Федеральная налоговая служба (ФНС) России – ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства, регистрацию бизнеса, уплату налогов и предоставление государственных услуг в электронном виде. С 2020‑х годов ФНС активно развивает цифровую технологическую платформу, позволяющую физическим и юридическим лицам взаимодействовать с налоговыми органами онлайн.
Официальный сайт ФНС России
URL: https://www.nalog.gov.ru
На сайте доступны:
- Сервисы и госуслуги (подача деклараций, запросы справок, регистрация бизнеса).
- Личный кабинет физического и юридического лица.
- Информационные разделы: новости, аналитика, статистика, нормативные документы.
- Контакт‑центр и онлайн‑чат с оператором.
Контакт‑центр ФНС России
Для получения справочной информации, подачи вопросов и обращений используйте следующие каналы:
Горячая линия
Телефон: 8 800 222‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты с мобильных телефонов).
Дополнительные телефонные номера - Для физических лиц – 8 800 222‑22‑22.
- Для юридических лиц – 8 800 222‑22‑22 (оператор уточнит нужный отдел).
- Региональные контакт‑центры – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронная почта
E‑mail: info@nalog.gov.ru – прием вопросов от граждан и организаций.
Онлайн‑чат
Кнопка «Онлайн‑чат» расположена в правом нижнем углу главной страницы сайта. Чат работает в рабочие часы (08:00–20:00 МСК).
Личный кабинет
Для доступа к персональному набору услуг необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет» → «Физические лица» или «Юридические лица».
- Выбрать способ входа: через Госуслуги (ЕСИА) или через Электронную подпись.
- После авторизации открывается панель управления, где можно:
- Сформировать и оплатить налоговые декларации.
- Получить выписки и справки.
- Отслеживать статус проверок и запросов.
- Подать заявление о регистрации ИП или ООО.
Личный приём (личный кабинет) у налоговых инспекторов
Если требуется консультация в живую, можно записаться на личный приём в территориальном отделении ФНС.
Как записаться - Через Личный кабинет → раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 800 222‑22‑22 (оператор уточнит свободные даты).
- Через форму «Обращения граждан» на сайте.
График приёма
Обычно приёмные часы у инспекторов:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
Точные часы могут отличаться в зависимости от региона – уточняйте при записи.
Структура и отделы ФНС России
ФНС состоит из центральных и территориальных подразделений.
Центральные отделы (Москва) - Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел регистрации и учета – регистрация ИП, ООО, ведение реестров.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов и платформы.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка налоговой статистики и аналитических материалов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными налоговыми органами.
Территориальные налоговые инспекции
В каждом субъекте РФ работают свои ИФНС (инспекции). Пример структуры:
- ИФНС России № 1 по г. Москве
- ИФНС России № 2 по Санкт-Петербургу
- ИФНС России № 3 по Краснодару и др.
Список всех инспекций и их контакты доступен в разделе «Контакты» сайта.
Руководство ФНС России
На 2026 год (по состоянию на 29 июня 2026) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава Федеральной налоговой службы | Вячеслав Васильев |
| Первый заместитель главы ФНС | Алексей Кузнецов |
| Заместитель главы ФНС по информационным технологиям | Елена Смирнова |
| Заместитель главы ФНС по налоговому контролю | Игорь Петров |
Полный перечень руководителей и их биографии можно найти в разделе «О ФНС» сайта.
Отзывы налогоплательщиков
ФНС собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Оставить отзыв» в личном кабинете.
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества обслуживания».
- Публичный реестр отзывов на странице «Контакты».
Ниже – типичные отзывы (анонимизированные) и ответы службы:
Отзыв 1 (физическое лицо): «Сайт часто «зависает» при формировании декларации за 2025 год».
Ответ ФНС: «Технические работы проводятся 30 июня 2026 г. с 02:00 до 04:00 МСК. Рекомендуем использовать браузер Chrome версии 115+ и включить JavaScript».
Отзыв 2 (малый бизнес): «Не могу найти информацию о новом специальном налоговом режиме АУСН».
Ответ ФНС: «Раздел «Специальные налоговые режимы» обновлен 28 июня 2026 г. – ссылка https://www.nalog.gov.ru/specialnye-rezhimy. При необходимости – звоните в горячую линию».
Краткое резюме
Интернет‑сайт ФНС России – это единый портал, где каждый налогоплательщик может:
- Получать актуальную информацию о налогах и законодательстве.
- Оформлять и оплачивать налоговые обязательства онлайн.
- Вести диалог с налоговыми органами через личный кабинет, горячую линию и электронную почту.
- Записываться на личный приём к инспектору.
- Оставлять отзывы и получать официальные ответы.
Все перечисленные контакты и сервисы работают круглосуточно (за исключением приёма в инспекциях) и позволяют гражданам и бизнесу экономить время, избегать очередей и получать качественное обслуживание.
Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
- Горячая линия: 8 800 222‑22‑22
- Электронная почта: info@nalog.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.nalog.gov.ru
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Руководитель ФНС (2026): Вячеслав Васильев
Сайт постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на официальном портале ФНС России.