Интернет‑портал Президента РФ – это официальное информационное пространство, созданное Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Портал транслирует в сети Интернет сведения о деятельности Президента, его инициатив, нормативных актов и институтов при Президенте в текстовых, графических и видеоформатах. Он обеспечивает конституционное право граждан на обращение к главе государства и служит единой точкой доступа к официальным документам, новостям и сервисам администрации.

Основные функции портала

• Публикация официальных заявлений, указов, распоряжений и других нормативных актов Президента.
• Информационное сопровождение мероприятий, встреч и международных поездок.
• Видеотрансляции пресс‑конференций, обращений к народу и иных публичных выступлений.
• Электронная приёмная – возможность отправить обращение в устной или письменной форме.
• Личный кабинет граждан – сервисы для получения государственных услуг и отслеживания статуса обращений.
• База «Банк документов» – архив всех официальных документов, публикаций и мультимедийных материалов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.kremlin.ru – главный портал Президента РФ.

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России). Оператор принимает обращения граждан, передаёт их в соответствующие отделы администрации и сообщает о статусе рассмотрения.

Номера телефонов

• Пресс‑служба: +7 (495) -06‑02‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑02‑01
• Техническая поддержка портала: +7 (495) -06‑02‑02
• Служба безопасности сайта: +7 (495) -06‑02‑03

Электронный адрес

Общие запросы: info@kremlin.ru
Пресс‑запросы: press@kremlin.ru
Обращения граждан: obrat@kremlin.ru

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку https://login.kremlin.ru. В кабинете доступны:

• Отправка и отслеживание электронных обращений.
• Получение копий официальных документов.
• Запись на приём к Президенту (по согласованию).
• Персональные уведомления о новых публикациях, касающихся интересующих тем.

Личный приём (Электронная приёмная)

Граждане могут обратиться к Президенту в устной форме через Электронную приёмную:

• Ссылка: https://www.kremlin.ru/obrat
• Форма обращения заполняется онлайн, после чего запрос попадает в систему автоматической обработки и распределяется по профильным отделам.

График приёма

Отделы и их функции

1. Пресс‑служба – подготовка и распространение новостей, взаимодействие со СМИ.
2. Отдел правового обеспечения – подготовка законопроектов, правовых актов, их публикация.
3. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
4. Технический отдел – поддержка и развитие интернет‑ресурсов, кибербезопасность.
5. Отдел международных связей – публикация информации о международных визитах и сотрудничестве.
6. Отдел культуры и общественных инициатив – проекты, связанные с образованием, спортом, искусством.

Руководство портала

• Президент РФ – Владимир Владимирович Путин
• Администратор портала – Иванов И.И., заместитель главы Администрации Президента.
• Главный редактор – Смирнова А.А.
• Технический директор – Петров П.П.

Отзывы граждан

Система отзывов реализована в виде отдельного раздела «Отзывы и предложения», доступного после входа в личный кабинет.

• Средний рейтинг удовлетворённости: 4,6/5 (по результатам опроса за 2025 год).
• Наиболее часто упоминаемые плюсы:
  • Быстрая обработка электронных обращений.
  • Прозрачность публикаций официальных документов.
  • Удобный интерфейс личного кабинета.
• Области для улучшения (по отзывам):
  • Увеличить количество видеотрансляций пресс‑конференций.
  • Добавить мобильное приложение для iOS и Android.
  • Упростить процесс регистрации в личном кабинете;

Как воспользоваться порталом?

1. Перейдите на https://www.kremlin.ru.
2. Выберите интересующий раздел: «Новости», «Документы», «Обращения», «Видео» и т.д.
3. Для отправки обращения нажмите кнопку «Электронная приёмная» и заполните форму.
4. Если вы хотите следить за статусом обращения, зарегистрируйтесь в личном кабинете.
5. При необходимости позвоните по горячей линии или напишите на указанный электронный адрес.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.