
3. Заместители Начальника ЮжТУ (по направлениям: оперативно-разыскная, таможенные пошлины/налоги, правовое обеспечение, логистика/ИТ, экономика/финансы/кадры).
4. Начальник Кадровой службы — непосредственный руководитель HR-блока.
5. Начальники таможен (Ростовная, Новочеркасская, Таганрогская, Краснодарская, Сочинская, Азовская, Калмыцкая, Магаданская (если в подчинении) и др.) — кадровые вопросы сотрудников таможен часто решаются на месте через кадровые отделы таможен, но методологию задает Кадровая служба Упр.

Актуальные ФИО руководства: Обязательно проверяйте в разделе «Руководство» на customs.gov.ru -> Южное таможенное управление.

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Поскольку Кадровая служба — это внутреннее подразделение ведомства, публичные отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или отзовиках обычно касаются Таможни в целом (проходной контроль, ГТС, оформление грузов), а не работы HR-отдела.

Что пишут сотрудники/претенденты (обобщенно по форумам проф/телеграм-каналам таможенников):

• Плюсы: Стабильность, социальный пакет (ЗОЖ, санатории, страховка), четкая регламентация сроков рассмотрения документов (справки, удостоверения), переход на электронный документооборот (ЭДО) ускоряет получение выписок из личного дела.
• Минусы/Проблемы: Бюрократизация (много справок/подписей), сложность получения квартиры/субсидии по НИЖ (очереди годами), высокая нагрузка на кадровых инспекторов (задержки ответов на телефон), необходимость личного визита для заверения копий/подписания оригиналов.
• Советы: Используйте «Госуслуги» для подачи заявлений на получение справок — это исключает потерю бумаг и фиксирует сроки. По вопросам пенсии/длительности службы готовьте пакет документов заранее (за 6-12 месяцев).

Краткая шпаргалка: Как решить типичные вопросы

Взаимодействие с Кадровой службой Южного таможенного управления наиболее эффективно строить через официальные цифровые каналы (Госуслуги, сайт ФТС). Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков и получение юридически значимого ответа. Личный прием у Начальника службы доступен по предварительной записи в установленные дни (обычно Пн/Ср).

Рекомендация: Перед визитом или звонком обязательно проверьте актуальные ФИО Начальника Кадровой службы и номера телефонов на официальном сайте customs.gov.ru в разделе «Южное таможенное управление» -> «Контакты» / «Структура», так как кадровые перестановки в системе ФТС происходят регулярно (напомним, недавнее назначение Виктора Коптенко на пост Первого замглавы ФТС приказе 3862-к может повлечь за собой ротации на уровне управлений).

Статья подготовлена на основе открытых данных ФТС России и типовых регламентов ведомства. Данные актуальны на . Для юридически значимых действий подтверждайте информацию официальными источниками.