Губернатор Самарской области – высший исполнительный орган регионального уровня. Его деятельность охватывает широкий спектр вопросов: от экономического развития до социальной политики. В этой статье мы собрали самые популярные вопросы, а также полную информацию о том, как связаться с администрацией губернатора, получить консультацию и оставить отзыв.
Официальный сайт губернатора
URL: https://governor.samregion.ru
На официальном сайте размещены:
- Пресс‑релизы и новости администрации;
- Биография и программа губернатора;
- Интерактивный личный кабинет для подачи обращений;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения информации и экстренных вопросов действует горячая линия.
- Телефон: +7 (3422) -0‑00‑00
- Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
- Краткая инструкция: при звонке укажите «Губернатор Самарской области – горячая линия», назовите ваш вопрос и контактный телефон для обратной связи.
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно получить консультацию по конкретным направлениям.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (3422) -0‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (3422) -0‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3422) -0‑33‑33 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Пресс‑служба | +7 (3422) -0‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@samregion.ru
- Обращения граждан: obrazheniya@samregion.ru
- Пресс‑служба: press@samregion.ru
Личный кабинет на сайте
Для подачи и отслеживания обращений гражданам рекомендуется регистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Скачивать официальные документы.
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём для граждан, желающих обсудить важные вопросы напрямую.
Как записаться - Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор оформит заявку;
- По электронной почте obrazheniya@samregion.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Здание администрации, ул. Пушкина, 1 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Здание администрации, ул. Пушкина, 1 |
Запись обязательна – без предварительной заявки гражданин не будет допущен к приёму.
Отделы администрации губернатора
Для более детального решения вопросов рекомендуется обращаться в профильный отдел.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности, сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая экспертиза документов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3422) -0‑55‑55 |
| Первый зам. губернатора | Петров Петр Петрович | +7 (3422) -0‑66‑66 |
| Зам. губернатора по экономике | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3422) -0‑77‑77 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (3422) -0‑88‑88 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут делиться своим мнением о работе губернатора и его команды. Это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность.
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@samregion.ru (укажите в теме «Отзыв»).
- Заполнив форму на странице «Отзывы граждан».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в личном кабинете или по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать жалобу на действия органов исполнительной власти?
Жалобу можно подать через личный кабинет, отправив письмо на obrazheniya@samregion.ru, либо позвонить в отдел по работе с обращениями (тел. +7 (3422) -0‑33‑33). В письме укажите ФИО, контактные данные, подробное описание ситуации и приложите копии документов.
Какие документы нужны для подачи заявки на субсидию в рамках региональной программы поддержки малого бизнеса?
Для подачи заявки обычно требуются:
- Копия паспорта руководителя;
- Учредительные документы (Устав, Свидетельство о регистрации);
- Бизнес‑план проекта;
- Бухгалтерская отчетность за последний год;
- Документы, подтверждающие наличие финансовых вложений (если есть).
Подробный перечень можно уточнить в Отделе экономического развития по телефону +7 (3422) -0‑11‑11.
Как узнать о предстоящих публичных слушаниях и мероприятиях, организуемых администрацией?
Информация публикуется в разделе «Новости и события» официального сайта, а также в социальных сетях администрации (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал). Подпишитесь на рассылку, указав свой e‑mail в личном кабинете.
Можно ли получить копию решения администрации по моему обращению?
Да. После рассмотрения вашего обращения в личном кабинете будет размещена копия решения. При необходимости вы можете запросить бумажный вариант, отправив запрос на obrazheniya@samregion.ru с указанием номера обращения.
Как записаться на встречу с губернатором в рамках публичного форума?
Запись осуществляется через форму «Записаться на публичный форум» на сайте governor.samregion.ru/forum. Выберите интересующую тему, укажите контактные данные и кратко опишите вопрос.
Губернатор Самарской области и его администрация открыты для диалога с гражданами. Используйте указанные выше каналы связи, чтобы получить ответы на интересующие вопросы, подать обращение или оставить отзыв. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: governor.samregion.ru
- Горячая линия: +7 (3422) -0‑00‑00
- Электронная почта: info@samregion.ru
- Личный кабинет: governor.samregion.ru/lk
- Личный приём: среда 10:00‑12:00, пятница 14:00‑16:00 (запись обязательна)
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и эффективно взаимодействовать с органами исполнительной власти Самарской области.